Royal Garden Beach Hotel / вопросы и ответы
Royal Garden Beach Hotel: вопросы и ответы
Собрали 52 ответа на вопросы, которые гости задают отелю Royal Garden Beach Hotel на курорте Конаклы до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
Какие развлечения есть для подростков, кроме детского клуба?
Отдельного поля для футбола нет, но на пляже есть большая открытая площадка для игр и две волейбольные площадки. Детский клуб принимает детей от 4 до 12 лет, отдельной анимации для подростков постарше нет. Из активностей доступны дартс, стрельба из пневматической винтовки, волейбол, бочча и вотербол, а в высокий сезон (с середины мая по середину сентября) добавляются дополнительные активности у бассейна для всех возрастов.
Проводится ли в отеле мини-дискотека и во сколько?
Да, мини-дискотека проходит ежедневно в 20:30, кроме воскресенья.
Есть ли ограничение по росту для катания на горках?
Минимального роста для катания на горках нет, но детям младше 13 лет разрешено кататься только в сопровождении взрослого.
Работают ли горки и детский бассейн в низкий сезон, например в октябре?
Да, горки и детские бассейны остаются открытыми и после середины октября, закрывают их только во время дождя или непогоды.
Номера и корпуса
Чем номер категории Premium отличается от обычного двухместного?
Обычные двухместные номера занимают около 20 квадратных метров и находятся в главном корпусе и в соседнем корпусе, в них стоят либо две отдельные кровати, либо одна двуспальная. Номера Premium расположены в отдельном корпусе, они просторнее, около 35 квадратных метров, и включают двуспальную кровать плюс дополнительную односпальную.
Как расположены корпуса отеля и какие номера в каком корпусе?
Главный корпус и корпус Premium стоят друг напротив друга, между ними находится бассейн Activity Pool. Соседний корпус (Анекс) расположен позади главного здания, отделён от него небольшой малооживлённой улицей. В главном корпусе в основном семейные номера и немного двухместных, в корпусе Premium, только увеличенные двухместные номера.
В каком корпусе окажется семейный номер: в главном или в соседнем через улицу?
Семейные номера категории FAM_1 находятся в главном корпусе отеля, категория FAM_2, в соседнем корпусе через тихую малооживлённую улицу. Если бронируется семейный номер без гарантии конкретного корпуса, отель заранее не сообщает, где окажется гость: заселяют в любой свободный номер этой категории. Чтобы гарантированно попасть в главный корпус, при бронировании нужно указывать категорию FAM_1.
Как устроен семейный номер и на сколько человек он рассчитан?
Семейный номер состоит из гостиной-спальни с телевизором и двумя несъёмными диван-кроватями и отдельной спальни с двуспальной кроватью или двумя отдельными кроватями, комнаты соединены дверью с замком. В номере одна ванная комната с душевой кабиной, туалетом и раковиной, есть балкон. Номер подходит для четырёх человек, двух взрослых и двух детей, а детскую кроватку можно запросить дополнительно. Комплектация одинакова независимо от того, в рамках какого пакета тура забронирован номер.
Какой вид открывается из окон номеров Premium?
В номерах Premium есть вид на бассейн, на море, боковой вид на море на верхних этажах и вид на территорию отеля. Выбрать конкретный вид при бронировании нельзя, пожелание можно передать заранее в свободной форме, но без гарантии.
Какой вид из окон в семейных номерах?
В семейных номерах вид открывается только на бассейн или на территорию отеля, вида на море в этой категории нет.
Какое напольное покрытие в номерах, есть ли ковролин?
Во всех номерах отеля ламинат или плитка, ковролина нет.
Есть ли номера для одного гостя (single)?
Да, двухместные номера доступны для одиночного проживания, с видом на территорию, бассейн или море в зависимости от категории (стандартный или Premium). Пожелание по виду можно передать заранее через агентство при бронировании, без гарантии.
Мы едем втроём, что лучше бронировать: семейный номер или Premium?
Для троих подойдёт либо семейный номер (гостиная с двумя диван-кроватями и отдельная спальня), либо двухместный номер Premium площадью около 35 квадратных метров с двуспальной кроватью и дополнительной односпальной.
Есть ли в номере чайник или кофемашина?
Кофемашины в номерах нет, но есть электрический чайник, а также пакетики кофе с сахаром и сливками и чайные пакетики.
Можно ли получить обычное одеяло с пододеяльником вместо покрывала?
Да, в номере доступны и одеяло с пододеяльником, и простыня в качестве покрывала, для этого достаточно попросить на ресепшене или у гостевого сервиса.
Пляж и бассейны
Какой пляж у отеля и сколько до него идти?
Пляж находится в 3-5 минутах ходьбы от территории отеля, отделён от неё небольшой улицей. Он песчаный, но у кромки воды встречаются галька и каменные плиты, вход в море не пологий, поэтому пригодятся аквашузы. Дойти до пляжа могут и гости с ограниченной подвижностью. Корпус Premium расположен чуть ближе к пляжу, чем главный корпус.
Хватает ли шезлонгов у бассейнов и на пляже?
Отель заявляет, что шезлонгов у всех бассейнов и на пляже достаточно и свободные всегда находятся. Если места вдруг не хватает, можно обратиться к персоналу или в гостевой сервис.
Какие бассейны есть в отеле, они большие?
Основной бассейн (Activity Pool) довольно большой, есть также второй, прямоугольный бассейн и закрытый бассейн, который работает в низкий сезон.
Какое качество морской воды у отеля, бывают загрязнения?
Качество морской воды зависит от погоды: при сильном ветре море мутнеет и поднимаются волны. Слива сточных вод в этом районе моря нет.
Разрешено ли купаться в буркини?
Да, купаться в буркини в бассейнах отеля разрешено, гостей в такой одежде можно встретить регулярно.
Есть ли на пляже раздевалки, душ и туалет?
Да, на пляже отеля есть раздевалки, душевые кабины и туалеты.
Есть ли на пляже прокат банана, гидроцикла и других водных развлечений?
Да, на пляже работают независимые платные операторы: банан, гидроцикл, парасейлинг и другие водные развлечения за отдельную плату.
Питание и бары
В чём разница между All Inclusive и All Inclusive Plus в этом отеле?
В самом отеле разницы нет: работает единая система Ultra All Inclusive с питанием и напитками круглосуточно. Разные названия (All Inclusive, All Inclusive Plus) появляются только в разных пакетах тура при продаже одного и того же предложения. С часу ночи до семи утра в баре Bistro Royal подают мини-завтрак и лёгкие закуски, а сейф, интернет и ежедневное пополнение мини-бара безалкогольными напитками и водой входят в проживание бесплатно.
Есть ли вегетарианские блюда и понятен ли их состав?
Да, для вегетарианцев большой выбор блюд. Все блюда на раздаче промаркированы QR-кодом со списком ингредиентов.
Что делать, если заселяемся поздно вечером, а ужин уже закончился?
Основные рестораны отеля работают с 19:00 до 21:00. После этого до часу ночи в баре Bistro Royal подают лёгкие закуски, а с часу до семи утра там же работает мини-завтрак, дальше начинается обычный завтрак.
До скольки работают бары и как часто пополняют мини-бар?
Бар у корпуса Premium (Rouge Bar) открыт с 08:00 до 24:00, бар у главного лобби (Angels Bar), с 10:00 до 24:00. С 21:00 до 07:00 напитки и закуски подают в Bistro Royal. Мини-бар в номере пополняют каждый день безалкогольными напитками и водой.
Можно ли поесть на террасе отеля, а не в зале ресторана?
Да, поесть можно и на террасе отеля, свободных мест хватает.
Какие алкогольные напитки и коктейли включены в проживание?
Помимо пива, вина и игристого в проживание включены национальные и импортные крепкие напитки: водка, джин, виски, ликёр Baileys. Из коктейлей наливают пина-колада, мохито, секс на пляже, космополитен, маргариту и другие.
Сколько раз за отдых можно поесть в ресторанах формата а-ля-карт?
В отеле четыре ресторана формата а-ля-карт, посетить их можно по предварительной записи не чаще одного раза в неделю. При поездке на одну-две недели обычно получается два посещения за весь отдых, запись открывается за день до этого с девяти утра у гостевого сервиса.
Не бывает ли еда в ресторанах холодной?
Отель уверяет, что блюда в разных ресторанах разнообразные и подаются тёплыми, персонал следит за этим отдельно.
Можно ли пообедать прямо на пляже?
Да, на пляжном баре WAVE с 12:00 до 15:00 подают закуски: пиццу, пасту, салаты. Слева у пляжного бара с напитками с 11:00 до 16:00 готовят свежие гёзлеме, турецкие лепёшки с начинкой.
Спа и хамам
Сколько стоит хамам и спа-процедуры в отеле?
Цена зависит от конкретной процедуры и заранее не фиксирована, точную стоимость называют на месте на ресепшене спа-центра.
Сезон и погода
В какие месяцы отапливают открытый бассейн и до какой температуры?
Открытый бассейн подогревают примерно с конца марта до начала мая, температура воды от 26 градусов, и снова с середины октября до закрытия сезона. В середине мая и середине июня вода в бассейнах держится около 23 градусов в зависимости от погоды. Есть также закрытый бассейн, который работает в низкий сезон.
Платно и бесплатно
Что в отеле бесплатно: Wi-Fi, сейф, наполнение мини-бара?
Wi-Fi бесплатный по всей территории, включая номера и пляж, хотя на пляже сигнал может быть слабее. Сейф в номере тоже бесплатный, а мини-бар каждый день пополняют бесплатными безалкогольными напитками и водой.
Есть ли в отеле бесплатная питьевая вода?
По всей территории стоят бесплатные кулеры с питьевой водой, рядом есть стаканы и одноразовые стаканчики, свою бутылку для воды приносить можно. В номере в мини-баре также ежедневно есть вода в бутылках.
Можно ли взять напрокат багги для передвижения по территории?
Да, багги можно арендовать на ресепшене за 10 евро в сутки, при аренде дольше трёх дней действует скидка.
Как получить полотенце для пляжа и бассейна, это бесплатно?
Да, бесплатно: при заселении каждому гостю выдают карточку, по которой в спа-центре можно получить пляжное полотенце. Менять полотенце на чистое можно один раз в день бесплатно.
Расположение и дорога
Что есть из магазинов рядом с отелем?
Прямо напротив отеля работают небольшие магазины одежды, обуви и сувениров. Центр посёлка Конаклы в 10 минутах пешком, там же находится торговый центр Mall of Alanya и TimeCenter, включая аптеку-дрогери и супермаркет. Цены в магазинах немного выше, чем в Европе. По средам в Конаклы проходит большой рынок с овощами, фруктами и текстилем, идти до него около 20 минут пешком, либо можно доехать на маршрутке.
Сколько времени занимает трансфер из аэропорта Антальи?
В среднем трансфер занимает 2,5-3 часа, точное время зависит от того, сколько ещё отелей заезжает автобус по маршруту.
Можно ли добраться до города на транспорте отеля?
Своего шаттла у отеля нет, но до Аланьи можно доехать на маршрутке (долмуше) примерно за 20 минут в зависимости от трафика.
Можно ли заказать индивидуальный трансфер через отель?
Да, отель организует индивидуальный трансфер за отдельную плату, точную стоимость уточняют при обращении. Если трансфер входит в пакет тура и организован не напрямую отелем, а общим автобусом, вопросы по его комплектации, включая детские автокресла, решает тот, кто оформлял тур, а не отель.
Оплата и заезд
Во сколько заезд и выезд, можно ли продлить проживание?
Заезд в отеле с 15:00, выезд до 11:00. Если номер готов раньше, иногда заселяют пораньше по мере загрузки отеля. Поздний выезд возможен за отдельную плату при наличии свободных номеров, точную сумму называют на ресепшене.
Взимается ли в отеле курортный сбор на месте?
Нет, курортный сбор на месте в этом отеле не взимается.
Разное
Нужен ли переходник для розеток в номере?
Нет, в отеле повсюду розетки европейского стандарта, переходник не понадобится.
Есть ли в номере утюг для глажки одежды?
Утюга в номере нет, это связано с правилами пожарной безопасности, но в ванной есть фен, а по запросу можно заказать платную услугу глажки.
Есть ли в отеле луна-парк или похожие аттракционы?
Нет, луна-парка в отеле нет.
Какой дресс-код в ресторане по вечерам?
Вечером в ресторане допустимы шорты и брюки до колена, а вот пляжная одежда и купальники не подходят.
Есть ли в отеле анимация и вечерние шоу?
Да, кроме дневной анимации в отеле проходят вечерние шоу.
Какая атмосфера в отеле, много ли русскоговорящих гостей?
Отель позиционирует себя как интернациональный семейный отель, большинство гостей немецкоязычные, но регулярно отдыхают и гости из России и Украины.
Есть ли в отеле врач или медицинская служба?
Да, в отеле есть врачебная служба, а медсестра присутствует на территории ежедневно в дневное время.
Можно ли покурить кальян на территории отеля?
На территории самого отеля кальянных нет, но в барах ближайшего посёлка Конаклы (10-15 минут пешком) такая возможность есть.
Во сколько работает тренажёрный зал?
Тренажёрный зал открыт с 8:30 до 18:30.
Подобрать тур в Royal Garden Beach Hotel
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Royal Garden Beach Hotel.
Подберём тур в Royal Garden Beach Hotel
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора