Cleopatra Luxury Resort / вопросы и ответы
Cleopatra Luxury Resort: вопросы и ответы
Собрали 64 ответа на вопросы, которые гости задают отелю Cleopatra Luxury Resort на курорте Набк Бей до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Цена тура
Цену на ваши даты проверим за секунды
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Карта не нужна: платите после того, как менеджер подтвердит места.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Детям
Где спят дети в двухместном номере, если не бронировать семейный номер?
Каждый ребёнок делит номер с одним из взрослых. Если нужно больше места, можно попросить семейный номер, там отдельная спальная и гостиная зона на 4 человек.
Есть ли в главном ресторане отдельная зона для семей с детьми?
В главном ресторане основного отеля есть отдельная зона для семей с детьми.
Есть ли бассейн для самых маленьких детей?
Перед детским клубом есть 2 бассейна для самых маленьких детей.
Есть ли вечером детская дискотека?
Да, каждый вечер с 20:30 работает детская дискотека, а для взрослых каждый вечер своя развлекательная программа.
Со скольки до скольки работает детский клуб и для какого возраста?
Детский клуб работает ежедневно с 10:00 до 12:30 и с 15:30 до 17:30, принимает детей от 4 до 12 лет.
Можно заказать няню для ребёнка в отеле?
Да, услуги няни предоставляются за отдельную плату.
Дают ли детскую кроватку в номер?
Да, детскую кроватку ставят в номер по запросу.
Номера и корпуса
Что делать, если матрас в номере слишком жёсткий?
Если матрас слишком жёсткий, нужно сообщить на ресепшен или в guest relations, его заменят.
Сколько квадратных метров в номере Premium Garden Deluxe и в семейном номере?
Номер Premium Garden Deluxe около 35 кв. м. Семейный номер намного больше, около 77 кв. м, и лучше подходит для двух взрослых с двумя детьми.
Где расположены номера для маломобильных гостей и сколько их?
В отеле 4 номера для маломобильных гостей, они находятся в блоке 4000 рядом с главным рестораном и ресепшеном, с видом на бассейн, у каждого есть терраса, все отремонтированы. Такой номер лучше запросить заранее, до заезда.
Чем номер Suite отличается от Master Suite?
Suite площадью около 65 кв. м, с отдельным туалетом от ванной. Master Suite около 95 кв. м, с двумя полноценными ванными комнатами.
Все номера в отеле отремонтированы?
Да, все номера в отеле отремонтированы.
Есть ли номера с отдельной спальней или перегородкой между зонами?
В семейном номере есть отдельная спальня. Также есть номера со смежной дверью между двумя номерами.
Насколько новый и ухоженный номерной фонд?
В основном номера просторные и полностью укомплектованы, но в отдельных встречаются кривые двери, оголённые провода и просевшие матрасы. При заселении стоит проверить номер и попросить замену при проблеме.
Шумно ли по вечерам в номере?
У части номеров рядом с бассейнами вечером слышна музыка. В таких случаях гости просят пересели или заранее выбирают номер подальше от бассейна.
Убирают ли номер каждый день?
Да, уборка ежедневная, с сменой полотенец и постельного белья; горничные внимательны к деталям номера.
Сколько категорий номеров в отеле и какой у них разброс площади?
Всего четырнадцать категорий номеров, они делятся по площади и виду из окна, от 38 до 146 квадратных метров.
Где расположены семейные категории номеров относительно пляжа?
Категории Family находятся дальше всего от пляжа среди всех корпусов отеля.
Что входит в номер Семейный Сьют с двумя спальнями?
В номере площадью 146 квадратных метров две отдельные спальни с дверями, гостиная, два санузла, кухня, обеденный стол на пять человек, три телевизора и два фена.
Чем номер Представительский Сьют отличается от обычных категорий?
Представительский Сьют занимает 100 квадратных метров, в нём кровать размера кинг-сайз и вид на бассейн или море, а не только на сад, как у младших категорий.
Пляж и бассейны
Есть ли приливы-отливы и лагуна у отеля?
Приливы и отливы есть, лагуны нет. В воду можно спуститься по собственному пирсу отеля.
Какой вход в море у отеля, нужны ли аквашузы?
Дно у пляжа местами каменистое, с ракушками, поэтому рекомендуют аквашузы. В глубокую воду обычно спускаются по собственному пирсу отеля, но можно зайти в воду и прямо с пляжа. Если пройти около 150 метров влево вдоль пляжа к соседним отелям, там можно плавать прямо от берега без пирса.
Легко ли найти свободный шезлонг у бассейна или на пляже?
В большинстве заездов свободные шезлонги находятся без проблем, а персонал у бассейна помогает с напитками и полотенцами прямо на месте.
Какой из бассейнов самый шумный?
Бассейн со свим-ап баром живее и шумнее остальных, особенно днём. Для спокойного отдыха выбирают бесконечный бассейн подальше от него.
Можно ли купаться прямо с песка или только с пирса?
Основной заход в глубокую воду - по пирсу, у берега дно местами каменистое. С пирса также видно рыб и риф для снорклинга.
Есть ли у отеля специальный вход на пляж для маломобильных гостей?
Да, на пляж оборудован отдельный специальный вход для маломобильных гостей.
Питание и бары
Если заселение поздно вечером, покормят ли в отеле?
Да, при позднем заезде или возвращении с экскурсии можно поужинать поздним ужином с 22:30 до 01:00.
Во сколько работает главный ресторан и пул-бар днём?
Главный ресторан работает на обед с 12:30 до 14:30. У бассейна лёгкие закуски подают с 12:30 до 16:00.
Какие коктейли входят в all inclusive?
В all inclusive входят разные коктейли на местном алкоголе. Импортный алкоголь доступен за доплату.
Обслуживают ли официанты с напитками на пляже и у бассейнов?
Да, на пляже и у бассейнов разносят напитки, у пул-бара к этому добавляются лёгкие закуски.
Лёд в напитках и вода для мытья салата и фруктов, из-под крана?
Лёд в напитках делают не из водопроводной воды, и фрукты с овощами моют тоже не водопроводной водой. Всё это можно есть и пить без опасений.
Обязательны ли длинные брюки для мужчин вечером в ресторане?
Строгого требования к длинным брюкам нет. Рекомендуют опрятную вечернюю одежду, подойдут и брюки до колена с подходящей обувью.
Как организовано питание без глютена?
Нужно обратиться на стойку guest relations, там организуют встречу с шеф-поваром. Шеф покажет на буфете, что можно есть, и по договорённости приготовит блюдо без глютена отдельно.
Насколько разнообразно меню каждый день?
Основа сильная: салаты, десерты и тематические рестораны на хорошем уровне, но часть позиций повторяется, а вариантов без глютена немного - за таким запросом лучше обращаться на стойку заранее.
Сколько раз можно сходить в рестораны а-ля-карт за поездку?
За стандартную поездку в каждый из ресторанов а-ля-карт обычно можно сходить один раз.
Есть достойные безалкогольные коктейли в барах?
Да, у барной команды хорошо получаются и безалкогольные коктейли, это выделяют наравне с алкогольными.
Что подают в ресторане Beach Grill на пляже и до которого часа он открыт?
Beach Grill работает с 10:00 до 16:00 и предлагает салаты, закуски, сэндвичи, пасту, пиццу и десерты, а мороженое там же наливают с 10:00 до 16:00.
Сколько раз можно бесплатно сходить в рестораны а-ля-карт Fellini и Red Sea Wharf?
При проживании от четырёх ночей полагается одно бесплатное посещение, при семи ночах и больше - два, столик нужно бронировать заранее.
Можно позавтракать очень рано утром перед вылетом на экскурсию?
Да, в лобби-баре с 05:00 до 07:00 сервируют ранний завтрак для тех, кто уезжает раньше основного завтрака.
Когда в пабе Pilli Pilli подают чай с выпечкой?
Чай с выпечкой в пабе Pilli Pilli подают с 15:00 до 17:00.
До которого часа напитки в лобби-баре входят в оплату всё включено?
Напитки по концепции всё включено в лобби-баре наливают с 10:00 до 02:00, после двух часов ночи любые напитки уже за доплату.
Спа и хамам
Кто предоставляет массаж и спа-услуги в отеле, где узнать цены?
Массаж и другие спа-процедуры проводит сторонний оператор Omega Spa на территории отеля, цены можно узнать прямо в спа.
Спа-услуги в отеле платные?
Сауна, парная и джакузи в спа-центре в основном платные, но один тридцатиминутный сеанс на выбор из этих трёх положен бесплатно по предварительной записи.
Платно и бесплатно
Где узнать цены на напитки в минибаре?
Прайс-лист на напитки в минибаре лежит прямо в номере.
Можно ли доплатить за all inclusive на месте?
Да, all inclusive можно докупить прямо при заезде, цена 9 евро в день.
Можно ли вызвать врача в отеле и когда?
Да, услуги врача доступны круглосуточно по запросу, за отдельную плату.
Можно ли поменять валюту в отеле?
Да, в отеле есть обмен валюты и банкомат.
Есть ли сейф на ресепшене, если не хочется пользоваться сейфом в номере?
Да, сейф на ресепшене предоставляется бесплатно.
Есть ли дайвинг и снорклинг в отеле?
Да, дайвинг-центр и снорклинг на пляже работают за отдельную плату.
Теннисный корт в отеле бесплатный?
Утром теннисный корт бесплатный, а игра с освещением в тёмное время суток платная.
Расположение и дорога
Далеко ли идти до пляжа от дальних корпусов?
Между корпусами и пляжем ходит шаттл на гольф-каре примерно каждые 15 минут, дорога занимает около 3 минут. Пешком дальше, особенно из категорий Family.
Как гости отеля для взрослых добираются до пляжа в 600 метрах?
Между отелем для взрослых и пляжем курсирует бесплатный шаттл-бас с 08:00 до 18:00, каждые 15 минут.
Оплата и заезд
Во сколько заезд и выезд в отеле?
Заселение начинается после 15:00, выехать из номера нужно до 12:00.
Какими картами можно расплатиться в отеле?
Отель принимает карты Visa и Mastercard.
Тур в Cleopatra Luxury Resort: цена на ваши даты и рейсы операторов, проверим сейчас
К цене тура ↑Разное
Можно ли забронировать экскурсии прямо в отеле?
Сам отель экскурсии напрямую не организует, но в лобби работают сторонние туристические компании, у которых можно забронировать экскурсию на месте.
Какая дневная и вечерняя анимация в отеле?
Каждый день проходят разные спортивные активности и дневная анимация, а по вечерам круглый год устраивают разные развлекательные программы.
Как отель обеспечивает номера водой, безопасна ли она?
Для водоснабжения номеров и санузлов используют современную опреснительную установку. На кухне дополнительно стоит фильтр специально для мытья фруктов и овощей.
Что есть в тренажёрном зале отеля и до скольки он открыт?
В тренажёрном зале есть кардиотренажёры (степперы, беговые дорожки, велотренажёры), гантели разных весов и зона с ковриками. Зал открыт ежедневно с 06:00 до 21:00, на месте есть тренер, который поможет с занятиями.
Насколько активная вечерняя анимация?
Днём у бассейна с детьми работают активно, а вечерние шоу скромные и однообразные с поздним стартом. Рассчитывать на насыщенную вечернюю программу не стоит.
Сколько конференц-залов в отеле и какая у них площадь?
В отеле два конференц-зала общей площадью 458 квадратных метров.
Когда можно поиграть в настольный теннис?
Настольный теннис доступен только в утренние часы, столы стоят около бассейна.
Разрешено ли курить в номере?
Нет, курение в номерах отеля запрещено.
Можно ли остановиться в отеле с домашним животным?
Нет, размещение с домашними животными в отеле не допускается.
Есть ли лифты в корпусах отеля?
Да, в главном и дополнительных трёхэтажных корпусах есть лифты, также доступны инвалидные кресла.
Туры в Cleopatra Luxury Resort
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Cleopatra Luxury Hotels & Resorts
Если Cleopatra Luxury Resort не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Cleopatra Luxury Resort.
Подберём тур в Cleopatra Luxury Resort
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора