Steigenberger Golf Resort / вопросы и ответы
Steigenberger Golf Resort: вопросы и ответы
Собрали 66 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Steigenberger Golf Resort на курорте Эль Гуна до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Цена тура
Цену на ваши даты проверим за секунды
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Карта не нужна: платите после того, как менеджер подтвердит места.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Детям
Можно ли получить детскую кроватку в номер?
Да, детская кроватка предоставляется по запросу.
Номера и корпуса
Чем отличаются категории номеров Deluxe и Premium и какой у них вид?
Категории номеров были переименованы. Нынешние Deluxe (раньше назывались Superior) - номера только с видом на сад. Премиум-номера (раньше назывались Deluxe) - с видом на бассейн, лагуну или гольф-поле. Номера в 'зоне 2' бронируются именно как Premium. В старых описаниях тура категория Deluxe ещё может числиться с видом на бассейн или лагуну - это старое название, сейчас так называется категория Premium.
Безопасна ли вода в номере и лёд в отеле?
В номере стоят бутылки с питьевой водой, а водопроводная вода очищена в несколько этапов и безопасна для чистки зубов. Лёд в отеле делают из проверенной фильтрованной воды, также продаётся бутилированная минеральная вода и доступна система фильтрации Brita.
Есть ли в номерах капсульная кофемашина?
Да, во всех номерах есть кофемашина Nespresso.
Есть ли в отеле номера с двумя спальнями?
Номеров с двумя спальнями в отеле нет. Отдельную спальню от гостиной предлагает только категория Steigenberger Suite.
Убирают ли номер каждый день при формате всё включено?
Да, уборка ежедневная с полной заменой полотенец, а горничные дополнительно оставляют аккуратные фигурки из полотенец.
Шумно ли в номерах по вечерам от бассейна или ресторана?
Ближе к вечеру у бассейна и в ресторане бывает громко, особенно когда заезжает много групп: не всегда легко найти тихое место в пиковые часы. В номерах подальше от общих зон обычно спокойно.
Есть ли в отеле смежные номера?
Смежные номера есть, но предоставляются в зависимости от наличия на момент заезда. Курить в номерах нельзя, все они для некурящих.
Чем категории номеров отличаются друг от друга: площадью или видом?
Даже среди Делюксов разница в основном в виде из окна, а не в площади самого номера.
Что добавляет приставка Suite к номеру?
Приставка Suite увеличивает метраж номера, но не добавляет новый набор удобств по сравнению с обычной категорией.
Можно ли поставить дополнительную кровать в номер?
Да, в номерах предусмотрена дополнительная кровать.
Какая ванная комната в номерах: только душ или есть ванна?
В номерах есть полноценная ванна, а косметические принадлежности предоставляются бесплатно.
Сколько этажей в корпусах отеля?
Корпуса разной этажности, максимум три этажа.
Когда в отеле в последний раз обновляли номера?
Комплекс построили в 1999 году, а последнее обновление прошло в 2022 году.
Пляж и бассейны
У отеля есть собственный пляж на Красном море, или только лагуна?
Отель окружён лагуной и предлагает купание и пляж именно в лагуне на своей территории. Прямого выхода к Красному морю нет: пляж Marina Beach на Красном море можно посетить, добравшись на такси или тук-туке за доплату, а шезлонги и зонтики там для гостей отеля предоставляются бесплатно по запросу.
Можно ли двигать зонтики у бассейна?
Да, зонтики у бассейна мобильные, их можно передвигать.
Можно ли купаться в лагуне отеля?
Да, купаться в лагуне можно без проблем в обозначенных для этого зонах.
Хватает ли шезлонгов у бассейна и на пляже без раннего подъёма?
В основном да: у бассейнов и на пляже персонал заранее раскладывает полотенца на свободных лежаках, и места под зонтиками почти всегда есть. Многолюднее становится только в пиковые летние недели.
Сколько в отеле бассейнов и какие из них с подогревом?
В отеле три бассейна: главный и детский подогреваются с ноября по апрель, а второй бассейн ближе к лагуне без подогрева.
Могут ли дети пользоваться крытым бассейном в спа-зоне?
Нет, крытый бассейн в спа-зоне доступен только гостям от 16 лет.
Питание и бары
До которого часа наливают напитки по системе все включено?
Большой выбор алкогольных и безалкогольных напитков, включая коктейли ручной работы, наливают в барах с 10:00 до полуночи, это время входит в все включено.
Входит ли обед на Lagoon Terrace в систему все включено?
Да, на Lagoon Terrace есть отдельное меню для все включено, оно входит в пакет.
Можно ли поужинать в ресторанах а-ля карт бесплатно по системе все включено?
Ресторан La Rotisserie входит в все включено. Японский ресторан Harumaki платный.
Работает ли в отеле система все включено круглый год?
Нет, все включено доступно только в летний сезон, ориентировочно с апреля-мая по октябрь. Точные даты начала меняются год от года, лучше уточнять при бронировании.
До которого часа можно пообедать в отеле?
Обед подают на Lagoon Terrace в формате а-ля карт с 12:00 до 16:00.
Какие закуски предлагают в баре днём, с 15:00 до 17:00?
В это время предлагают разную выпечку и сэндвичи.
Какие трубочки используют для коктейлей: пластиковые или бумажные?
В отеле используют бумажные трубочки, подлежащие переработке, либо бамбуковые.
Есть ли в отеле веганское питание, в том числе на завтрак?
Да, в отеле большой выбор веганских блюд. По приезду можно предупредить кухню, а во время трапез повара помогают с выбором блюд, включая завтрак, а-ля карт и Lagoon Terrace.
Можно ли позавтракать или поужинать на улице?
Да, в ресторане Fairways можно поесть как внутри, так и на террасе на улице.
Какие напитки конкретно входят в все включено?
В все включено входят местное вино, местное пиво, крепкие напитки и коктейли, а также газировка, фильтрованная вода Brita, соки в банках, безалкогольное пиво, эспрессо, кофе и ароматизированный чай. Отдельные напитки в пакет не входят и оплачиваются дополнительно. Минибар в номере ежедневно пополняют бесплатными безалкогольными напитками.
Насколько разнообразна кухня на шведском столе?
Меню меняется каждый день и включает ориентальные вечера с порционной подачей некоторых блюд прямо при госте. Основной минус - однообразие: мясо и рыбу готовят почти всегда жареными, гарниры простые, выбор без глютена небольшой.
Каково качество алкоголя, который наливают бесплатно по системе?
Выбор большой - местное вино, пиво, крепкие напитки и коктейли, но по вкусу мнения расходятся: часть гостей считает вино и отдельные коктейли слабыми, часть остаётся довольна барменами. За более премиальные позиции нужно доплачивать отдельно.
Есть ли в отеле кондитерская?
Да, на территории отеля работает отдельная кондитерская.
Есть ли в отеле лаунж-бар?
Да, в отеле работает отдельный лаунж-бар с алкогольными напитками.
Работает ли лобби-бар отеля круглосуточно?
Да, лобби-бар отеля открыт 24 часа.
Как называется главный ресторан отеля?
Главный ресторан называется Fairways, там подают завтрак, обед и ужин, есть места внутри и на террасе.
Платно и бесплатно
Входит ли гольф-поле бесплатно в проживание в отеле?
Нет, гольф-клуб El Gouna работает отдельно от отеля со своим управлением. Игра на поле и аренда инвентаря оплачиваются отдельно.
Можно ли не проживающим в отеле гостям попасть на пляж и к бассейну за плату?
Дневное посещение лагунного пляжа или бассейна стоит 650 египетских фунтов с человека, включая одно полотенце. Детям до 11,99 лет скидка 50 процентов. Напитки и еда в цену не входят и оплачиваются отдельно, на входе нужен паспорт или удостоверение личности.
Можно ли наполнить свою бутылку минеральной водой у бассейна?
Да, можно наполнить свою бутылку, в зависимости от типа бронирования это может быть за дополнительную плату.
Сколько капсул для кофемашины дают в номер на весь срок проживания?
Кофемашина Nespresso есть в каждом номере, но капсул к ней дают немного - в среднем около четырёх на весь срок, дальше их можно докупить в магазине на территории.
Сколько стоит пробный урок гольфа для новичка?
Пробный урок гольфа длится час и стоит 10 евро, проводится по понедельникам, средам и субботам.
Можно ли гостям Steigenberger посетить пляж отеля Club Paradisio?
Да, но за плату: разовое посещение пляжа Club Paradisio стоит около 350 египетских фунтов, бесплатным доступ там больше не является.
Можно ли заказать еду в номер и это бесплатно?
Доставка еды в номер работает круглосуточно, но оплачивается отдельно.
Расположение и дорога
Есть ли трансфер до открытого Красного моря для снорклинга?
Бесплатного трансфера нет, до моря можно добраться на такси или тук-туке за дополнительную плату.
Легко ли добраться до спа-центра и тренажёрного зала?
Нет, напрямую пешком не дойти. Спа-центр и тренажёрный зал стоят на другом берегу лагуны, добраться до них можно только на лодке или гольф-каре.
Далеко ли от отеля до даунтауна Эль-Гуны и до аэропорта?
До даунтауна и марины Эль-Гуны рукой подать - можно доехать на тук-туке за пару евро. Аэропорт Хургады дальше: трансфер занимает от 30 до 45 минут.
Далеко ли от отеля до аптеки, магазинов и открытого моря?
До моря около одного километра, а до аптеки, магазинов, ресторанов города и остановки транспорта примерно по три километра.
Оплата и заезд
Со скольки действует все включено в день заезда?
Заезд в отеле в 15:00, с этого момента начинает действовать все включено. Полотенце для бассейна до заселения в номер выдают без проблем.
До какого времени действует все включено в день выезда?
Выезд в отеле в 12:00, и вместе с выездом заканчивается действие все включено.
Нужно ли расписываться за каждый заказ в баре, даже если действует всё включено?
Да, это обычная практика: на каждый заказ у бара или в ресторане просят подписать чек, даже если напиток или блюдо входит во всё включено. Это формальность учёта, а не дополнительная плата.
Какими картами можно расплатиться в отеле?
Отель принимает American Express, Diners Club, MasterCard, Visa, а также бесконтактную оплату Apple Pay и Google Pay.
Разное
Приспособлен ли отель для гостей с ограниченными возможностями?
Да, по всей территории есть пандусы, а также номера, приспособленные для гостей с инвалидностью.
Где в отеле можно курить?
Курить можно в отдельной зоне главного ресторана, на террасе лобби, у бассейна и в открытых зонах баров.
Есть ли лифт на смотровую башню Golf Tower и сколько до неё ступеней?
Лифта на смотровую башню нет, подъём только по лестнице. В разных ответах отеля названо от 77 до 90 ступеней до площадки.
Говорит ли персонал отеля по-русски?
Отель заявляет, что персонал говорит на нескольких языках, включая русский, английский, немецкий, французский и арабский.
Есть ли в отеле животные, например кошки?
Животных в отеле держать не разрешено.
Можно ли гостям Steigenberger пользоваться пляжем и рестораном отеля Paradisio?
Нет, после переоткрытия и смены концепции пользоваться пляжем и ресторанами Paradisio больше нельзя.
В каком состоянии поле для гольфа при отеле?
Поле для гольфа в хорошем состоянии, доступен драйвинг-рейндж с ударами в сторону лагуны. Само поле управляется отдельно от отеля, игра и аренда инвентаря оплачиваются дополнительно.
Какие настольные и командные игры есть в анимации отеля?
В программе анимации есть настольный теннис, настольный футбол, волейбол, водное поло, дартс и бочче, а также утренняя и водная гимнастика.
В каком состоянии спа-центр и тренажёрный зал отеля?
Спа-центр и тренажёрный зал полностью отремонтированы и снова работают с сентября 2023 года.
Когда отель снова открылся после реконструкции?
Отель вновь открылся 1 февраля 2023 года.
Можно ли бесплатно взять велосипед на территории отеля?
Да, прокат велосипедов на территории отеля бесплатный.
Есть ли в отеле библиотека и бизнес-центр?
Да, на территории работают библиотека, бизнес-центр и копировальный аппарат для гостей.
Можно ли заказать в отеле услуги побудки или посыльного?
Да, отель предлагает услугу побудки, услуги посыльного и химчистку с прачечной.
Проводятся ли в отеле отдельные занятия йогой?
Йога включена в анимационную программу, но проходит без фиксированного расписания отдельных занятий или курсов.
Что входит в спа-зону отеля кроме массажа?
В спа-зоне отеля работают сауна, турецкая баня и парная.
Тур в Steigenberger Golf Resort: цена на ваши даты и рейсы операторов, проверим сейчас
К цене тура ↑Туры в Steigenberger Golf Resort
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Steigenberger Hotels & Resorts
Если Steigenberger Golf Resort не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Steigenberger Alcazar
Набк Бей · 5.0*
от 332 294 ₽
Steigenberger Al Dau Beach
Хургада · 5.0*
Steigenberger Aqua Magic
Хургада · 5.0*
от 342 468 ₽
Steigenberger Makadi
Макади · 5.0*
от 292 509 ₽
Steigenberger Pure Lifestyle (Adults Only 16+)
Хургада · 5.0*
Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam - Red Sea
Марса Алам, Эль Кусейр · 5.0*
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Steigenberger Golf Resort.
Подберём тур в Steigenberger Golf Resort
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора