Titanic Royal / вопросы и ответы
Titanic Royal: вопросы и ответы
Собрали 67 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Titanic Royal на курорте Хургада до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
Есть ли в отеле детские качели или качалка для малышей?
Отдельных детских качелей или качалки для малышей в отеле нет.
Разрешают ли взрослым кататься с детских горок вместе с ребёнком?
Горки в детском бассейне рассчитаны только на детей, взрослым кататься по ним не разрешают.
Есть ли в отеле детский клуб и с какого возраста туда пускают без родителей?
Детский клуб работает для детей от 4 лет без сопровождения родителей, а детям младше 4 лет разрешают находиться там только вместе с родителем.
Предоставляет ли отель услугу няни и сколько это стоит?
Услуга няни есть, её организуют по согласованию с командой аниматоров за дополнительную плату, а цена зависит от графика.
Готовят ли в отеле специальное питание для грудничков?
Готовых баночек с детским питанием в системе всё включено нет, и отдельного меню для младенцев кроме молока тоже нет, но по запросу могут сделать пюре из фруктов, овощей и другой еды с учётом возраста ребёнка.
Есть ли в номере или у баров бутилированная вода для детских смесей и стерилизуют ли бутылочки?
Бутилированная вода есть в номере и на всех барах отеля, а стерилизатора для принесённых с собой детских бутылочек в отеле нет.
Можно ли купить на территории отеля игрушки для песка и надувной матрас?
В магазине при отеле можно купить игрушки для игр с песком и надувные матрасы.
Нужен ли ребёнку загранпаспорт или достаточно удостоверения личности с фото?
Для ребёнка подходит внутреннее удостоверение личности вместе с двумя фотографиями, отдельного загранпаспорта не требуют.
Нужно ли предъявлять свидетельство о рождении ребёнка при заселении?
Свидетельство о рождении не требуется, дата рождения ребёнка и так указана в документе, удостоверяющем личность.
Насколько безопасно заходить в море маленьким детям?
Море у отеля мелкое с пологим заходом и подходит для детей, но обувь для купания всё равно советуют брать с собой.
Проводят ли в отеле что-то особенное на Хэллоуин?
Каждый год на Хэллоуин устраивают отдельный вечер с детской программой, включая грим для детей, а наряжаться или нет решает каждый гость сам, никаких требований к костюмам нет.
Номера и корпуса
Есть ли в отеле номера, приспособленные для гостей на инвалидной коляске?
В отеле два номера для колясочников на первом этаже рядом с лифтом, у них душевая приспособлена для инвалидной коляски. Обычные номера с видом на бассейн или море находятся на 1-2 этажах и не имеют ни такой душевой, ни нужной площади для маневров на коляске, а номера swim-up на первом этаже гарантированно без ступеней.
В каких корпусах номера с боковым видом на бассейн и есть ли у них балкон?
Номера с видом на бассейн, включая боковой вид, распределены по корпусам A и B. Большинство находится на 1 или 2 этаже с балконом, лишь отдельные номера на первом этаже с террасой вместо балкона.
Можно ли заранее купить или гарантировать апгрейд номера?
Апгрейд номера нельзя купить или забронировать заранее, его дают только по факту свободных номеров при заезде. Цена в этом случае считается от исходной оплаченной категории.
Какие варианты кроватей в стандартном номере и какой у него метраж?
Стандартный номер площадью около 42 кв.м бывает в двух вариантах меблировки: кровать king size с диваном-кроватью, либо две отдельные кровати плюс дополнительная кровать. Выбрать конкретный вариант заранее нельзя, распределение идёт по наличию свободных номеров при заезде.
Что такое номер категории Promotion или Economy и чем он отличается от Standard?
Номера Promotion, Promo или Economy - это более дешёвая категория с видом на горы или улицу, так их называют в пакетах тура. Они находятся в отдельном от бассейновых номеров корпусе, идти до зоны бассейна из них примерно 1-3 минуты, но по качеству и состоянию номера не отличаются от прочих стандартных.
В ванной комнате номера есть дверь, отделяющая её от спальной зоны?
Ванная комната открытого типа и отдельной дверью от спальной зоны не отгорожена, но у самого туалета есть своя отдельная дверь.
Чем отличаются два типа номеров swim-up и какая мебель на террасе?
Один вариант swim-up рассчитан только на взрослых от 12 лет, у него собственный выход к бассейну по личной лестнице и только стулья на террасе. Второй вариант подходит для любого возраста, вход в бассейн общий без личного спуска, зато перед террасой стоят шезлонги, при заезде или заранее можно попросить именно такой вариант с шезлонгами.
У всех ли семейных номеров вид на бассейн, можно ли поменять на вид на море?
У семейных номеров вид на бассейн, но в корпусе рядом с детским бассейном часть из них имеет ещё и вид на море. Замена вида зависит от наличия свободных номеров при заезде.
Как понять, какой вид будет у забронированного номера, если в описании тура это не указано?
Само название категории номера не гарантирует конкретный вид на бассейн, море или улицу, это зависит от того, как оформлена ваша бронь. Если вид важен, стоит уточнить его в вашей брони заранее, а номера swim-up в ней всегда прописаны отдельной строкой.
Как устроен семейный номер и в каких корпусах он находится?
Семейный номер - это один номер с двумя спальными зонами: у входа две отдельные кровати, дальше открытая ванная, а за отдельной дверью большая двуспальная кровать. Площадь около 55 кв.м, семейные номера расположены в двух корпусах, один в центре у джакузи, другой у детского бассейна, часть номеров у детского бассейна имеет вид на море, а на первом этаже семейные номера идут в варианте swim-up.
Как понять по номеру комнаты, что она находится на первом этаже?
Номера на первом этаже начинаются с 1, 2 или 3, а сразу после этой цифры идёт 0, по этому признаку и можно определить этаж.
Есть ли в стандартных номерах смежные двери для соседних броней?
У части номеров с видом на бассейн смежные двери есть, но это зависит от наличия свободных номеров и заранее их забронировать нельзя, только запросить. У номеров с видом на горы или улицу, которые часто называют Economy, смежных дверей не бывает вовсе.
Можно ли получить номер для двух взрослых с двумя детьми с двумя отдельными спальными зонами?
Стандартные номера имеют только одну спальную зону, для двух отдельных спальных зон нужно бронировать семейный номер.
Можно ли расположить рядом номера двух пар, приезжающих вместе?
Соседнее расположение номеров зависит от наличия свободных номеров и от того, что обе пары забронировали одинаковую категорию номера.
Где находятся номера с видом на море и правда ли, что номера с видом на горы старые и плохие?
Номера с прямым видом на море расположены в корпусе прямо у пляжа, есть также вариант с боковым видом на море. Номера с видом на горы или улицу - это просто отдельная категория в продаже туров, они не старые и не в плохом состоянии, многие гости бронируют их осознанно.
Пляж и бассейны
Какие бассейны отапливаются зимой, а какие нет?
Могут подогреваться главный бассейн у бара, джакузи и детский аквапарк, если позволяет погода. Остальные открытые бассейны и бассейны у номеров swim-up подогрева не имеют никогда.
С какого месяца обычно начинают и заканчивают греть бассейны?
Подогрев включают ориентировочно с середины ноября и держат примерно до конца марта, начала апреля. Точные сроки зависят от погоды и заранее не гарантируются, а в мае бассейны обычно уже не подогревают.
Какая температура воды в подогреваемых бассейнах зимой?
В главном бассейне, джакузи и детском аквапарке зимой поддерживают воду примерно 28-30 градусов, точная цифра зависит от погоды.
Есть ли в отеле бассейн или зона только для взрослых?
Отдельного бассейна только для взрослых нет, но бассейны разбросаны по территории и часть из них по факту меньше загружена детьми. На пляже при этом есть выделенная зона только для взрослых.
Хороший ли риф у пляжа отеля и видно ли рыбок ребёнку?
Подводный мир Хургады в целом уступает Макади и особенно Марса-Аламу, но у отеля есть свой небольшой риф чуть дальше от берега, не очень яркий, но с довольно большим числом разных рыб. Чтобы до него дойти, нужно миновать песчаную отмель, понаблюдать за рыбками там могут и дети, и взрослые.
Можно ли нырять с маской прямо с пляжа?
Пляж пологий песчаный, немного понырять с маской можно чуть дальше от берега, для начинающих подходит, а сам риф расположен не сразу у кромки воды. Опытным снорклерам для полноценного погружения лучше брать внешнюю экскурсию, а обувь для пляжа рекомендуют всем ради безопасности.
Можно ли гостям Titanic Royal бесплатно пользоваться аквапарком в соседнем отеле сети?
Гости Titanic Royal бесплатно пользуются водными горками аквапарка соседнего отеля сети Titanic Resort & Aqua Park, а также баром аквапарка с безалкогольными напитками и закусками с 12:30. Аквапарк работает примерно с 9 до 17-18 часов с перерывом с 13:00 до 14:00, бесплатный шаттл ходит каждые 30 минут от пляжного ресторана, свои полотенца нужно приносить с собой, а прочие зоны соседнего отеля, включая главный ресторан и лобби-бар, недоступны. Titanic Beach и Titanic Palace - отдельные отели сети без общего доступа и шаттла.
Правда ли, что главный бассейн отеля только для взрослых?
Нет, это неверная информация, которая иногда встречается в описаниях, главный бассейн открыт для всех гостей и дети могут в нём купаться.
Есть ли бар прямо в бассейне и часто ли главный бассейн закрывают?
В главном бассейне есть бар прямо у воды, а сам бассейн не закрывают часто и без особой причины, зимой подогретый бассейн активно используют гости.
Питание и бары
Что кладут в мини-бар номера и обновляют ли его каждый день?
Мини-бар пополняют бесплатно каждый день независимо от условий тура: 2 бутылки воды и 2 баночки газировки (кола и спрайт), пиво в мини-бар не входит. Дополнительно в номере есть бесплатная кофейно-чайная станция.
Есть ли в отеле альтернативы коровьему молоку, например соевое или овсяное?
Растительное молоко можно получить по запросу, а на буфете в главном ресторане стоит только обычное коровье молоко.
Можно ли приготовить безглютеновую еду для гостя с целиакией?
Безглютеновую еду готовят по предварительной договорённости, выбор при этом ограниченный, в отеле есть безглютеновые макароны и молоко. Лучше всего сразу при заезде попросить на ресепшене связать вас с менеджером по питанию, чтобы он обсудил меню с шеф-поваром на весь срок отдыха.
Готовят ли на завтрак свежий египетский хлеб Aish Baladi?
На завтраке среди прочей выпечки есть и Aish Baladi, его обычно ещё разогревают в микроволновке в главном ресторане, так вкуснее.
Подают ли коктейли у бассейна и на пляже, можно ли самому взять напиток у бара?
В отеле есть и коктейли, и лонг-дринки, персонал обслуживает и у бассейна, и на пляже, но время ожидания зависит от загруженности и расположения шезлонга. Бары при этом всегда укомплектованы персоналом, поэтому напиток можно взять и самостоятельно.
Можно ли принести на бар свой многоразовый стакан вместо одноразового?
В лобби-баре и ресторане напитки подают в стеклянной посуде, а на барах у бассейна и пляжа используют акриловые стаканы. Многие гости приносят свой многоразовый стакан, и это никак не ограничено.
До которого часа работают рестораны вечером для тех, кто заселяется поздно?
Ужин обычно проходит с 18:30 до 21:00, а для тех, кто задержался, работает поздний ужин с 22:00 до 23:00. Заселившимся после 23:00 на ресепшене предложат что-нибудь поесть, а помимо этого круглосуточно доступен платный room service.
До которого часа работают бары у бассейна и на пляже?
Лобби-бар открыт круглосуточно, бары у бассейна и на пляже работают днём примерно до 17:00 зимой или до 18:00 летом. Когда вечером на улице идёт шоу, рядом со сценой открыт ещё один бар до 22:30, а дальше можно продолжить в дискотеке до часу ночи.
Есть ли в отеле безалкогольное пиво?
Безалкогольное пиво можно получить по запросу.
Есть ли на пляже отдельный ресторан и бар для обеда?
На пляже есть пляжный ресторан с лёгкими закусками на обед и отдельная пляжная барная стойка, а у бассейна и в аквапарке работает своя пул-бар.
Сезон и погода
Устраивают ли в отеле что-то особенное на Рождество?
Каждый год на территории ставят праздничный шатёр с фуршетом и вечерней программой, обычно это уже включено в турпакет, но гарантии на конкретный год нет и детали могут поменяться. Точную программу и место лучше уточнять примерно за месяц до заезда.
Какая погода в Хургаде в конце июня и подогревается ли вода в море?
В конце июня в Хургаде жарко, ночью около 25 градусов, днём до 35, поэтому важно много пить и не перегреваться, ветер бывает разным. Море и бассейны в это время нагреваются естественным путём от солнца и воздуха, жалоб на температуру воды летом не бывает.
Платно и бесплатно
Есть ли разница между обычным all inclusive и ultra all inclusive в этом отеле?
У отеля только одна концепция питания для всех гостей, ultra all inclusive, разницы на месте не делают вне зависимости от того, как названо это в пакете тура.
Сколько раз можно бесплатно поужинать в ресторанах а-ля-карт?
В отеле 4 ресторана а-ля-карт, при первом заезде каждый из них можно посетить бесплатно один раз за весь отдых по предварительной записи и в зависимости от свободных мест. Гости, которые приезжают в отель уже второй раз, получают безлимитный доступ ко всем этим ресторанам.
Сколько стоит day use в отеле для гостей со стороны?
Day use оформляют только с одобрения руководства отеля с учётом загрузки, стоит около 3000 египетских фунтов с человека по актуальному курсу, для детей до 4 лет бесплатно, а от 4 до 12 лет 50% от взрослой цены. В стоимость входят безалкогольные напитки и обед только в пляжном ресторане, а также полотенце, доступ обычно с 10:00 до 17:00, летом до 18:00.
Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi и где он ловит?
Wi-Fi в отеле бесплатный и работает в лобби, на территории на улице и в номерах.
Оплата и заезд
Что происходит с номером и питанием в день выезда, если рейс поздно вечером?
Стандартный выезд в 12:00, но если весь срок проживания оплачен включительно по день вылета, номером можно пользоваться до самого трансфера. Если при заезде гость опоздал на обед из-за позднего прилёта, ваучер на обед и напитки в день отъезда действует до 14:30, после этого еда и напитки уже платные, а бассейном и пляжем можно пользоваться бесплатно в любом случае. Платный поздний выезд автоматически продлевает питание по системе всё включено до оплаченного часа.
Можно ли заселиться в номер раньше стандартного времени заезда?
Ранний заезд возможен с 07:00, но зависит от наличия свободных номеров забронированной категории и стоит дополнительно 40 евро.
Можно ли задержаться в номере после стандартного времени выезда?
Поздний выезд возможен только по наличию свободных номеров, узнавать нужно на ресепшене за день до отъезда, услуга платная.
Отличается ли время заезда и выезда в зависимости от категории номера?
Нет, заезд с 14:00 и выезд до 12:00 действуют одинаково для всех категорий номеров.
Отель как-то по-особенному отмечает Курбан-байрам в сезон отпуска?
В это время года отель почти всегда полностью загружен, но никаких особых торжеств по случаю праздника не проводят, специально готовиться гостям не нужно.
Разное
Есть ли в отеле тренажёрный зал и что в нём из оборудования?
Тренажёрный зал бесплатный, работает ежедневно с 07:30 до 18:00, детей младше 9 лет туда не пускают. Из оборудования есть беговые дорожки и разные варианты гантелей и весов, для обычных тренировок этого достаточно.
Есть ли рядом с отелем магазины?
На территории отеля есть несколько небольших магазинов. Пешком можно дойти до рынка Cleopatra Bazar рядом с соседним отелем сети, а торговый центр Senzo Mall находится в 1,7 км, до города можно доехать на такси.
До которого часа работает дискотека в отеле?
Дискотека работает ежедневно с 22:00 до 01:00.
Можно ли поменять деньги в отеле и одинаковый ли курс у разных банкоматов?
В отеле есть банкомат для обмена, но сначала он выдаёт крупные купюры и только под конец операции более мелкие, на ресепшене иногда тоже могут разменять при наличии мелких египетских фунтов. Полностью мелкими купюрами меняют только в банке по паспорту, а курс каждого банкомата задаёт его банк, поэтому курс может немного отличаться, в том числе от банкоматов в торговом центре Senzo Mall.
Отель разрешает курить на улице и на балконе номера?
На улице курить в целом разрешено, но у части территории есть ограничения, например одна сторона у главного ресторана для некурящих и у детского бассейна курить нельзя. На балконе или террасе номера курить можно без проблем.
Какие привилегии получают гости, которые останавливаются в отеле не в первый раз?
Начиная со второго заезда гостю дают статус VIP с золотым браслетом: безлимитный доступ в рестораны а-ля-карт, скидку на спа, доступ в VIP-лаунж и бесплатный поздний выезд до 14:00. С пятого заезда добавляется бесплатный апгрейд номера до следующей категории.
Есть ли в отеле дайвинг-школа?
Своей дайвинг-школы в отеле нет, экскурсии с погружениями можно заказать при покупке тура или у внешних поставщиков, которые работают у бассейна и на пляже.
Какие спортивные площадки есть на территории, включая футбол и минигольф?
В отеле есть настольный теннис и дартс, минигольфа и отдельного футбольного поля нет. Иногда гости играют в футбол рядом с волейбольной площадкой на пляже или прямо на ней, когда она свободна.
Есть ли в отеле амфитеатр и до которого часа идёт вечерняя программа?
Отдельного амфитеатра в отеле нет, зимой вечерняя программа проходит в дискотеке, а летом на небольшой сцене на улице. Шоу заканчивается примерно к 22:00-22:15, но сама дискотека потом работает до 01:00 для тех, кто хочет остаться подольше.
Отель может организовать помолвку или романтический вечер для двоих?
Отель предлагает разные варианты в зависимости от пожеланий и бюджета, например отдельный ужин на двоих на мостике у бассейна с цветами, музыкой и фотографом. Такие вещи лучше планировать заранее, а не за день-два до события, а для более сложных пожеланий детали стоит обсудить лично с менеджерами на месте.
Не пахнет ли в номерах или на территории канализацией?
Иногда при сильном ветре может доноситься запах от полива газонов и клумб на самой территории или у соседних участков, но в самом отеле таких проблем не бывает.
Подобрать тур в Titanic Royal
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Titanic Royal.
Подберём тур в Titanic Royal
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора