Steigenberger Alcazar / вопросы и ответы
Steigenberger Alcazar: вопросы и ответы
Собрали 62 ответа на вопросы, которые гости задают отелю Steigenberger Alcazar на курорте Набк Бей до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Цена тура
332 294 ₽ за двоих с перелётом
Конечная: перелёт, трансфер, проживание с питанием по концепции отеля, сборы оператора внутри. Снимок из поиска, сейчас обновим живой проверкой.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Карта не нужна: платите после того, как менеджер подтвердит места.
Остались вопросы? Напишите в Телеграм @dvashezlonga
Детям
Есть ли в отеле детское питание: смеси, пюре?
Детское питание на буфете не предлагают, но конкретное блюдо для ребенка можно заранее согласовать с кухней, а смеси и пюре можно купить в аптеке отеля.
Чем заняты дети 4-5 лет в отеле?
Для детей работает мини-клуб, а также дневная и вечерняя анимационная программа.
Насколько отель подходит для отдыха с грудным ребенком: есть ли няня и детские стульчики?
В отеле есть услуга няни: днем около 20 долларов в час, вечером и ночью около 30 долларов в час. Гостям с детьми доступны детский клуб, специальное детское меню, стульчики в ресторанах и два подогреваемых детских бассейна с дневной и вечерней анимацией.
Программа детского клуба стабильно интересная?
По большей части да, но в отдельные периоды программа была слабее обычного, без активностей. Расписание на день лучше уточнить на ресепшене по прибытии.
В какое время работают детские мини-клубы?
В отеле два мини-клуба для детей от 4 до 12 лет, они работают с 10:00 до 17:00 и с 20:00 до 23:00.
Сколько стоят услуги няни в отеле?
Услуги няни в отеле платные: около 20 долларов в час днём и около 30 долларов в час вечером и ночью.
Номера и корпуса
Есть ли в отеле сьют с двумя спальнями?
Нет, во всех сьютах только одна спальня.
Насколько чистые ковровые покрытия в номерах?
Ковровые покрытия в номерах чистые, их пылесосят каждый день.
Где расположены номера с прямым выходом в бассейн (swim-up)?
Номера swim-up есть в разных частях отеля, в том числе рядом с пляжем, отель распределяет их по пожеланиям гостей и наличию свободных мест.
Есть ли в номерах утюг?
Утюг и гладильная доска выдаются по запросу.
Есть ли номера в главном корпусе и лифт в остальных зданиях?
Номеров в главном корпусе нет, все жилые корпуса трехэтажные и лифта не имеют.
В каком состоянии кровати и техника в номерах?
В части номеров встречаются жёсткие кровати, шумные кондиционеры и следы старых протечек, розеток бывает мало. При заселении можно попросить другой номер, если что-то не устраивает.
Слышно ли шум по ночам в номере?
В большинстве номеров тихо и хорошая звукоизоляция, но во время вечерних мероприятий на пляже музыка бывает слышна в ближних корпусах до позднего вечера.
Кондиционер в номерах работает исправно?
В большинстве номеров да, но в отдельных случаях он бывает шумным, а при обращении на ресепшен по поводу слабого охлаждения неисправность устраняют быстро.
Что входит в Королевский люкс и сколько там метров?
Королевский люкс занимает 141 квадратный метр: спальня с кроватью queen-size, гостиная с мягкой мебелью, две ванные комнаты с джакузи и террасой с частным бассейном.
Какая вилла самая большая в отеле и сколько человек в ней разместится?
Роскошная вилла на 216 квадратных метрах двухэтажная, с четырьмя спальнями и четырьмя ванными комнатами с джакузи, вмещает до восьми гостей.
Чем отличается Представительский люкс от обычного номера?
Представительский люкс занимает 92 квадратных метра, в нём отдельная спальня и гостиная, два телевизора, сейф и балкон с видом на море или выходом к бассейну.
Чем отличается ванная в Superior от ванной в Deluxe?
В номерах Superior санузел остался старого образца, а в Deluxe его полностью переделали после реновации.
Есть ли смежные номера и разрешено ли курить в номере?
Смежные номера в отеле есть, а курить в номерах нельзя: все номера отеля для некурящих.
Пляж и бассейны
Можно ли заходить в море прямо с пляжа или только по пирсу?
Береговая линия каменистая из-за кораллов, поэтому купаться удобнее с пирса площадью 532 кв. м. У отеля также собственный пляж площадью 3500 кв. м.
Есть ли зонтики от солнца у бассейна?
Да, зонтики у бассейна есть.
Разносят ли напитки прямо на пляже или нужно идти к бару у бассейна?
На пляже работает пляжный бар, напитки подают прямо там.
Насколько мелко у берега и далеко ли до глубокой воды?
У берега вода по щиколотку или по колено, к глубокой воде и рифу ведёт деревянный понтон длиной около пятисот метров.
Хватает ли шезлонгов у бассейна в высокий сезон?
В основном да: кабанки и шезлонги расставлены с запасом, но у самых популярных бассейнов свободные места лучше искать с утра.
Хороший ли риф для снорклинга рядом с отелем?
Да, с конца пирса открывается яркий коралловый риф с обилием рыбы, но в ветреную погоду вход на пирс закрывают красным или жёлтым флагом.
Сколько бассейнов в отеле и есть ли крытый?
На территории три открытых бассейна и два детских, а также отдельный крытый бассейн в СПА-центре.
Питание и бары
Сколько раз можно ужинать в ресторанах a la carte при все включено?
Посещения ресторанов a la carte не ограничены: можно бронировать по одному ресторану каждый день и возвращаться в один и тот же ресторан повторно.
Как забронировать столик в ресторане a la carte?
На тот же день столик бронируют до 17:00, а в высокий сезон запись принимают за 2 дня на ресепшене или через сенсорный экран в гостевом офисе.
Можно ли поесть на террасе на улице зимой?
Да, и зимой можно поужинать на террасе на свежем воздухе.
Можно ли доверять вегетарианским блюдам на шведском столе?
Не всегда: в отдельных вегетарианских блюдах на буфете встречалась говядина, при строгой диете состав лучше уточнять у персонала на раздаче.
Долго ли ждать напиток у бассейна в пиковые часы?
Иногда да, заказ у бара может занять больше получаса в загруженное время, а без чаевых обслуживание становится не таким расторопным.
Можно ли поужинать в ресторане Teppanyaki при системе все включено?
Ресторан Teppanyaki работает с японской кухней тэппаньяки, но ужин в нём оплачивается отдельно, в отличие от остальных а-ля-карт ресторанов.
В какие часы работает главный ресторан Zohreya?
Главный ресторан Zohreya подаёт завтрак с 07:00 до 10:30, обед с 12:30 до 15:00 и ужин с 19:00 до 22:30.
Действует ли дресс-код на ужин в отеле?
Да, на ужин в ресторанах принят дресс-код смарт-кэжуал.
Можно ли перекусить ночью после закрытия основных ресторанов?
Да, лобби-бар Marha работает круглосуточно и с 00:00 до 02:00 предлагает поздний ужин.
Где в отеле можно взять десерт или выпечку вечером?
В лобби-баре Cazar с 18:00 до 22:00 работает кондитерский уголок с выпечкой, десертами, чаем и кофе.
Во сколько подают снеки у бассейна Almaza?
Бар Almaza у бассейна подаёт снеки с 12:30 до 18:00.
Есть ли на пляже и у бассейнов свежие фрукты?
Да, фрукты бесплатно доступны на пляже и у бассейнов в течение дня.
В какое время можно взять мороженое в отеле?
Мороженое в отеле доступно круглосуточно.
Спа и хамам
Какие спа-услуги есть в отеле: сауна, хамам, джакузи?
В отеле есть велнес-зона с сауной, парными (включая приватные) и джакузи, а также салон красоты и массаж.
Сезон и погода
Какие бассейны отапливаются зимой и в марте?
Зимой и в марте отапливаются бассейны с прямым доступом из номера, дополнительный бассейн, бассейн для взрослых, бассейн для отдыха у пляжа и все детские бассейны.
Платно и бесплатно
Что входит в мини-бар при все включено?
При все включено весь мини-бар в номере бесплатный, в нем есть Coca-Cola и Coca-Cola Zero.
Входит ли шампанское в систему все включено?
В все включено входят все напитки, кроме импортного алкоголя премиум-класса.
Минибар в номере действительно бесплатный?
Бесплатна только простая питьевая вода, остальное содержимое минибара оплачивается отдельно. Состав удобнее уточнить на ресепшене при заезде.
Можно ли провести деловое мероприятие в отеле?
Да, в отеле четыре конференц-зала, но аренда зала и аудио-видеооборудования платная.
Расположение и дорога
Сколько стоит трансфер из аэропорта и можно ли забронировать его через отель?
Индивидуальный трансфер из аэропорта стоит 23 доллара за машину в одну сторону, забронировать его можно напрямую в отеле, сообщив данные рейса.
Легко ли передвигаться по территории отеля?
Да, по территории курсируют гольф-кары по запросу, обходить все корпуса пешком не обязательно.
Сколько ехать от отеля до площади Soho Square и Naama Bay?
До площади Soho Square около 8,5 километра, до Naama Bay примерно 24 километра.
Тур в Steigenberger Alcazar: цена на ваши даты и рейсы операторов, проверим сейчас
К цене тура ↑Оплата и заезд
Какими картами и сервисами можно расплатиться в отеле?
Отель принимает American Express, MasterCard, Visa, а также бесконтактную оплату через Apple Pay и Google Pay.
Разное
Как называется дайвинг-центр в отеле?
Дайвинг-центр в отеле называется Pyramids Diving Center.
Можно ли забронировать экскурсии (лодочные туры, пирамиды) через отель?
Отель не организует выездные экскурсии, забронировать их можно через агентство, где куплен тур.
Есть ли в отеле банкомат и можно ли поменять валюту?
Справа от ресепшена круглосуточно работает банкомат, там можно поменять евро (только купюры, монеты не принимают) на египетские фунты.
Бывают ли сложности с персоналом при выезде из отеля?
Изредка случается: горничная заходит в номер без предупреждения, а при спорных доплатах на выезде сотрудники держатся жёстко. В большинстве случаев сервис остаётся внимательным и быстрым.
Насколько навязчива анимация в отеле?
Не навязчива: программа заметная, но не мешает тем, кто хочет просто отдыхать, а детская анимация работает отдельно от взрослой территории.
Можно ли оставить багаж на хранение в отеле?
Да, в отеле есть отдельная комната для хранения багажа.
Какие магазины есть на территории отеля?
На территории работают магазины, супермаркет и сувенирный киоск.
Работает ли в отеле медицинская помощь и в какое время?
Медицинский сервис в отеле доступен круглосуточно, но оплачивается отдельно.
Какие ещё виды спорта есть в отеле кроме тенниса?
Гости могут заняться дартсом, пляжным волейболом, водной аэробикой, йогой и бочче.
Бесплатны ли теннисные корты в отеле?
Да, два теннисных корта бесплатны, платным остаётся только освещение для вечерней игры.
Есть ли транспорт для передвижения по территории отеля?
Да, по территории курсируют гольф-кары, воспользоваться ими можно по запросу гостей.
Есть ли отдельный вход на пляж и в бассейн для гостей с ограниченными возможностями?
Да, отель оборудован специальным входом на пляж и в бассейн для маломобильных гостей.
На каких языках говорит персонал отеля?
Персонал отеля говорит на русском и английском языках.
Туры в Steigenberger Alcazar
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Steigenberger Hotels & Resorts
Если Steigenberger Alcazar не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Steigenberger Al Dau Beach
Хургада · 5.0*
Steigenberger Aqua Magic
Хургада · 5.0*
от 342 468 ₽
Steigenberger Golf Resort
Эль Гуна · 5.0*
Steigenberger Makadi
Макади · 5.0*
от 292 509 ₽
Steigenberger Pure Lifestyle (Adults Only 16+)
Хургада · 5.0*
Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam - Red Sea
Марса Алам, Эль Кусейр · 5.0*
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Steigenberger Alcazar.
Подберём тур в Steigenberger Alcazar
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора