Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh / вопросы и ответы
Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh: вопросы и ответы
Собрали 78 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh на курорте Сахль-Хашиш до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Цена тура
271 441 ₽ за двоих с перелётом
Конечная: перелёт, трансфер, проживание с питанием по концепции отеля, сборы оператора внутри. Снимок из поиска, сейчас обновим живой проверкой.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Карта не нужна: платите после того, как менеджер подтвердит места.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Детям
Как отель считает детей при заселении и что нужно предъявить?
На заселении просят свидетельство о рождении ребёнка. Первый ребёнок до 12 лет живёт бесплатно, второй в возрасте от 2 до 12 лет оплачивается в половину взрослого тарифа, а в семейном номере оба ребёнка до 12 лет живут бесплатно. Дополнительная кровать или детская кроватка в номере одна.
Что за детский клуб и с какого возраста туда берут?
Alba Kids Club, единый клуб сети Pickalbatros, работает бесплатно для детей от 4 до 12 лет. Для малышей от 4 лет проводят детскую дискотеку. Няню вызывают по запросу за отдельную плату.
Что ещё есть для детей на территории?
Детский открытый бассейн, две игровые площадки, детский уголок в ресторане и высокие стульчики, детские коляски. Кроватку для малыша ставят бесплатно по запросу. Зимой детский бассейн не подогревают.
Номера и корпуса
Слышно ли вечернюю программу и дискотеку в номерах первой линии (корпуса 1, 2 и 4)?
Вечерняя программа обычно проходит в зоне марины, поэтому уровень шума в номерах первой линии может быть выше в зависимости от мероприятия.
В каком состоянии номера в старых корпусах отеля?
Неровно. В части корпусов мебель уже возрастная, встречаются нерабочие розетки и балконы, которые перекрывает соседнее здание. В отдалённых корпусах душ иногда без съёмной лейки, что усложняет купание детей.
Сколько корпусов в отеле и есть ли лифты?
Главное четырёхэтажное здание и восемь трёхэтажных корпусов, лифты есть. Территория 145 000 кв. м, поэтому от пляжа до корпуса 8 ходит шаттл.
Когда построен отель и когда обновлялся?
Отель построен в 2008 году, последняя реновация прошла в 2025 году. Раньше он назывался Albatros Citadel Sahl Hasheesh Resort.
Как часто убирают номер и можно ли взять утюг?
Уборка и смена белья ежедневно. Утюг с гладильной доской приносят по запросу, халаты лежат в номере, тапочки дают по запросу. В номерах есть отопление на зиму.
Что кладут в мини-бар и как часто пополняют?
Мини-бар ежедневно пополняют водой. В номере для новобрачных дополнительно один комплект безалкогольных напитков на весь отдых и корзина фруктов.
Какой стандартный номер с видом на море и сколько в нём мест?
Площадь от 36 до 58 кв. м, двуспальная кровать 180х200 или две односпальные 120х200, балкон или терраса с видом на море. Для третьего и четвёртого гостя ставят до двух дополнительных кроватей 90х180 см.
Чем делюкс с видом на море отличается от стандарта?
Площадью: делюкс занимает 60-72 кв. м против 36-58 у стандарта. В нём двуспальная кровать 180х200, гостиный уголок, терраса с видом на море, электрический чайник и бутылка воды. Дополнительных кроватей до двух, по 90х180 см.
Как устроен семейный номер и сколько в нём комнат?
Две комнаты, разделённые раздвижной дверью: спальня с двуспальной кроватью 180х200 и спальня с двумя односпальными 120х200, одна ванная комната, балкон или терраса с видом на море. Дополнительная кровать в него не ставится.
Что за номера с выходом в бассейн?
Улучшенный номер Swim Up только для взрослых: терраса выходит к общему бассейну, который зимой не подогревают, отдельный вход, по приезде ставят безалкогольные напитки. Есть и Executive Swim Up площадью 57 кв. м с собственной террасой к бассейну.
Есть ли в отеле люкс с собственным джакузи?
Да, два варианта. Люкс с джакузи и видом на море: балкон, обеденный стол и гидромассажная ванна VIP-класса. Люкс Royal Jacuzzi на 120 кв. м: отдельная спальня и гостиная, собственное джакузи и балкон с видом на море, вмещает двух взрослых и ребёнка.
Что входит в пакет для молодожёнов?
Номер для новобрачных площадью 40 кв. м с косметикой VIP-класса, комплектом безалкогольных напитков в мини-баре, корзиной фруктов и ранним заездом при наличии свободного номера.
Есть ли номера только для взрослых?
Да, номер Marina площадью 35 кв. м с видом на море принимает только взрослых, как и улучшенный номер Swim Up.
Чем джуниор-люкс отличается от делюкса?
Джуниор-люкс площадью 60 кв. м имеет отдельную зону отдыха и балкон с видом на море, рассчитан на двух взрослых и одного ребёнка.
Какую косметику кладут в ванной?
Мыло, шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и лосьон для тела. Полы в номерах выложены плиткой.
Есть ли в отеле смежные номера для двух семей?
Нет, смежных номеров с общей дверью в отеле нет. Семьям подходит семейный номер из двух комнат с раздвижной дверью.
Пляж и бассейны
Сколько бассейнов отапливают зимой и работают ли все заведения на праздники?
Зимой отапливают три бассейна, а все рестораны, анимация и остальные заведения отеля в праздничные дни работают в обычном режиме.
Можно ли купаться в море с пляжа отеля?
Да, для купания выделен отдельный участок пляжа, вход в воду разрешают в зависимости от прогноза погоды, купальная обувь обязательна.
Есть ли в отеле бар прямо в бассейне (swim-up bar)?
Нет, бара в бассейне такого формата в отеле нет.
Где лучше всего сноркелить у отеля?
Хороший сноркелинг доступен на пляжах 1 и 2, а также в лагунах отеля.
Легко ли найти место для спокойного плавания на пляже отеля?
Не везде. Свободно поплавать удобнее всего в одной огороженной бухте, на остальных участках попадаются камни и мелкая вода, а на открытых участках мешают ветер и отливы. Купальную обувь стоит взять с собой.
Один ли пляж у отеля или несколько отдельных участков?
Несколько: пляж разбит на отдельные зоны разной удалённости от корпусов. У главной лагуны людно и свободный лежак найти сложнее, на удалённых участках просторнее.
Точно ли хватает лежаков и полотенец в высокий сезон?
В основном да: полотенца и лежаки с матрасами выдают бесплатно на всех пляжах, персонал обходит зоны и разносит напитки. В пик сезона у главной лагуны свободных мест меньше, чем у дальних участков.
Какой самый большой бассейн и есть ли инфинити-бассейн?
Самый большой Palm Pool площадью 700 кв. м с пресной водой и подогревом. Отдельно есть инфинити-бассейн с видом на горизонт Красного моря.
Есть ли на территории уличные джакузи?
Да, шесть открытых джакузи, зимой их подогревают. Пользоваться ими можно по предварительной записи.
Что за лагуны на пляже отеля и можно ли в них купаться?
У отеля две искусственные морские лагуны для водного спорта и купания, одна из них Королевская с песчаным заходом в воду. Общая береговая линия 1,6 км.
Питание и бары
До которого часа работает лобби-бар и есть ли там алкоголь?
Лобби-бар открыт круглосуточно, безалкогольные напитки подают весь день, алкогольные - с 10:00 до полуночи.
Разнообразно ли питание в отеле на самом деле?
В целом да: шесть ресторанов и а-ля-карт по записи дают выбор блюд разных кухонь. Вне пиковых часов ужина случается однообразие, а часть блюд подают едва тёплыми.
Хорошего ли качества алкоголь по всё включено?
Неровно: у лобби-бара крепкий алкоголь и коктейли попроще, а бар закрывается раньше заявленного времени. У бассейна и на пляже официанты подходят сами и наливают увереннее, но коктейли делают на местном алкоголе подешевле, как обычно принято по системе всё включено.
Нужно ли записываться в рестораны а-ля-карт?
Да, на рестораны а-ля-карт и тематические буфеты нужна предварительная запись. Сами рестораны входят во всё включено, кроме платных Starfish и Golden Buddha.
Во сколько кормят в главном ресторане Culina?
Culina с интернациональной кухней работает буфетом: завтрак с 07:00 до 10:00, обед с 12:30 до 14:30, ужин с 18:00 до 21:00 и поздний ужин с 22:00 до полуночи.
Какая кухня в ресторане The Citadel?
Восточная: блюда Египта, Турции, Марокко и Сирии. Ресторан открыт на ужин с 18:30, вход по записи, доплаты нет.
Что за ресторан Alfredo и когда он работает?
Итальянский ресторан в зоне марины, входит во всё включено. Завтрак с 08:30 до 11:00, обед с 13:00 до 15:00, закуски после обеда до 17:00, ужин с 18:30 до 21:00. На ужин нужна запись.
Есть ли в отеле азиатский ресторан и когда он открыт?
Да, L'Asiatique с азиатской кухней. Ужин с 18:30 до 21:00, доплаты нет.
Что подают в Rocks Lounge и входит ли он во всё включено?
Rocks Lounge работает как ресторан а-ля-карт в формате быстрого питания с интернациональным меню. Ужин с 18:30 до 21:00, входит во всё включено.
Где поужинать в зоне марины и нужна ли запись?
В ресторане East & West с восточной и западной кухней, он стоит у марины и работает на ужин с 18:30 до 21:00 по записи, без доплаты. Рядом итальянский Alfredo.
Где перекусить днём между приёмами пищи?
Пицца из печи в Pizza Station с 15:00 до полуночи, выпечка в кафе Columbus с 11:00 до 22:00, мороженое в кафе Marina с 14:00 до 17:00 и закуски в Alfredo с 15:30 до 17:00. Есть паста-станция, где блюдо готовят при вас.
Можно ли поесть ночью, после закрытия ресторанов?
Да. Поздний ужин в Culina с 22:00 до полуночи, затем в лобби-баре континентальный завтрак с полуночи до 05:00 и выпечка с 03:00 до 07:00.
В какие часы работают бары у бассейнов и на пляже?
Бары Infinity и Palm у бассейнов наливают с 10:00 до 18:00, три бара на пляже с 10:00 до 17:00. Bavarian открыт с 06:00 до 23:00, кафе Columbus с 08:30 до полуночи, кафе Marina с 10:00 до полуночи.
Какие коктейли наливают по всё включено?
Из коктейлей в системе всё включено мохито и кайпиринья, белое вино тоже входит. Игристое и Baileys оплачиваются отдельно.
Есть ли еда для вегетарианцев, веганов и людей с аллергией?
Да, кухня предлагает вегетарианские, веганские, безглютеновые и диетические блюда, продукты халяльные, есть детское меню.
Спа и хамам
Стоит ли доверять массажу и хаммаму в отеле?
По опыту гостей массаж и хаммам в спа-центре на хорошем уровне, а в тренажёрном зале есть тренер, который подсказывает по технике. Всё это платно и оплачивается отдельно от всё включено.
Что есть в спа и сколько из этого бесплатно?
Спа-центр целиком платный: массаж, сауна, парная, марокканский хаммам, турецкая баня и джакузи оплачиваются отдельно, как и салон красоты.
Платно и бесплатно
Платный ли Wi-Fi в номерах и на территории отеля?
Нет, Wi-Fi бесплатный и в номерах, и во всех общественных зонах отеля, арендовать роутер не нужно.
Какой алкоголь входит в всё включено, а за что доплачивать?
В всё включено входит белое вино, а из коктейлей - мохито и кайпиринья. Игристое вино и Baileys в пакет не входят и оплачиваются отдельно, Baileys можно купить в супермаркете у гавани рядом с Beauty Center.
Сколько стоит день на пляже отеля для гостей, которые живут в другом отеле?
Дневной доступ к пляжу (Beach Use) для гостей других отелей стоит 50 евро с человека.
Кофе в Starbucks на территории отеля входит в всё включено?
Нет, Starbucks на территории отеля работает за отдельную плату, в всё включено не входит.
Что ещё придётся оплатить сверх очевидных платных ресторанов?
Сигареты в магазине на территории стоят в два-три раза дороже, чем в городе, за массаж стоит договариваться о цене заранее, а квадроциклы и вход на дискотеку в пакет всё включено не входят.
Какие рестораны отеля платные и когда они работают?
Рыбный ресторан Starfish с морепродуктами и Golden Buddha, который открыт на ужин с 19:00 до 21:00 по понедельникам, средам и пятницам. Всё остальное входит в стоимость.
Есть ли в отеле кальянная и платная ли она?
Да, Shisha Corner открывается вечером с 18:00, кальян оплачивается отдельно. Рядом работает бильярдный бар с теми же вечерними часами.
Платные ли лежаки, зонты и полотенца на пляже?
Нет, зонты, шезлонги и пляжные полотенца выдают бесплатно.
Что входит в шоу Neverland и сколько раз можно его посетить?
Один раз за отдых бесплатно: трансфер, входной билет и ужин по фиксированному меню. Шоу идёт в отеле Pickalbatros Alf Leila Wa Leila с 19:45 до 22:30 каждый день кроме воскресенья, дату подтверждают на ресепшен после заселения.
Есть ли доступ в аквапарк Neverland?
Да, но за отдельную плату: аквапарк Neverland находится не на территории отеля.
Какие бытовые услуги в отеле платные?
Прачечная, вызов врача, прокат автомобилей, салон красоты и конференц-зал оплачиваются отдельно.
Расположение и дорога
Далеко ли аэропорт Хургады и что рядом с отелем?
20 км, около 30 минут на машине. Отель стоит в районе Сахль-Хашиш на первой линии, ближайший соседний отель The Oberoi Sahl Hasheesh.
Далеко ли до магазинов и как добраться в Хургаду?
Крупные магазины в 10 км, это 20 минут на машине. Трансфер в город Хургаду отель организует за отдельную плату, на территории есть прокат автомобилей.
Оплата и заезд
Приедем рано утром до заселения, можно ли уже пользоваться территорией и позавтракать?
Да, если номер к приезду ещё не готов, можно пользоваться территорией отеля, включая еду и напитки, до момента заселения.
Можно ли заранее забронировать номер поближе к пляжу?
Можно отправить пожелание по номеру в гостевую службу отеля по почте, но это просьба без гарантии, а не подтверждённое бронирование конкретной комнаты.
Во сколько заезд в отель и до скольки нужно выехать?
Заселение с 14:00, выезд до 12:00. В отеле работают быстрое заселение и быстрое выселение, стойка регистрации круглосуточная.
В какой валюте и чем платить в отеле?
Иностранные гости по египетскому закону платят в иностранной валюте, не в египетских фунтах. Принимают Visa, Mastercard и наличные, на территории есть обмен валюты и банкомат.
Можно ли купить дневное посещение отеля без ночёвки?
Пакетов дневного пребывания в отеле нет, но можно забронировать одну ночь и пользоваться всей инфраструктурой курорта.
Тур в Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh: цена на ваши даты и рейсы операторов, проверим сейчас
К цене тура ↑Разное
Есть ли в отеле шаттл для гостей с ограниченной подвижностью?
Да, по территории курсирует шаттл от пляжа 1 до корпуса 8, он ходит с утра до полуночи.
Можно ли оставить чемодан в отеле на время экскурсии или круиза?
Да, чемодан можно сдать команде носильщиков отеля, они хранят вещи в багажной комнате.
Нужен ли переходник для розеток в номере?
Нет, переходник для розеток не нужен.
Насколько ровно работает персонал, или бывают сбои?
В основном сервис оценивают высоко, но отдельные истории повторяются: резкость продавца в магазине на территории, задержка с выдачей халата при заселении и неполный заказ в ресторане а-ля-карт. Это не система, а единичные эпизоды на фоне в целом внимательного персонала.
Есть ли теннисные корты и сколько стоит игра?
Да, два корта с жёстким покрытием и один на пляже. Освещение корта и аренда снаряжения платные.
Какой спорт бесплатный на территории?
Тренажёрный зал с кардио и силовыми тренажёрами, настольный теннис, дартс, бочча, пляжный волейбол, аэробика, аквааэробика и водное поло. Платные дайвинг, снорклинг с инструктором, рыбалка и водные виды спорта.
С какого возраста пускают в фитнес-зал?
С 16 лет.
Есть ли ночной клуб и сколько стоит вход?
Ночной клуб платный, открывается с 23:00 три раза в неделю. Гостям люксов один вход за отдых бесплатно.
Есть ли вечерние шоу и анимация?
Да, ежедневно выступают приглашённые артисты, проходят тематические вечера, живая музыка и программа для взрослых. Вечерняя программа обычно идёт у марины.
Можно ли курить в номере и приезжать с животными?
Нет: курение запрещено и в номерах, и на территории курорта, размещение с животными не допускается.
На каких языках говорят на ресепшен?
На немецком, английском, русском, арабском и украинском. Русскоговорящий персонал в отеле есть.
Подходит ли отель маломобильным гостям?
Да, в отеле есть номера для маломобильных гостей, инвалидные кресла и лифты в корпусах.
Есть ли на территории магазины?
Да, мини-маркет, сувенирный магазин и торговая галерея. У гавани рядом с салоном красоты открыт супермаркет.
Есть ли у отеля парковка и консьерж-сервис?
Да, парковка для автомобилей и велосипедов с услугой парковщика, консьерж, туристическая стойка и камера хранения багажа.
Туры в Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Pickalbatros Hotels & Resorts
Если Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Pickalbatros Blu Spa Resort (Adult Only 16+)
Хургада · 5.0*
от 338 896 ₽
Pickalbatros Dana Beach Resort Hurghada
Сахль-Хашиш · 5.0*
от 276 143 ₽
Pickalbatros Golf Beach Resort
Шаркс Бей · 5.0*
от 239 481 ₽
Pickalbatros Laguna Club Resort Sharm El Sheikh
Набк Бей · 5.0*
от 232 289 ₽
Pickalbatros Laguna Vista Hotel
Набк Бей · 5.0*
от 253 562 ₽
Pickalbatros Luxury Suites Resort
Шарм-Эль-Шейх · 5.0*
от 239 481 ₽
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh.
Подберём тур в Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора