Jaz Aquamarine / вопросы и ответы
Jaz Aquamarine: вопросы и ответы
Собрали 66 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Jaz Aquamarine на курорте Хургада до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
С какого роста детям можно кататься на взрослых горках?
Детям ростом до 120 см доступны только детские горки, горки для взрослых открыты с 120 см. Вместе со взрослым кататься можно только на горках семейного аквапарка справа на пляже, остальные горки одиночные. Детям ниже 120 см на воде нужны нарукавники или жилет.
Можно ли взять напрокат детскую коляску?
Да, коляску можно взять напрокат на ресепшене, примерно за 15 евро в неделю, бронировать её заранее не нужно.
Есть ли на буфете детское питание для грудничков?
Готового детского питания на буфете нет, но по запросу могут приготовить и размять для малыша варёные овощи. Подгузники можно купить в торговом центре примерно в 3 км от отеля.
Сколько человек можно поселить в семейном номере?
Семейный номер вмещает максимум двух взрослых и двух детей до 12 лет либо трёх взрослых без детей. Дети от 12 лет при расчёте вместимости номера считаются взрослыми. Если состав семьи больше, нужно бронировать два номера.
Есть ли детский бассейн с горками для малышей?
Да, есть детские бассейны с небольшими горками для детей ростом до 120 см.
Есть ли на территории детские площадки?
Да, несколько: одна при международном детском клубе, ещё одна у детского клуба в Bluemarine, и ещё одна за корпусом у зоны спокойного бассейна.
Можно ли поставить дополнительную кровать для ребёнка в номер Superior?
Да, рядом с двумя сдвинутыми односпальными кроватями можно поставить дополнительную кровать 180х80 см для ребёнка.
Номера и корпуса
Какого размера кровати в номере Superior с двумя кроватями?
Две односпальные кровати сдвинуты вместе, у каждой размер 120х200 см. Отдельной большой двуспальной кровати, как в семейных номерах, здесь нет.
Как устроен семейный номер, детская зона и спальня разделены?
У входа в номер находится зона для детей с двумя диван-кроватями 180х80 см, дальше коридор и ванная, а затем дверь в отдельную спальню родителей с одной большой двуспальной кроватью. Дверь-перегородка есть во всех семейных номерах.
В каких номерах есть прямой выход к бассейну с террасы?
Прямой выход к бассейну с террасы есть в номерах категории Royal Suite.
Чем номера Family Deluxe отличаются от Family Superior?
Family Deluxe больше по площади, чем Family Superior, в остальном номера похожи. Family Superior бывают с видом на сад, бассейн или море, Family Deluxe - с видом на бассейн или море.
Где расположены номера Superior, далеко ли от пляжа?
Номера Superior находятся недалеко от пляжа, в центральной части комплекса, рядом с ресепшеном.
Сколько в отеле номеров Family Deluxe с видом на море?
Всего 4 номера Family Deluxe с видом на море на весь отель, расположены в среднем корпусе на верхних этажах.
У номеров Family Deluxe всегда есть вид на бассейн?
Да, номера Family Deluxe находятся в среднем корпусе отеля, и у них всегда есть вид на бассейн.
Какие ещё удобства есть в номерах: чайник, телевизор, отдельный туалет?
В номере есть чайник с чаем и кофе, телевизор, ванная комната с душем и отдельным туалетом, а также балкон или терраса. Детскую кроватку по запросу бесплатно ставят в номер.
Как называется номер с большой ванной комнатой и ванной в центре комнаты?
Такой номер называется Executive Suite.
Что за номера с собственным бассейном и сколько их в отеле?
В отеле 16 номеров с собственным бассейном перед террасой, который делят на несколько соседних номеров, обычно на 7. Забронировать их напрямую нельзя, они включены не во все турпакеты. При наличии на месте можно доплатить за апгрейд в такой номер.
В номерах есть кондиционер с индивидуальной регулировкой?
Да, во всех номерах есть кондиционер с индивидуальной регулировкой температуры.
Можно ли попросить тихий номер, например для дневного сна с ребёнком?
Да, можно запросить тихий номер, например у зоны спокойного бассейна, где днём не проводят анимацию и мероприятия.
Пляж и бассейны
Можно ли купаться в бухте соседнего отеля?
Нет, доступ к бухте соседнего отеля не предусмотрен.
Какой заход в море на пляже отеля, можно ли зайти без обуви?
Вход в море пологий и мелкий, у берега местами каменистое дно из мёртвого коралла, поэтому специальную обувь для купания стоит взять с собой. Мелководье у берега тянется около 800 метров.
Есть ли у отеля собственный риф для снорклинга?
Да, у отеля есть свой риф, но до него нужно долго идти по очень мелкой воде, обувь для купания пригодится.
Можно ли купаться и снорклить в соседней лагуне рядом с отелем?
Да, но на свой риск: лагуна не принадлежит отелю.
Питание и бары
На ужин в основном ресторане напитки нужно наливать самому?
Да, у буфета стоят автоматы с напитками, обслуживания за столом нет. В тематических ресторанах, куда можно записаться заранее, напитки подают официанты.
Что входит в улучшенный тариф питания при заезде от 7 ночей?
При заезде от 7 ночей автоматически действует расширенный тариф: два посещения тематических ресторанов в неделю по предварительной записи. На напитки и мини-бар в номере это не влияет, там сохраняется обычный базовый набор.
Какой алкоголь входит в тариф "всё включено"?
В тариф включены местные крепкие напитки, пиво, египетское виски и египетские вина.
Нужно ли платить за напитки на завтраке?
Нет, на завтраке напитки бесплатны: вода, чай, кофе и сок. Газированные и алкогольные напитки в барах начинают наливать только с 10:00.
Можно ли забронировать место у стола с открытой кухней в азиатском ресторане?
Да, столик у теппаньяки-стола можно забронировать через ресепшен, бронирование платное.
Есть ли безглютеновый хлеб на завтраке?
Готового безглютенового хлеба, макарон и пиццы нет, в Хургаде такую муку сложно найти. Если привезти свои продукты, кухня их сохранит и приготовит для вас, также могут предложить блюда, которые в принципе готовят без муки.
Учитывают ли на буфете аллергии на молоко, яйца, орехи?
Да, по запросу выдают карточку с перечнем аллергий на арабском языке, повара помогают выбрать блюда или готовят что-то отдельно. Замена молока не всегда есть в наличии, макароны почти всегда готовят с яйцом.
Есть ли в лобби-барах капучино, латте макиато, айс-кофе?
Да, в лобби-барах есть латте макиато, капучино, айс-кофе и охлаждённый шоколадный напиток. Молочных коктейлей нет.
Есть ли суши в азиатском ресторане?
Да, суши в азиатском ресторане есть, но за отдельную плату.
Спа и хамам
Есть ли в отеле крытый бассейн?
Крытый бассейн есть только в зоне спа, посещение платное.
Сезон и погода
Бассейны отеля отапливают зимой?
Да, часть бассейнов, около 16 из 20, отапливают с 1 ноября по 31 марта. Детские бассейны, аквапарки и бассейны у номеров с собственным бассейном греются в этот период всегда, часть взрослых бассейнов - тоже. Аквапарки на пляже при этом открывают по очереди, не все сразу.
Какая температура воды в бассейнах зимой?
В сезон отопления, с ноября по март, вода в бассейнах держится около 26-29 градусов. Когда отопление заканчивается весной, температура воды зависит уже только от погоды на улице.
Насколько заполнен отель на Пасхальные каникулы в апреле?
На Пасхальные каникулы отель обычно заполнен полностью. Погода в апреле переменчивая: бывают и ветреные, и солнечные дни.
Во сколько работают бассейны, есть ли ограничение по времени купания?
Летом бассейны открыты с 8:00 до 18:00, зимой - до 17:00.
Платно и бесплатно
Какой Wi-Fi в отеле, платный или бесплатный?
Бесплатный Wi-Fi ограничен скоростью до 1 Мбит/с на 2 устройства в номере. За доплату можно купить более быстрый пакет: например 3 ГБ за 80 египетских фунтов, 5 ГБ за 120, 8 ГБ за 185 или 15 ГБ за 335 фунтов.
Сколько стоит апгрейд номера на вид на море уже на месте?
Цена зависит от исходной категории: например, апгрейд со стандартного номера до Superior с видом на море стоит около 24 евро с человека за ночь, а с Superior до Superior с видом на море - около 21 евро с человека за ночь.
Кальян в отеле платный?
Да, кальян в баре над лобби-баром платный, одна трубка стоит около 3 евро. Бар работает вечером, примерно с 18:00 до полуночи, напитки в самом баре при этом входят в тариф.
Мини-бар в номере бесплатный?
Нет, мини-бар полностью платный, каждый взятый из него продукт добавляют в счёт.
Полотенца для бассейна и пляжа бесплатные?
Да, банные и пляжные полотенца бесплатно выдают в номере, шезлонги и зонтики на пляже и у бассейнов тоже бесплатны.
Сейф в номере платный?
Нет, сейф в шкафу номера бесплатный.
Тренажёрный зал бесплатный?
Да, тренажёрный зал бесплатный для гостей от 16 лет.
Есть ли бесплатные банные халаты в номере?
По умолчанию халаты есть только в люксах и у гостей в медовый месяц. В остальных номерах халат можно попросить на ресепшене, если они найдутся в наличии.
Расположение и дорога
Как добраться до отеля из аэропорта, если трансфер не включён в бронь?
Можно заказать такси через отель или воспользоваться такси прямо в аэропорту. Частный трансфер через отель обычно выходит дешевле, чем аэропортовое такси.
Есть ли шаттл до торгового центра?
Да, шаттл до торгового центра ходит каждый вечер в 19:00, стоит 3 евро с человека, поездку нужно бронировать заранее. Также в отеле есть отдельный лимузин-сервис.
Оплата и заезд
Во сколько заезд и выезд, можно ли заехать раньше или уехать позже?
Стандартное время заезда - 14:00, выезда - 12:00 дня. Если номер забронирован уже с предыдущей ночи, заехать можно сразу по прибытии. Ранний заезд с 7-8 утра возможен за доплату, около 20 евро, при наличии свободных номеров. Продлить выезд позже полудня тоже можно по возможности и за доплату на ресепшене.
Можно ли попросить конкретный номер или соседние номера для двух семей?
Пожелания по номеру можно оставить при бронировании, отель старается их учитывать, но гарантии нет: расселение зависит от наличия свободных номеров.
Можно ли посетить отель на один день без ночёвки?
Да, отель предлагает дневное посещение без ночёвки, с обедом в стоимости. Оформить это нужно заранее на ресепшене. Официальные цены указаны в египетских фунтах, в евро сумма может немного отличаться из-за курса.
Разное
Можно ли купить сим-карту прямо в отеле?
Нет, в самом отеле сим-карты не продают. Купить их можно в аэропорту или в магазине сотовой связи в торговом центре примерно в 3 км от отеля.
В чём разница между отелями Aquamarine и Bluemarine на одной территории?
Это два отеля на одной территории: Aquamarine открылся в 2009 году, Bluemarine - в 2011-м. У Aquamarine прямой выход к пляжу, у Bluemarine - через территорию Aquamarine. В Aquamarine включены два посещения тематических ресторанов в неделю и свой детский клуб, в Bluemarine такие посещения платные, зато у гостей есть доступ к своему детскому клубу для малышей.
Могут ли гости Aquamarine пользоваться территорией отеля Bluemarine?
Да, гости Aquamarine могут пользоваться открытыми зонами Bluemarine: бассейнами, горками и барами у бассейна. Главный ресторан и детский клуб Bluemarine для них закрыты.
На каком языке говорит персонал отеля?
Основной язык - английский, но часть сотрудников хорошо говорит по-немецки, в том числе на ресепшене и в службе работы с гостями.
Насколько отель доступен для гостей на инвалидных колясках, можно ли взять кресло напрокат?
Инвалидное кресло можно взять напрокат бесплатно. На территории почти везде есть пандусы, но у входа в душ обычно есть одна ступенька, лучше заранее попросить номер на первом этаже. Гости на инвалидных колясках в отеле уже бывали.
Действуют ли ограничения для туристов во время Рамадана?
Нет, ограничений по еде и сервису для гостей отеля во время Рамадана нет, всё работает как обычно.
Лёд в напитках безопасен, нужна ли защита от комаров?
Лёд делают из бутилированной воды, но летом от напитков со льдом стоит скорее воздержаться: резкая разница температур иногда вызывает проблемы с желудком. Средство от комаров использовать стоит, но местные комары лихорадку денге не переносят.
Есть ли в отеле врач?
Да, на территории работает врач от стороннего провайдера.
Какой дресс-код в ресторанах отеля вечером?
В тематических ресторанах вечером мужчинам нужны брюки, закрывающие колени в положении сидя, шлёпанцы и майки не приветствуются. В главных ресторанах на ужин просят опрятную одежду.
Проводят ли особый ужин на Рождество и Новый год?
Да, на Рождество и Новый год в главных ресторанах устраивают праздничный гала-ужин, столик нужно бронировать заранее. Дресс-код нестрогий, но опрятный.
Где в отеле можно курить, номера некурящие?
Да, номера некурящие. На улице курить можно почти везде, а в ресторанах и лобби-баре нельзя, курить разрешено только на террасах.
Можно ли порыбачить с пляжа отеля?
Нет, у пляжа отеля вода слишком мелкая для рыбалки. Информацию об экскурсиях по рыбалке лучше уточнять у представителя туристической компании или в местном дайв-центре, сам отель такие туры не организует.
Какое оборудование в тренажёрном зале отеля?
Зал площадью около 70 кв. м, в нём 2 кросс-тренажёра, 4 беговые дорожки, 2 велотренажёра, силовые тренажёры и гантели, в основном это кардиооборудование.
Отель передаёт номер телефона гостей таксистам?
Нет, отель не передаёт номера телефонов гостей по правилам защиты данных. Если пользоваться местной египетской сим-картой, сообщения от посторонних всё равно возможны, потому что номера в Египте часто переиспользуют, это не связано с отелем.
Есть ли в отеле магазин с водой и сладостями?
Да, в отеле есть небольшой магазин со сладостями, а справа от ресепшена работает ещё один небольшой продуктовый магазин.
Можно ли покататься на гидроцикле?
Нет, катание на гидроцикле не предлагают, из водных видов спорта есть кайтсёрфинг.
Подобрать тур в Jaz Aquamarine
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Jaz Aquamarine.
Подберём тур в Jaz Aquamarine
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора