Sentido Reef Oasis Suakin Resort / вопросы и ответы
Sentido Reef Oasis Suakin Resort: вопросы и ответы
Собрали 43 ответа на вопросы, которые гости задают отелю Sentido Reef Oasis Suakin Resort на курорте Марса Алам, Эль Кусейр до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
Есть ли в отеле активности специально для подростков?
Отдельной программы для подростков пока нет, но они могут участвовать во взрослых мероприятиях. Отель подходит для отдыха с подростками, и число гостей-подростков и активностей для них постепенно растёт.
Есть ли в отеле большие горки или аквапарк?
Большого аквапарка и больших горок в отеле нет. В подогреваемом детском бассейне есть три небольшие горки для детей примерно до 6 лет.
Номера и корпуса
Что представляют собой номера Swim-up: кто может бронировать, есть ли бассейн, вид на море?
Номера Swim-up только для гостей от 16 лет, бронируются как одноместное или двухместное размещение. У каждого номера свой приватный бассейн с прямым видом на море, купаться можно в любое время, кроме периодов уборки, есть солнечные зонтики; перегородки для приватности между зонами устанавливают, но в части номеров работа ещё продолжается. Номера «с приватным бассейном» и Swim-up - это один и тот же тип номера, а сами бассейны получают прямое солнце с восхода примерно до 15:00.
Можно ли заказать капсульную кофемашину в номер?
Капсульная кофемашина есть только в номерах категории Swim-up и уже включена в их стоимость. В остальных категориях номеров такой услуги нет.
В номерах большая двуспальная кровать или можно две отдельные?
В каждой категории номеров, кроме Swim-up, можно выбрать одну большую двуспальную кровать (в части номеров Superior - с двумя отдельными матрасами) или две раздельные кровати.
Какая вода стоит в номере, бутилированная и запечатанная?
В номерах предоставляют фирменную воду в запечатанных пластиковых бутылках.
Какие номера находятся в первой линии у Олимпийского бассейна?
В первой линии у Олимпийского бассейна расположены номера категории Premium.
Что входит в «привилегированный сервис» номера и для каких категорий он действует?
Такой сервис положен только гостям номеров Swim-up, а не Premium: приоритетное заселение и бронь а-ля карт ресторанов, фирменная косметика в ванной, набор чая и кофе с капсульной кофемашиной и водой, вечерний тёрндаун-сервис, приветственный подарок, бесплатная стирка (4 кг за проживание), минибар с наполнением при заезде и регулярным пополнением, доставка пиццы в номер с 21:30 до 23:00, чаепитие «Afternoon Delights» с 16:00 до 17:00 и круглосуточный room-сервис за доплату.
Какие категории номеров есть в отеле, чем они отличаются и можно ли улучшить категорию на месте?
На стороне курорта представлены категории Fabulous, Premium, Deluxe, Family и Swim Up, на стороне бутик-здания - Preferred, Superior и Comfort; категорий «Deluxe Suite» или «Junior Suite Fabulous» у отеля нет. Superior находится в бутик-здании, 25 м², классический интерьер; Deluxe - в основном корпусе курорта, 32 м², современный дизайн. Fabulous и Premium почти не отличаются размером (55 м²), но Fabulous стоит в первой линии с раздельными кабинами ванной и туалета, а Premium - на линии дальше, с совмещённой ванной и туалетом. Апгрейд со Standard на Deluxe или Premium на месте обычно возможен, точная доплата уточняется у отеля индивидуально.
Есть ли шезлонги на террасе номеров Fabulous?
Нет, на террасах номеров Fabulous шезлонгов нет.
Если бронировать двухместный номер на троих, дадут третью кровать?
Отдельной третьей кровати не предусмотрено. В номерах Deluxe есть раскладной диван не менее 100х190 см, в остальных категориях - обычный диван без раскладки.
Есть ли номера с прямым видом на море, и их правда мало?
В каждой категории можно выбрать вид на море, бассейн или сад, номера с видом на море есть, но их количество ограничено. Территория отеля большая (300 000 м²), поэтому номера с видом на море не всегда стоят вплотную к воде.
Чем отличается Family Room от Family Room Superior?
Family Room - это отдельная спальня для родителей и детская комната, у каждой свой санузел, номер рассчитан на 2 взрослых и 2 детей. Family Room Superior дополнительно имеет диван и вмещает 2 взрослых и 3 детей.
Пляж и бассейны
Можно ли пользоваться надувными матрасами в бассейнах?
Да, надувные матрасы в бассейнах разрешены.
Как попасть в море для купания и можно ли заходить прямо с пляжа?
К морю ведёт пирс отеля, также есть лагуна для входа в воду. Отель рекомендует заходить в море именно через пирс, а не прямо с пляжа, так безопаснее для рифа и удобнее для купания. Пирс открыт ежедневно с 7:00 до заката, после заката купаться в море нельзя.
Какие бассейны отапливают в начале декабря?
Бассейны у номеров Swim-up отапливают в декабре бесплатно. Для общего пользования также отапливают бассейн Superior Court.
Дают ли полотенца для пляжа или нужно брать свои?
При заезде выдают карту полотенец, по которой можно бесплатно брать полотенца для пляжа, а при выезде карту нужно вернуть.
Хороший ли риф у отеля, встречаются ли черепахи или дельфины?
С момента открытия подводный мир и территория заметно улучшились. У побережья изредка встречаются дельфины, морские черепахи и дюгони.
Питание и бары
Дают ли тосты на завтрак?
Да, в уголке с хлебом стоит тостер, а в кондитерской тосты можно получить в течение всего дня.
Мороженое входит в «всё включено» или оно платное?
Во время ужина работает открытый сервис мороженого, оно включено в «всё включено». В остальное время дня доступно только фасованное мороженое за отдельную плату.
Какой дресс-код в ресторанах утром, днём и вечером?
Утром и днём в главных ресторанах разрешены футболки без рукавов (но не майки на тонких лямках) и шорты. Вечером нужна футболка или рубашка, стиль - опрятная повседневная одежда: длинные брюки не обязательны, спортивный или нарядно-повседневный вариант тоже подходит.
Сколько ресторанов в отеле, можно ли есть на террасе и откроется ли ещё азиатский ресторан?
В отеле три основных ресторана шведского стола (минимум два работают всегда, остальные зависят от загрузки и погоды; пляжный ресторан Seabreeze иногда закрывают в непогоду), два ресторана а-ля карт по резервации (морепродукты и восточный гриль-хаус, по одному посещению за проживание), два снек-ресторана у бассейна и на пляже и кондитерская. В главном ресторане Citadel есть терраса для еды на свежем воздухе. Ещё один, азиатский ресторан, в планах, но открытие ожидается нескоро.
Какие напитки входят в «всё включено», есть ли настоящая Coca-Cola?
В «всё включено» входят фирменные Coca-Cola, Fanta, Cola Zero и напитки Schweppes, разные соки, а также узо и напитки без сахара. Местные алкогольные и безалкогольные напитки, включая коктейли, входят в пакет бесплатно для всех категорий номеров.
Разносят ли напитки у бассейна и на пляже?
Да, сервис напитков работает у всех бассейнов и на пляже, но из-за размера пляжа и лагунного бассейна возможны небольшие задержки.
Правда, что коктейли у бассейна подают в пластиковых стаканах?
Да, у бассейнов и на пляже коктейли подают в многоразовых поликарбонатных стаканах, это сделано ради безопасности гостей. Коктейли вкусные, хотя вкус, конечно, дело индивидуальное.
Из чего делают лёд для напитков?
Лёд делают из водопроводной воды, но каждая ледогенераторная машина оснащена 5-ступенчатой системой фильтрации для очистки и безопасности воды.
Спа и хамам
Как оборудован тренажёрный зал и есть ли бесплатная сауна?
Тренажёрный зал современный и полностью оборудован, во время тренировки бесплатно доступна вода в бутылках. Рядом бесплатные раздельные сауна и парная для женщин и мужчин, работают с 16:00 до 19:00. В спа-центре тоже есть раздельные сауны и парные, но их использование платное, время работы с 10:00 до 18:00.
Спа-процедуры лучше бронировать заранее или можно на месте?
Спа-процедуры можно бронировать прямо в отеле. Рекомендуется сначала ознакомиться со списком доступных процедур, а потом выбрать подходящую.
Сезон и погода
Какая температура воды и воздуха в середине сентября?
В середине сентября температура моря обычно не ниже 26-27°C, воздух тоже приятно тёплый.
Какая температура воды в море зимой?
Зимой, в феврале, температура воды в море обычно около 21-22°C.
Платно и бесплатно
Всё ли включено в отеле или есть скрытые доплаты?
Отель работает по системе «всё включено», но все бутылочные и баночные напитки, кроме воды, платные. Мороженое открытым сервисом на ужине включено, днём фасованное мороженое - за доплату. Минибар наполняют один раз при заезде, повторное пополнение - по запросу на ресепшен.
Хороший ли Wi-Fi в номере и на территории отеля, сколько устройств можно подключить?
Wi-Fi бесплатный и работает в номерах и во всех общественных зонах отеля, качество связи в целом хорошее по всему курорту, хотя интернет-инфраструктура в стране не всегда идеальна. Один код доступа позволяет подключить до двух устройств.
Как пополняют минибар и что в него кладут в номерах Swim-up?
В номерах Swim-up минибар наполняют ежедневно: 2 колы, 2 фанты, 2 спрайта, 2 сока и вода, а в день заезда дополнительно 2 бутылки пива Heineken (пиво повторно не пополняют). В остальных категориях номеров минибар с безалкогольными напитками наполняют только один раз при заезде.
Расположение и дорога
Есть ли бесплатный шаттл до центра города?
Бесплатного шаттла в город нет. Такси до Марса-Алам стоит около 30 евро туда-обратно, до Порт-Гхалиба - около 60 евро.
Сколько стоит и сколько занимает трансфер от аэропортов Марса-Алам и Хургады?
Трансфер не входит в турпакет и оплачивается отдельно. От аэропорта Марса-Алам на седане (до 4 человек) - около 50 евро в одну сторону и 60 евро туда-обратно. От аэропорта Хургады дорога занимает около 3 часов, трансфер туда-обратно стоит от 150 евро на седане и около 180 евро на минивэне при большом багаже: стандартный седан (Toyota Corolla) берёт только небольшие и средние чемоданы.
Как забронировать трансфер, если пришло только письмо с просьбой прислать данные?
Если гость уже в отеле, лучше обратиться напрямую на стойку лимузин-сервиса на ресепшен, а не только по почте.
Разное
Идёт ли стройка рядом с отелем и насколько это шумно?
На территории самого отеля строек нет, но на соседних участках ведётся строительство одного-двух новых отелей. Шум периодический, в основном во время работы тяжёлой техники вроде экскаваторов и отбойных молотков, а не постоянный. Точных сроков окончания стройки отель не знает, так как участок ему не принадлежит, но старается размещать гостей в более тихих номерах.
Открыт ли новый ресепшен отеля?
Новый ресепшен пока не открыт, отель продолжает работы по его завершению.
Организует ли отель экскурсии, квадротуры и прокат спортинвентаря?
Сам отель экскурсии не организует: их берут онлайн, в пакете тура или у гида, то же касается поездок на квадроциклах. Футбольный мяч можно бесплатно взять у команды аниматоров, а прокат ракеток для падел-тенниса и подсветка корта платные, со своим инвентарём играть можно бесплатно.
Территория отеля большая, есть ли транспорт внутри комплекса?
Да, днём по территории курсирует электрический автобус по кольцевому маршруту, а на ресепшен можно заказать электрокар.
Есть ли в отеле аптека и клиника, и насколько высок риск проблем с желудком?
В отеле есть клиника с врачом круглосуточно (платно) и аптека, которая работает с 10:00 до 21:00. Для некоторых лекарств нужен рецепт, поэтому регулярно принимаемые препараты лучше взять с собой. Отель соблюдает международные стандарты гигиены и не фиксировал случаев кишечных расстройств у гостей, но из-за смены страны и кухни на всякий случай советуют взять средство от расстройства желудка.
Можно ли купить SIM-карту в отеле?
Нет, по египетским законам продавать SIM-карты в отелях запрещено. Купить SIM-карту можно в аэропорту сразу по прилёту, предъявив паспорт.
Отель новый или это переименование старого здания?
Отель полностью новый: построен с нуля и открыт в 2024 году, это не переименование и не реновация существующего здания.
Подобрать тур в Sentido Reef Oasis Suakin Resort
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Sentido Reef Oasis Suakin Resort.
Подберём тур в Sentido Reef Oasis Suakin Resort
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора