Sunrise Tucana Resort - Grand Select / вопросы и ответы
Sunrise Tucana Resort - Grand Select: вопросы и ответы
Собрали 62 ответа на вопросы, которые гости задают отелю Sunrise Tucana Resort - Grand Select на курорте Хургада до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
Что в отеле есть для детей: клуб, аквапарк, дискотека?
На территории Tucana работает детский клуб, для детей проводят мини-дискотеку. В отеле-соседе Royal Makadi, доступном всем гостям Tucana, есть аквапарк с 18 горками и амфитеатр с вечерними программами для детей.
В самом Tucana есть отдельный детский бассейн?
Нет, в Tucana отдельного детского бассейна нет, но он есть в отеле-соседе Royal Makadi, куда открыт доступ всем гостям Tucana.
До какого возраста детям ставят дополнительную кроватку или кровать в номер?
Детскую кроватку ставят по запросу при заезде для любого возраста, дети до 12 лет могут спать на приставной кровати в двухместном номере. Забронировать можно любую категорию номера с ребёнком, ограничений по возрасту нет.
Есть в отеле детское меню?
Да, в детском меню есть картофель фри, шницель, пицца и паста.
Может ли ребёнок позавтракать в Posh Club вместе с родителями?
Да, ребёнок может позавтракать в Posh Club вместе с родителями и пользоваться всем, кроме бассейна, он предназначен только для взрослых.
Номера и корпуса
Из чего состоит номер категории Tucana Pool Suite?
Tucana Pool Suite включает спальню с кроватью размера king size, ванную комнату с душем, зону отдыха или гостиную и террасу с выходом к собственному бассейну. Номер рассчитан на 2 взрослых и ребёнка, дополнительную кровать можно заказать при заезде.
Где находятся Executive-номера с бассейном или джакузи?
Executive Jacuzzi Suite, Executive Pool Suite и Executive Pool and Jacuzzi Suite - это номера с отдельной спальней, все они расположены в корпусе 19.
Есть ли возрастные ограничения и какая вместимость у номеров Swim-up?
Возрастных ограничений для номеров Swim-up нет, стандартно номер рассчитан на 2 человек, дополнительную кровать можно заказать при заезде.
Как устроены номера Lexi Suite и Lexi Swim-up Suite?
Lexi Suite и Lexi Swim-up Suite состоят из комнаты с кроватью king size или двумя отдельными кроватями, ванной с душем, зоны отдыха и террасы, у варианта Swim-up терраса выходит к собственному бассейну. Четыре номера Lexi Suite делят один общий бассейн на всех.
Можно забронировать один номер на 2 взрослых и 3 детей?
Для 2 взрослых и 3 детей рекомендуют бронировать 2 соседних номера либо номер E-Suite с видом на бассейн, в нём два спальных места.
В номерах есть халаты и тапочки?
Да, во всех номерах отеля есть халат и тапочки.
Номера убирают каждый день?
Да, номер убирают ежедневно. При этом раскладной диван в номере может не раскладываться полностью, а служит отдельным спальным местом.
В номерах категории Superior есть балкон или терраса?
Да, в номерах Superior есть балкон или терраса.
В телевизоре в номере есть USB-разъём?
Да, телевизор в номере оснащён USB-разъёмом.
Где спит третий человек, например ребёнок, в стандартном двухместном номере?
Обычно третьим спальным местом служит диван в номере, при необходимости можно заказать отдельную приставную кровать. Если вместо двух отдельных кроватей нужна двуспальная, об этом лучше предупредить отель заранее.
Что входит в номер категории Junior Garden Suite?
Junior Garden Suite включает зону сна и зону отдыха, терраса у номеров этой категории выходит в сад. Доступа в Royal Club такой номер не даёт.
Какую категорию номера нужно забронировать, чтобы получить доступ в Royal Club?
Для доступа в Royal Club нужно бронировать минимум номер категории Junior Swim-up Suite или выше, апгрейд после заезда возможен за доплату по наличию мест. Гости без такого номера получают серебряный браслет, а гости с номером категории suite - золотой браслет с доступом в Royal Club.
Пляж и бассейны
Можно ли пользоваться бассейнами отеля-соседа, включая олимпийский?
Да, гости Tucana могут пользоваться всеми удобствами отеля-соседа, включая олимпийский бассейн.
Отапливаются ли бассейны зимой и с какого месяца?
Часть бассейнов отапливается зимой, вода держится около 28 градусов. Отель в разное время называл разные сроки обогрева (от 1 ноября до 30 апреля либо с октября по май) и разное число обогреваемых бассейнов, но минимум бассейны Oasis и Infinity греются стабильно всю зиму. Частные бассейны в номерах категории suite тоже отапливаются зимой.
У отеля прямой выход к пляжу?
Да, у отеля прямой выход к собственному пляжу.
Есть ли у отеля собственный риф и нужна ли для него специальная обувь?
У Tucana есть небольшой собственный риф с песчаным заходом в воду для купания, а для наблюдения за рыбами у рифа рекомендуют специальную обувь, чтобы не пораниться. Снорклинг у рифа разрешён только в группе с гидом на глубине не больше 2 метров, есть также вариант лодочной экскурсии на снорклинг подальше от берега. Для обычного купания в море на пляже специальная обувь не обязательна.
Раньше на пляже была защитная сетка от акул, она есть сейчас?
Сетки от акул сейчас нет, её убрали несколько лет назад, потому что она вредила морским обитателям. Вместо неё на пляже работает круглосуточная охрана, есть смотровые вышки, размеченные зоны для плавания и дополнительно обученный персонал.
Питание и бары
Какие бары есть в отеле и как долго они работают?
В отеле работают 8 баров: Oasis Bar, Yades Bar и лаундж-бар Posh Club открыты с 10:00 до 18:00, Gitano Bar, Eos Bar, Indigo Bar и Anjum Bar работают с 18:00 до полуночи, Cohiba Bar открыт с 18:00 до часу ночи. Перекусить можно в Yades Bar с 12:00 до 17:00, в ресторане Lucina закуски подают круглосуточно, есть возможность перекусить и у пляжа.
Нужно резервировать столик в ресторанах a la carte заранее?
Столик в ресторанах a la carte бронируют по QR-коду, который выдают при заезде, обычно достаточно одного дня заранее и мест хватает. Для завтрака и обеда в ресторанах Lucina и Yades бронь не нужна вообще, а в вечерних ресторанах при желании можно резервировать место хоть каждый день.
В отеле есть шведский стол или только рестораны a la carte?
В самом Tucana работают только рестораны a la carte: Gaia с итальянской кухней, Yades с греческой кухней (это его официальное название) и Lucina с интернациональной кухней, для неё бронь не нужна. По четвергам добавляется восточный ужин в ресторане Bedouin. Небольшой шведский стол на завтрак есть в самом Lucina, а полноценный буфет на завтрак, обед и ужин работает в отеле-соседе Royal Makadi в ресторане Shahrazad (завтрак 7:00-10:30, обед 13:00-15:00, ужин 19:00-22:00), там же ещё 7 ресторанов a la carte.
Что можно пить из алкоголя по системе всё включено и в какие часы?
Алкоголь подают гостям от 18 лет. Местные алкогольные и безалкогольные напитки включены в стоимость круглосуточно, но с 6:00 до 10:00 утра алкоголь не наливают вообще. Импортный алкоголь доступен в отдельных барах с 18:00 до полуночи, бар при ресторане Lucina работает круглосуточно.
Какие конкретно марки алкоголя и напитков есть в отеле?
На баре есть виски, коньяк, водка, текила, ликёры, джин и премиальные тихие и игристые вина, набор зависит от поставок. Из пива в стоимость входят Heineken и Stella, в мини-баре в номере ежедневно ставят два пива, на баре также есть коктейль Aperol Spritz, напитки подают в банках, пластиковых стаканах или стекле на выбор.
Достаточно ли выбора для вегетарианцев, веганов и любителей рыбы?
Для вегетарианцев есть большой выбор блюд, шеф-повара готовят и по индивидуальному запросу. Веганам стоит предупредить персонал по заезду, чтобы организовать встречу с шеф-поваром. Рыба и морепродукты, включая крупные креветки по наличию, есть в каждом ресторане отеля.
Можно получить безглютеновое питание?
Да, безглютеновое питание доступно, для этого по прибытии нужно обратиться в отдел по работе с гостями.
На завтраке есть свежевыжатый сок и свежие фрукты?
Да, по утрам подают свежевыжатый апельсиновый сок, а фрукты на столах меняются в зависимости от сезона.
Меню в ресторанах a la carte меняется или одно и то же каждый день?
Меню в ресторанах a la carte меняется каждый день.
Можно заказать романтический ужин при свечах на пляже?
Да, ужин при свечах на пляже можно организовать, для этого при заезде нужно обратиться в отдел по работе с гостями.
Можно поесть, если рестораны уже закрыты из-за позднего заселения?
Да, ресторан Lucina работает круглосуточно и всегда открыт для гостей с поздним заселением. Если заранее написать в отдел по работе с гостями, что-то из еды могут оставить прямо в номере.
Можно принимать пищу на открытом воздухе, а не в зале ресторана?
Да, есть возможность принимать пищу на террасе на открытом воздухе.
Все рестораны отеля-соседа входят во всё включено?
Почти все, кроме рыбного ресторана Felucca и японского Teppanyaki, они платные. При этом гостям Tucana открыт доступ и к пляжу, и к бассейну отеля-соседа.
Спа и хамам
Есть в отеле сауна или хамам?
Своего спа с сауной или хамамом в Tucana нет, но такой спа-центр есть в отеле-соседе Royal Makadi, воспользоваться им можно по запросу за доплату.
Платно и бесплатно
Стирка вещей в отеле платная?
Для гостей номеров категории suite (Posh Club) стирка всегда бесплатна. Для остальных категорий номеров услуга стирки платная.
Местные напитки на баре бесплатны в любое время суток?
Местные коктейли и пиво включены в стоимость проживания круглосуточно до полуночи. После полуночи и до утра эти же напитки становятся платными.
Шампанское на завтраке входит в стоимость проживания?
Шампанское на завтраке предлагают не только гостям Posh Club, но и остальным, однако оно платное и не входит в пакет всё включено.
Можно ли бесплатно взять снаряжение для снорклинга?
Нет, в дайв-центре отеля аренда маски и трубки платная.
Дворецкий бесплатно приносит напитки в номер?
Дворецкий Posh Club доставляет напитки в номер с 10:00 до 17:00, но отель в разное время называл эту услугу то бесплатной, то платной, поэтому надёжнее уточнить условия при заезде. Сами снэки и напитки в зоне Posh Club для гостей бесплатны в любом случае.
Чем пакет питания в Posh Club отличается от обычного?
Обычные номера обслуживаются по стандартному пакету всё включено, а гости Posh Club получают повышенный пакет всё включено Ultra с более широким набором напитков и услуг.
Расположение и дорога
Далеко ли идти до отеля-соседа Royal Makadi?
Нет, между отелями всего несколько минут пешком, можно также заказать гольф-кар.
Где рядом с отелем можно заняться кайтсёрфингом?
Кайтсёрфингом можно заняться на пляже Fort Arabesque примерно в 50-100 метрах от отеля, туда легко дойти пешком.
Есть ли рядом с отелем магазины и рестораны для вечерней прогулки?
Да, рядом с отелем есть разные рестораны (мексиканская, итальянская, азиатская кухня и другие) и магазины для вечерних прогулок.
Оплата и заезд
Во сколько выезд из отеля и можно ли договориться о более позднем выезде?
Выезд стандартно до 12:00 дня. При позднем вылете можно попросить более поздний выезд на ресепшене за день до отъезда, отель подбирает решение по факту свободных номеров.
Можно ли получить полотенца до наступления времени заезда?
Нет, полотенца выдают только после времени заезда, раньше их получить нельзя.
Можно расплачиваться и давать чаевые в евро?
Да, евро принимают и как чаевые персоналу, и для оплаты экскурсий. Монеты лучше не давать, их сложно обменять на месте.
Можно обменять наличные евро на египетские фунты прямо в отеле?
Да, обменять евро на местные фунты можно в банкомате в отеле-соседе Royal Makadi, наличными деньги меняют и в самом отеле. Там же есть небольшая зона с магазинами.
Можно оплатить визу в Египет евро прямо в аэропорту?
Да, визу оплачивают наличными евро в аэропорту при въезде. Лучше иметь при себе точную сумму без необходимости сдачи.
Разное
Отель только для взрослых или подходит семьям с детьми?
Sunrise Tucana Resort - семейный отель, а не отель только для взрослых, несмотря на то что иногда встречается ошибочная информация об обратном. Единственная зона только для гостей от 16 лет - бассейн в зоне Royal Club.
Какие привилегии даёт номер категории suite в Royal Club?
Гости с номером категории suite получают бесплатный трансфер из аэропорта и обратно, ускоренные заезд и выезд, ранний заезд и поздний выезд по наличию мест, приветствие с шампанским от дворецкого и менеджера клуба при заезде, персональное обслуживание дворецким, круглосуточную помощь консьержа, услуги бизнес-центра, бесплатную электронную версию газеты, скидку 20 процентов на будущие бронирования в отелях-партнёрах и доступ в закрытую лаундж-зону Posh Club.
По четвергам в отеле проходит тематический вечер?
Да, по четвергам в бедуинской зоне рядом с главным входом отеля проходит бедуинский вечер.
Какой дресс-код на завтрак, обед и ужин?
На завтрак и обед разрешена повседневная одежда, включая шорты и футболку, из пляжной зоны нужно накинуть что-то поверх купальника. На ужин действует дресс-код для всех ресторанов: без спортивной формы и купальных костюмов, мужчинам нужны длинные брюки и закрытая обувь, женщинам подойдёт удобная одежда без пляжного стиля.
На ресепшене и в отделе по работе с гостями говорят по-немецки?
Да, команда ресепшена и отдел по работе с гостями говорят по-немецки.
Нужен ли адаптер для розеток в номере?
В номерах установлены европейские розетки, поэтому адаптер обычно не обязателен, но отель советует на всякий случай взять его с собой, адаптер также можно получить по запросу на месте.
В отеле есть кальян?
Да, в отеле работает несколько кальянных баров.
Проводится ли аквагимнастика и играет ли музыка у бассейнов?
Да, аквагимнастика проходит в 11:00 утра и в 15:00 днём, а у бассейнов в течение дня играет музыка.
Какой Wi-Fi в отеле, хватит ли его для просмотра фильмов онлайн?
Отель обеспечивает стабильное покрытие Wi-Fi по всей территории, подходящее в том числе для просмотра фильмов онлайн.
Терраса-бар на крыше открыта для всех гостей?
Терраса с двумя барами открыта для всех гостей с 18:00 и предлагает красивый вид, а отдельный бар на возвышении в этой же зоне предназначен только для гостей Royal Club.
В отеле есть тренажёрный зал?
Да, в отеле есть тренажёрный зал.
Можно на месте заказать экскурсии?
Да, всю информацию по экскурсиям и помощь с их заказом гости получают на ресепшене, консультируют там круглосуточно.
Подобрать тур в Sunrise Tucana Resort - Grand Select
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Sunrise Tucana Resort - Grand Select.
Подберём тур в Sunrise Tucana Resort - Grand Select
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора