Shams Safaga / вопросы и ответы
Shams Safaga: вопросы и ответы
Собрали 65 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Shams Safaga на курорте Сафага до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Цена тура
116 924 ₽ за двоих с перелётом
Конечная: перелёт, трансфер, проживание с питанием по концепции отеля, сборы оператора внутри. Снимок из поиска, сейчас обновим живой проверкой.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Карта не нужна: платите после того, как менеджер подтвердит места.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Детям
Какой график работы у детского клуба и есть ли вечерняя дискотека?
Детский клуб работает ежедневно с 10:00 до 17:00 с перерывом с 13:00 до 15:00, а по вечерам с 20:30 до 21:00 проходит детская дискотека.
С какого возраста детей пускают на горки в детском бассейне?
В аквапарке отеля есть детский бассейн с горками для малышей, кататься разрешено с 4 лет под присмотром родителей.
Хватает ли выбора в детском меню?
Не всегда: отель хорошо подходит семьям с детьми, есть свой детский бассейн с горками и понятная анимация, но детское меню ограничено, простых блюд вроде картошки фри мало.
Номера и корпуса
Сколько спален в семейном номере и есть ли между ними дверь?
Семейный номер состоит из двух спален с соединяющей дверью и одной ванной комнатой.
Можно ли заказать номер с невысоким душем без ванны для гостя с ограниченной подвижностью?
Да, стандартные номера и номера для одного гостя с душевой кабиной без ванны можно указать пожеланием при бронировании или до заезда.
В чём разница между стандартным двухместным номером и номером по промо-тарифу?
Оба типа находятся в одном из двух одинаковых крыльев главного здания: номера по промо-тарифу выходят на сад, а стандартные номера в зависимости от наличия могут иметь вид на сад или боковой вид на море.
Что такое номер-бунгало и чем он отличается от обычного номера?
Бунгало - это одноэтажные отдельно стоящие корпуса с одной комнатой без отдельных спален, тогда как обычные номера находятся в главном здании.
Есть ли в номерах и бунгало чайник для чая и кофе?
Да, во всех номерах и бунгало есть чайник, чашки, чай и растворимый кофе.
В ванной комнате есть дозаторы с шампунем и гелем для душа?
Шампунь и гель для душа выдаются не в дозаторах, а в отдельных тюбиках в номере.
Все бунгало одинаковые или отличаются видом из окна?
Все бунгало одной модели и бронируются без различий, но часть из них смотрит на море сбоку, а часть во внутренний двор с садом.
Когда в отеле проходила реновация номеров и все ли номера обновлены?
Последняя реновация номеров прошла в 2016 году, но затронула не все номера: часть бунгало первой и второй линии отремонтирована, часть номеров сохранила прежний вид.
Есть ли отремонтированные бунгало с видом на море?
Недавно отремонтированных бунгало нет, но бунгало с видом на море можно запросить при бронировании.
Во всех номерах есть мини-бар?
Да, мини-бар есть во всех номерах, включая бунгало.
Чем номер в бунгало отличается от стандартного номера по комфорту?
Бунгало дают больше приватности по сравнению со стандартными номерами, при этом оба типа поддерживаются в чистоте и соответствуют стандарту отеля.
Есть ли в ванной противоскользящие коврики?
Коврики не лежат в номерах постоянно, но их можно попросить на ресепшене при заезде.
На каких этажах номера с балконом?
Номера на 1-3 этажах имеют балкон, номера на 4-5 этажах панорамные и балкона не имеют.
Есть ли семейные бунгало с отдельными спальнями для родителей и детей?
Да, есть семейные бунгало - два бунгало, соединённых дверью, для родителей и детей, которые хотят спать раздельно.
Есть ли безбарьерный номер недалеко от ресторана и баров?
Есть номер-бунгало в один этаж недалеко от ресторана и баров, удобный вариант для гостей, которым важны короткие маршруты без лестниц.
В номерах ключи или карты-ключи?
Все номера открываются обычными ключами, карт-ключей в отеле нет.
Кондиционер в номере можно переключить на вентилятор?
Да, режим кондиционера можно менять на вентилятор по желанию, главное здание отеля состоит из пяти этажей.
Быстро ли реагируют на бытовые проблемы в номере, если что-то ломается?
По-разному: поломки вроде кондиционера обычно устраняют оперативно, но в отдельных случаях на серьёзные проблемы, например протечку в номере, реакция занимала около сорока пяти минут.
Насколько тщательно убирают номера каждый день?
По-разному: горничные ежедневно убирают и оставляют приятные детали, но в части номеров, особенно в возрастных бунгало, уборка выглядит поверхностной.
Ловит ли мобильная связь в номерах, если Wi-Fi слабый?
Не везде одинаково хорошо: на нижних этажах мобильная связь бывает слабее, чем на верхних, а платный интернет по карте на 4 евро за ночь тоже иногда не работает.
Пляж и бассейны
Открытый бассейн отеля подогревается?
Открытые бассейны Shams Safaga не подогреваются круглый год, включая зиму. Подогреваемый бассейн есть в отеле-побратиме Imperial Shams Abu Soma той же сети.
Можно ли снорклить прямо с пляжа или нужна лодочная экскурсия?
У отеля есть собственный риф, до которого можно доплыть прямо с пляжа, также организуют лодочные экскурсии для снорклинга у соседнего острова.
Море у пляжа отеля мелкое или можно плавать?
Плавать можно, глубина позволяет не ограничиваться мелководьем у берега, доступен и снорклинг.
Пляжные шезлонги новые?
Шезлонги на пляже ухоженные, но не новые.
Есть ли на территории аквапарк с горками?
Да, на территории отеля работает аквапарк с горками и детским бассейном.
Можно ли доплыть до рифа со снорклингом прямо от пляжа?
Да, у отеля свой прибрежный риф в нескольких метрах от берега, вода спокойная и прозрачная, снорклинг доступен прямо с пляжа без лодки.
Питание и бары
Есть ли в отеле еда для диабетиков?
Да, для диабетиков готовят подходящие блюда, а на буфете дополнительно есть разные здоровые и сбалансированные варианты, при необходимости повара помогают подобрать питание.
Когда работают точки с закусками у пляжа и бассейна?
У пляжа примерно с 13:00 до 14:30-15:00 предлагают закуски вроде пиццы и картофеля фри, у бассейна дополнительные закуски подают с 16:00 до 17:00.
У главного ресторана есть открытая терраса?
Да, у главного ресторана есть открытая терраса, где можно поесть на улице.
Какой дресс-код на завтраке, обеде и ужине?
В главном ресторане на завтрак, обед и ужин действует стиль смарт-кэжуал: без купальников, шорт, маек и шлёпанцев. Пообедать в купальнике можно только в пляжном формате.
Что входит в двухместный номер с питанием всё включено?
Это стандартный двухместный номер с системой всё включено: доступ к пляжу, морю и бассейну, три приёма пищи в день в главном ресторане, безалкогольные и горячие напитки, а также местный алкоголь с 10:00 до полуночи.
Дают ли в отеле бесплатную питьевую воду в номер?
При заезде в номер приносят бутылку питьевой воды, пополнять её можно из питьевого диспенсера, а в баре напитки по системе всё включено доступны каждый день.
Какие бары входят в систему всё включено?
В систему входят все бары отеля: лобби-бар, кафе у бассейна и пляжный бар, они работают с 10:00 до полуночи.
Есть ли в отеле безглютеновые блюда?
Да, кухня готовит безглютеновые блюда, о такой потребности лучше предупредить заранее, чтобы согласовать меню с поварами.
Пляжный бар наливает бесплатно до полуночи, как остальные бары отеля?
Частично. Днём, с 10:00 до 17:00, пляжный бар наливает бесплатно и довольно щедро, а после закрытия бесплатных напитков на пляже уже нет, вечером стоит подойти к лобби-бару или бару у бассейна.
Спа и хамам
Есть ли в отеле парикмахерская или уход за телом?
Да, в большом спа-центре отеля есть парикмахерские услуги и разные виды ухода за телом.
Есть ли в спа-центре бассейн и он платный?
Да, в спа-центре есть закрытый бассейн, но доступ к нему платный, а вода в нём, как и в открытых бассейнах отеля, без подогрева.
Какие активности на воде и в спа предлагает отель?
Отель организует аквааэробику прямо в Красном море, лодочные снорклинг-туры с обедом на борту и программы дайвинг-центра, а в спа доступен профессиональный массаж.
Сезон и погода
Какая температура воздуха и воды по сезонам?
Бассейн без подогрева, но хорошо прогревается солнцем: в апреле днём около 30-36 градусов и тёплая вода, в ноябре днём вода около 18-20 градусов, а в конце марта уже комфортно купаться и в бассейне, и в море.
Платно и бесплатно
Бесплатный Wi-Fi в отеле хватает для просмотра видео?
Бесплатный Wi-Fi есть только в лобби, его мощности хватает лишь на переписку и соцсети, для видео и стриминга он слишком слабый.
Сколько стоит платный Wi-Fi в отеле?
Wi-Fi платный по всей территории и в номерах, карту доступа покупают на ресепшене. Тарифы зависят от периода и со временем менялись: неделя стоила от 13 до 20 евро в разные годы, встречались и тарифы на 1, 3 и 10 дней, точную цену лучше уточнить при заезде.
Новогодняя или рождественская вечеринка платная или включена?
Обычно вечеринка на Рождество или Новый год включена в пакет тура, если поездка приходится на эту дату, но это стоит уточнить в своей брони.
Сколько стоит апгрейд номера до бунгало?
Апгрейд стандартного или семейного номера до бунгало стоит около 7 евро с человека за ночь, доплата вносится по приезде в отель при наличии свободных бунгало.
Экскурсии из отеля организуют бесплатно или с доплатой за трансфер?
Чаще с доплатой: большинство активностей на воде отправляются из Хургады, и если забирают гостя прямо в Сафаге, за это обычно берут доплату за трансфер.
Расположение и дорога
Сколько ехать от аэропорта Хургады до отеля?
Расстояние около 45 км, обычно дорога занимает около 30 минут, но при трансфере с заездом в другие отели по пути может уйти больше времени.
Сколько стоит частный трансфер из аэропорта Хургады до отеля?
Частный трансфер стоит около 55 евро за двоих в обе стороны, а за снаряжение для кайтсёрфинга или дайвинга берут доплату 5 евро с человека.
Есть ли шаттл до Хургады для поездки по магазинам?
Да, отель организует шаттл до Хургады примерно за 55 евро за двоих туда и обратно, с ожиданием на месте до двух часов.
Тур в Shams Safaga: цена на ваши даты и рейсы операторов, проверим сейчас
К цене тура ↑Оплата и заезд
Если рейс ночной, дадут ли завтрак в день заезда?
Первый приём пищи в день заезда - обед, завтрак в этот день предлагают только за дополнительную плату.
Можно ли платить картой и евро в отеле?
Да, отель принимает оплату картой и наличными евро, банкомат для снятия и обмена денег есть недалеко от отеля.
Разное
Могут ли гости Shams Safaga пользоваться ресторанами и барами в Imperial Shams Abu Soma?
По запросу при заезде отель помогает согласовать доступ к ресторанам и барам сети в Imperial Shams Abu Soma.
В отеле проводят вечера караоке и вечернюю анимацию?
Да, у бассейна ежедневно вечером проходит анимационная программа, также регулярно устраивают вечера караоке.
Есть ли на территории отеля теннисный корт и в каком он состоянии?
Да, теннисный корт с песчаным покрытием ухожен, обслуживается ежедневно, разметка регулярно обновляется.
Где на территории или рядом можно купить одежду, сувениры и сигареты?
В пределах отельного комплекса и в примерно 200 метрах снаружи есть торговый центр, где продают одежду, сувениры и сигареты.
Могут ли гости Shams Safaga и Shams Lodge свободно ходить друг к другу?
Гости Shams Lodge Watersports Resort могут заходить на территорию Shams Safaga, а обратный проход не предусмотрен: зона Lodge отведена только для его гостей.
Чем отличаются отели Shams Safaga и Shams Lodge?
Это два разных отеля одной сети: Shams Lodge более новый и рассчитан на любителей водного спорта с более высоким уровнем сервиса, Shams Safaga попроще и доступнее по цене.
Можно ли купить подгузники для взрослых рядом с отелем?
Да, рядом с отелем есть аптека, где продают взрослые подгузники разных размеров.
Чем бунгало в Shams Lodge отличаются от бунгало в Shams Safaga?
Бунгало в Shams Lodge полностью отремонтированы и рассчитаны на любителей водного спорта: новая мебель и более высокий уровень отделки. Бунгало в Shams Safaga попроще.
Есть ли среди персонала русскоговорящие сотрудники?
Да, в отеле работает многоязычный персонал, среди которого есть русскоговорящие сотрудники, наряду с говорящими по-английски, по-немецки и по-французски.
Отель закрывается на межсезонье?
Нет, отель работает круглый год, а трудности с бронированием на конкретные даты в апреле связаны с высокой заполняемостью, а не с закрытием.
Можно ли курить на террасах, у пляжного бара или на балконе?
Курение разрешено в открытых зонах отеля, включая террасы и пляжные точки, а также в отдельных номерах, выделенных под курение.
Можно ли забронировать экскурсии и дайвинг прямо в отеле?
Экскурсии можно заказать в лобби отеля у представителя по бронированию, а для дайвинга на территории работает собственный дайвинг-центр.
Стоит ли рассчитывать на анимацию и работу команды у бассейна?
Да. Вечерняя анимация идёт каждый день, команда у бассейна работает активно и вовлекает гостей. Уровень конкретных шоу неровный: часть программы заметно сильнее остальной.
Туры в Shams Safaga
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Shams Safaga.
Подберём тур в Shams Safaga
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора