Serenity Alma Heights / вопросы и ответы
Serenity Alma Heights: вопросы и ответы
Собрали 27 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Serenity Alma Heights на курорте Макади до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
Есть ли возрастные или ростовые ограничения для водных горок?
Да, для части горок из соображений безопасности действуют ограничения по возрасту или росту, но благодаря большому разнообразию горок развлечения находятся и для маленьких детей, и для подростков, и для взрослых.
Сколько стоит один аттракцион в Лунапарке?
Один аттракцион в Лунапарке, который находится в соседнем отеле Serenity Fun City, стоит около 1,20 евро за поездку.
Можно ли купить подгузники и трусики для плавания в отеле, есть ли Pampers?
Да, подгузники и трусики для плавания, включая Pampers и другие известные бренды, продают в аптеке при отеле. Цены чуть выше, чем в супермаркете дома, но в разумных пределах.
Номера и корпуса
В Family Room для 2 взрослых и 2 детей действительно четыре полноценные кровати?
В номере категории Family Room стоят полноценные кровати на всех четверых гостей. В Standard Room обычно одна двуспальная кровать или две отдельные, а для ребёнка при необходимости добавляют дополнительную кровать.
У всех номеров категории Family Room два отдельных спальных помещения?
Нет, в отеле несколько вариантов Family Room: часть номеров имеет два отдельных спальных помещения, часть - совмещённую гостиную-спальню. Планировка зависит от конкретной категории и наличия.
Все ли номера в отеле уже отремонтированы?
Отель недавно обновил большую часть номеров, но часть зон всё ещё в ремонте. Работы стараются проводить так, чтобы минимально беспокоить гостей.
Пляж и бассейны
С какого числа отапливают бассейны и правда ли это зависит от погоды?
Отопление бассейнов включают по погодным условиям, а не по фиксированной дате. В прошлом сезоне подогрев запустили с 15 ноября.
Можно ли взять напрокат спасательный жилет у пирса?
Да, спасательные жилеты можно взять напрокат прямо у пирса через дайвинг-центр отеля.
Где находится аквапарк комплекса, сколько там горок и это бесплатно?
Аквапарк и Лунапарк комплекса расположены в соседнем отеле Serenity Fun City и не входят в стоимость проживания в Serenity Alma Heights, доступ туда платный. В самом аквапарке 26 горок, бассейн с искусственной волной и река Crazy River.
Далеко ли до пляжа и можно ли купаться и снорклить прямо с берега?
Пляж находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Купаться и снорклить можно прямо с берега, на пляже дежурит спасатель, но само дно каменистое.
Хороший ли риф у отеля, видно ли его прямо с берега?
У побережья есть коралловый риф, но чтобы хорошо его рассмотреть и увидеть подводный мир, лучше понырять с маской или аквалангом у пирса.
Могут ли гости Alma Heights бесплатно пользоваться пляжем соседнего отеля Serenity Alpha?
Да, гости Serenity Alma Heights бесплатно пользуются пляжем, пляжным снек-баром и пляжным рестораном Serenity Alpha. Остальные объекты Alpha доступны только за доплату, и то же правило действует в обратную сторону для гостей Alpha.
Как получить полотенца для бассейна и пляжа?
В отеле выдают карту полотенец, по которой можно брать полотенца для бассейнов и пляжа.
Питание и бары
Что входит в All Inclusive Plus и действует ли это круглосуточно?
В All Inclusive Plus входят завтрак, обед и ужин шведским столом в главном ресторане, поздний завтрак и дневные снеки, отдельные местные алкогольные и безалкогольные напитки, доступ к бассейнам, аквапарку и горкам, ежедневная анимация и вечерние шоу, а также доступ к пляжу с трансфером-шаттлом. Пакет действует круглосуточно.
Сколько ресторанов а-ля карт в отеле и как часто можно посещать бесплатно?
Гостям доступны шесть ресторанов а-ля карт на два отеля комплекса: итальянский, азиатский, средиземноморский, мексиканский, марокканский и индийский. Бесплатно можно посещать их до трёх раз в неделю.
Какой дресс-код на ужин в основном ресторане отеля?
На ужин рекомендуется опрятная повседневная одежда без пляжного стиля.
Спа и хамам
Есть ли в спа отеля педикюр или уход за ногами?
Да, процедуры по уходу за ногами проводят в Grand Spa, который работает как независимый партнёр отеля, поэтому услуги платные.
Платно и бесплатно
Работает ли Wi-Fi в номерах и платный ли он?
Wi-Fi бесплатный и работает как в номерах, так и в местах общего пользования, но в номерах скорость и доступ могут быть ограничены.
Расположение и дорога
Можно ли заказать трансфер из аэропорта через отель и сколько это стоит?
Обычно трансфер входит в пакет тура, но отель может заказать машину у независимой лимузин-компании за 25 евро в одну сторону. Для этого нужно написать на почту отеля с данными рейса.
Можно ли дойти пешком по променаду до других отелей и рынка Souk Makadi?
Пляж отеля не соединён с прогулочным променадом до других отелей и рынка Souk Makadi. Отель рекомендует не покидать территорию пешком, а заказывать такси или трансфер через ресепшен.
Есть ли бесплатный шаттл до торгового центра Senzo Mall?
Бесплатного шаттла нет, но можно заказать трансфер лимузин-сервисом за доплату.
Оплата и заезд
Можно ли поменять деньги в отеле?
Да, на территории отеля есть три банкомата, где можно снять наличные и обменять валюту.
Можно ли заехать раньше стандартного времени заселения?
Ранний заезд возможен по наличию свободных номеров и за дополнительную плату.
Можно ли платить евро в отеле и в торговом центре Senzo Mall?
Да, оплата евро принимается и в отеле, и в торговом центре Senzo Mall.
Разное
Проводит ли отель специальную программу на Хэллоуин?
Да, на Хэллоуин отель устраивает тематическое оформление, развлечения и мероприятия для детей и взрослых.
Есть ли в отеле зона VR или игровая зона с приставками?
Да, рядом с лобби-баром работает зона VR и видеоигр с PlayStation, ежедневно с 18:00 до 23:00.
Есть ли в отеле аренда квадроциклов и с какого возраста можно кататься?
В отеле есть экскурсии на квадроциклах, цену уточняют у продавца, который обходит территорию у бассейнов. Самостоятельно управлять квадроциклом детям нельзя, только вместе с родителем на одном квадроцикле.
Подобрать тур в Serenity Alma Heights
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Serenity Alma Heights.
Подберём тур в Serenity Alma Heights
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора