Sentido Reef Oasis Suakin Resort / вопросы и ответы
Sentido Reef Oasis Suakin Resort: вопросы и ответы
Собрали 69 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Sentido Reef Oasis Suakin Resort на курорте Марса Алам, Эль Кусейр до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Цена тура
Цену на ваши даты проверим за секунды
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Карта не нужна: платите после того, как менеджер подтвердит места.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Детям
Есть ли в отеле активности специально для подростков?
Отдельной программы для подростков пока нет, но они могут участвовать во взрослых мероприятиях. Отель подходит для отдыха с подростками, и число гостей-подростков и активностей для них постепенно растёт.
Есть ли в отеле большие горки или аквапарк?
Большого аквапарка и больших горок в отеле нет. В подогреваемом детском бассейне есть три небольшие горки для детей примерно до 6 лет.
Номера и корпуса
Что нужно знать о номерах Swim-up: кто может бронировать, есть ли бассейн, вид на море?
Номера Swim-up только для гостей от 16 лет, бронируются как одноместное или двухместное размещение. У каждого номера свой приватный бассейн с прямым видом на море, купаться можно в любое время, кроме периодов уборки, есть солнечные зонтики; перегородки для приватности между зонами устанавливают, но в части номеров работа ещё продолжается. Номера «с приватным бассейном» и Swim-up - это один и тот же тип номера, а сами бассейны получают прямое солнце с восхода примерно до 15:00.
Можно ли заказать капсульную кофемашину в номер?
Капсульная кофемашина есть только в номерах категории Swim-up и уже включена в их стоимость. В остальных категориях номеров такой услуги нет.
В номерах большая двуспальная кровать или можно две отдельные?
В каждой категории номеров, кроме Swim-up, можно выбрать одну большую двуспальную кровать (в части номеров Superior - с двумя отдельными матрасами) или две раздельные кровати.
Какая вода стоит в номере, бутилированная и запечатанная?
В номерах предоставляют фирменную воду в запечатанных пластиковых бутылках.
Какие номера находятся в первой линии у Олимпийского бассейна?
В первой линии у Олимпийского бассейна расположены номера категории Premium.
Что входит в «привилегированный сервис» номера и для каких категорий он действует?
Такой сервис положен только гостям номеров Swim-up, а не Premium: приоритетное заселение и бронь а-ля карт ресторанов, фирменная косметика в ванной, набор чая и кофе с капсульной кофемашиной и водой, вечерний тёрндаун-сервис, приветственный подарок, бесплатная стирка (4 кг за проживание), минибар с наполнением при заезде и регулярным пополнением, доставка пиццы в номер с 21:30 до 23:00, чаепитие «Afternoon Delights» с 16:00 до 17:00 и круглосуточный room-сервис за доплату.
Какие категории номеров есть в отеле, чем они отличаются и можно ли улучшить категорию на месте?
На стороне курорта представлены категории Fabulous, Premium, Deluxe, Family и Swim Up, на стороне бутик-здания - Preferred, Superior и Comfort; категорий «Deluxe Suite» или «Junior Suite Fabulous» у отеля нет. Superior находится в бутик-здании, 25 м², классический интерьер; Deluxe - в основном корпусе курорта, 32 м², современный дизайн. Fabulous и Premium почти не отличаются размером (55 м²), но Fabulous стоит в первой линии с раздельными кабинами ванной и туалета, а Premium - на линии дальше, с совмещённой ванной и туалетом. Апгрейд со Standard на Deluxe или Premium на месте обычно возможен, точная доплата уточняется у отеля индивидуально.
Есть ли шезлонги на террасе номеров Fabulous?
Нет, на террасах номеров Fabulous шезлонгов нет.
Если бронировать двухместный номер на троих, дадут третью кровать?
Отдельной третьей кровати не предусмотрено. В номерах Deluxe есть раскладной диван не менее 100х190 см, в остальных категориях - обычный диван без раскладки.
Есть ли номера с прямым видом на море, и их правда мало?
В каждой категории можно выбрать вид на море, бассейн или сад, номера с видом на море есть, но их количество ограничено. Территория отеля большая (300 000 м²), поэтому номера с видом на море не всегда стоят вплотную к воде.
Чем отличается Family Room от Family Room Superior?
Family Room - это отдельная спальня для родителей и детская комната, у каждой свой санузел, номер рассчитан на 2 взрослых и 2 детей. Family Room Superior дополнительно имеет диван и вмещает 2 взрослых и 3 детей.
Сколько корпусов в отеле и есть ли в них лифты?
Отель состоит из 50 двухэтажных корпусов на 462 номера, лифтов в корпусах нет.
Пляж и бассейны
Можно ли пользоваться надувными матрасами в бассейнах?
Да, надувные матрасы в бассейнах разрешены.
Как попасть в море для купания и можно ли заходить прямо с пляжа?
К морю ведёт пирс отеля, также есть лагуна для входа в воду. Отель рекомендует заходить в море именно через пирс, а не прямо с пляжа, так безопаснее для рифа и удобнее для купания. Пирс открыт ежедневно с 7:00 до заката, после заката купаться в море нельзя.
Какие бассейны отапливают в начале декабря?
Бассейны у номеров Swim-up отапливают в декабре бесплатно. Для общего пользования также отапливают бассейн Superior Court.
Дают ли полотенца для пляжа или нужно брать свои?
При заезде выдают карту полотенец, по которой можно бесплатно брать полотенца для пляжа, а при выезде карту нужно вернуть.
Хороший ли риф у отеля, встречаются ли черепахи или дельфины?
С момента открытия подводный мир и территория заметно улучшились. У побережья изредка встречаются дельфины, морские черепахи и дюгони.
Сколько всего бассейнов и джакузи в отеле?
В отеле восемь бассейнов и джакузи, из них с подогревом только бассейн Superior Court и джакузи.
До какого часа можно купаться в море через мостик отеля?
Мостик отеля открыт с 07:00 до заката, после захода солнца купание в море не разрешено.
Можно ли гулять по пляжу за пределами территории отеля?
Да, вдоль берега можно гулять направо и налево за границы пляжа отеля, но заходить на сами пляжи соседних отелей нельзя.
Питание и бары
Дают ли тосты на завтрак?
Да, в уголке с хлебом стоит тостер, а в кондитерской тосты можно получить в течение всего дня.
Мороженое входит в «всё включено» или оно платное?
Во время ужина работает открытый сервис мороженого, оно включено в «всё включено». В остальное время дня доступно только фасованное мороженое за отдельную плату.
Какой дресс-код в ресторанах утром, днём и вечером?
Утром и днём в главных ресторанах разрешены футболки без рукавов (но не майки на тонких лямках) и шорты. Вечером нужна футболка или рубашка, стиль - опрятная повседневная одежда: длинные брюки не обязательны, спортивный или нарядно-повседневный вариант тоже подходит.
Сколько ресторанов в отеле, можно ли есть на террасе и откроется ли ещё азиатский ресторан?
В отеле три основных ресторана шведского стола (минимум два работают всегда, остальные зависят от загрузки и погоды; пляжный ресторан Seabreeze иногда закрывают в непогоду), два ресторана а-ля карт по резервации (морепродукты и восточный гриль-хаус, по одному посещению за проживание), два снек-ресторана у бассейна и на пляже и кондитерская. В главном ресторане Citadel есть терраса для еды на свежем воздухе. Ещё один, азиатский ресторан, в планах, но открытие ожидается нескоро.
Какие напитки входят в «всё включено», есть ли настоящая Coca-Cola?
В «всё включено» входят фирменные Coca-Cola, Fanta, Cola Zero и напитки Schweppes, разные соки, а также узо и напитки без сахара. Местные алкогольные и безалкогольные напитки, включая коктейли, входят в пакет бесплатно для всех категорий номеров.
Разносят ли напитки у бассейна и на пляже?
Да, сервис напитков работает у всех бассейнов и на пляже, но из-за размера пляжа и лагунного бассейна возможны небольшие задержки.
Правда, что коктейли у бассейна подают в пластиковых стаканах?
Да, у бассейнов и на пляже коктейли подают в многоразовых поликарбонатных стаканах, это сделано ради безопасности гостей. Коктейли вкусные, хотя вкус, конечно, дело индивидуальное.
Из чего делают лёд для напитков?
Лёд делают из водопроводной воды, но каждая ледогенераторная машина оснащена 5-ступенчатой системой фильтрации для очистки и безопасности воды.
Могут ли все гости отеля поужинать в ресторане Sunset?
Нет, ресторан Sunset открыт только для гостей номеров категорий Swim-up и Premium.
Во сколько работает кондитерская The Delight и что там подают?
Кондитерская The Delight работает с 11:00 до 18:00, там подают выпечку, чай, кофе и безалкогольные напитки.
Где и когда можно заказать позднюю пиццу в отеле?
Поздняя пицца доступна в баре Piazza с 22:00 до 00:00.
Какой бар у бассейна работает круглосуточно?
Бар у бассейна Meet Point работает круглосуточно, напитки там наливают в любое время суток.
До какого часа наливают напитки в баре у бассейна Olympic?
Бар Olympic у бассейна наливает напитки с 09:00 и до заката.
Есть ли лёгкий завтрак в баре у бассейна Court?
Да, в баре у бассейна Court с 10:00 до 11:00 подают лёгкий поздний завтрак.
Спа и хамам
Как оборудован тренажёрный зал и есть ли бесплатная сауна?
Тренажёрный зал современный и полностью оборудован, во время тренировки бесплатно доступна вода в бутылках. Рядом бесплатные раздельные сауна и парная для женщин и мужчин, работают с 16:00 до 19:00. В спа-центре тоже есть раздельные сауны и парные, но их использование платное, время работы с 10:00 до 18:00.
Спа-процедуры лучше бронировать заранее или можно на месте?
Спа-процедуры можно бронировать прямо в отеле. Рекомендуется сначала ознакомиться со списком доступных процедур, а потом выбрать подходящую.
Сезон и погода
Какая температура воды и воздуха в середине сентября?
В середине сентября температура моря обычно не ниже 26-27°C, воздух тоже приятно тёплый.
Какая температура воды в море зимой?
Зимой, в феврале, температура воды в море обычно около 21-22°C.
До какого часа открыты бассейны вечером?
Бассейны закрываются с заходом солнца, в ноябре, например, это около 17:00.
Платно и бесплатно
Всё ли включено в отеле или есть скрытые доплаты?
Отель работает по системе «всё включено», но все бутылочные и баночные напитки, кроме воды, платные. Мороженое открытым сервисом на ужине включено, днём фасованное мороженое - за доплату. Минибар наполняют один раз при заезде, повторное пополнение - по запросу на ресепшен.
Хороший ли Wi-Fi в номере и на территории отеля, сколько устройств можно подключить?
Wi-Fi бесплатный и работает в номерах и во всех общественных зонах отеля, качество связи в целом хорошее по всему курорту, хотя интернет-инфраструктура в стране не всегда идеальна. Один код доступа позволяет подключить до двух устройств.
Как пополняют минибар и что в него кладут в номерах Swim-up?
В номерах Swim-up минибар наполняют ежедневно: 2 колы, 2 фанты, 2 спрайта, 2 сока и вода, а в день заезда дополнительно 2 бутылки пива Heineken (пиво повторно не пополняют). В остальных категориях номеров минибар с безалкогольными напитками наполняют только один раз при заезде.
Можно ли бесплатно взять ракетки для падел-тенниса?
Нет, аренда инвентаря и подсветка корта платные, со своим инвентарём играть можно бесплатно.
Можно ли бесплатно взять мяч, чтобы поиграть в футбол?
Да, футбольный мяч можно бесплатно взять у команды аниматоров.
Сколько стоит пополнение минибара в обычных номерах, кроме Swim-up?
В номерах вне категории Swim-up минибар бесплатно заполняют один раз при заезде, а дальнейшее пополнение платное и стоит в среднем около 3 евро за напиток.
Какие спортивные активности в отеле бесплатны?
Мини-футбольное поле, настольный теннис, пляжный волейбол, аэробика, водная аэробика и бочча входят в пакет тура бесплатно.
Бильярд в отеле бесплатный?
Нет, бильярд в отеле платный.
Расположение и дорога
Есть ли бесплатный шаттл до центра города?
Бесплатного шаттла в город нет. Такси до Марса-Алам стоит около 30 евро туда-обратно, до Порт-Гхалиба - около 60 евро.
Сколько стоит и сколько занимает трансфер от аэропортов Марса-Алам и Хургады?
Трансфер не входит в турпакет и оплачивается отдельно. От аэропорта Марса-Алам на седане (до 4 человек) - около 50 евро в одну сторону и 60 евро туда-обратно. От аэропорта Хургады дорога занимает около 3 часов, трансфер туда-обратно стоит от 150 евро на седане и около 180 евро на минивэне при большом багаже: стандартный седан (Toyota Corolla) берёт только небольшие и средние чемоданы.
Как забронировать трансфер, если пришло только письмо с просьбой прислать данные?
Если гость уже в отеле, лучше обратиться напрямую на стойку лимузин-сервиса на ресепшен, а не только по почте.
Далеко ли от семейных номеров до пляжа?
От семейных номеров до пляжа около 400 метров, но на территории работает регулярный шаттл.
Далеко ли от отеля до центра Хургады?
До центра Хургады от отеля около 320 километров.
Тур в Sentido Reef Oasis Suakin Resort: цена на ваши даты и рейсы операторов, проверим сейчас
К цене тура ↑Оплата и заезд
Какими картами можно расплатиться в отеле?
В отеле принимают MasterCard и Visa.
Разное
Идёт ли стройка рядом с отелем и насколько это шумно?
На территории самого отеля строек нет, но на соседних участках ведётся строительство одного-двух новых отелей. Шум периодический, в основном во время работы тяжёлой техники вроде экскаваторов и отбойных молотков, а не постоянный. Точных сроков окончания стройки отель не знает, так как участок ему не принадлежит, но старается размещать гостей в более тихих номерах.
Открыт ли новый ресепшен отеля?
Новый ресепшен пока не открыт, отель продолжает работы по его завершению.
Организует ли отель экскурсии, квадротуры и прокат спортинвентаря?
Сам отель экскурсии не организует: их берут онлайн, в пакете тура или у гида, то же касается поездок на квадроциклах. Футбольный мяч можно бесплатно взять у команды аниматоров, а прокат ракеток для падел-тенниса и подсветка корта платные, со своим инвентарём играть можно бесплатно.
Территория отеля большая, есть ли транспорт внутри комплекса?
Да, днём по территории курсирует электрический автобус по кольцевому маршруту, а на ресепшен можно заказать электрокар.
Есть ли в отеле аптека и клиника, и насколько высок риск проблем с желудком?
В отеле есть клиника с врачом круглосуточно (платно) и аптека, которая работает с 10:00 до 21:00. Для некоторых лекарств нужен рецепт, поэтому регулярно принимаемые препараты лучше взять с собой. Отель соблюдает международные стандарты гигиены и не фиксировал случаев кишечных расстройств у гостей, но из-за смены страны и кухни на всякий случай советуют взять средство от расстройства желудка.
Можно ли купить SIM-карту в отеле?
Нет, по египетским законам продавать SIM-карты в отелях запрещено. Купить SIM-карту можно в аэропорту сразу по прилёту, предъявив паспорт.
Отель новый или это переименование старого здания?
Отель полностью новый: построен с нуля и открыт в 2024 году, это не переименование и не реновация существующего здания.
Есть ли на территории отеля магазины?
Да, на территории есть рынок, бутик и сувенирные лавки, там же продают сигареты.
Можно ли курить внутри ресторанов отеля?
Нет, курение в ресторанах запрещено, курить можно только за их пределами.
Персонал отеля говорит по-немецки?
Да, во всех отделах отеля достаточно хорошо говорят по-немецки для полноценного общения.
Как называется дайв-центр отеля?
Дайв-центр отеля называется Reef Oasis Dive Club.
Есть ли в отеле залы для деловых мероприятий?
Да, в отеле есть несколько конференц-залов, аренда платная.
Проводятся ли в отеле вечерние шоу-программы?
Да, в отеле проходят вечерние шоу-программы и живая музыка.
Есть ли в отеле зоны только для взрослых?
Да, отдельные зоны только для взрослых есть: бассейн Olympic Relax и джакузи, хотя в целом отель принимает смешанное размещение, а не только взрослых.
Туры в Sentido Reef Oasis Suakin Resort
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Sentido
Если Sentido Reef Oasis Suakin Resort не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Sentido Reef Oasis Suakin Resort.
Подберём тур в Sentido Reef Oasis Suakin Resort
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора