Delphin Palace / вопросы и ответы
Delphin Palace: вопросы и ответы
Собрали 48 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Delphin Palace на курорте Лара до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
Чем занять ребёнка младше четырёх лет?
Мини-клуб принимает детей с четырёх лет, для тех, кто младше, отдельной программы нет, услуги няни отель не предлагает. Малышам остаются открытый детский бассейн 200 м² глубиной 40 см и крытый детский на 30 м², игровая площадка и парк аттракционов на территории. Коляску можно взять в аренду под залог.
Где купаться ребёнку?
Детских чаш две: открытая 200 м² глубиной 40 см и крытая на 30 м² такой же глубины. Взрослые бассейны заметно глубже, основной и релакс держат 1,40 м, чаша с горками 1,20 м. В аквапарке для детей выделены семь отдельных горок.
Чем занять ребёнка вечером?
Вечерняя детская программа это мини-диско и детский кинотеатр, оба без доплаты. Аниматоры работают с группами утром и после обеда, вечером ребёнок остаётся с родителями. На территории идут шоу-программы, в определённые дни играет живая музыка.
Есть ли клуб для подростков?
Отдельного подросткового клуба нет, детская программа рассчитана на возраст с четырёх до двенадцати лет. Подростку остаются два теннисных корта с освещением, настольный теннис, дартс, тренажёрный зал, бассейн с горками и аквапарк. За доплату работают боулинг на две дорожки, бильярд, игровые автоматы и приставка.
Можно ли взять коляску напрокат?
Да, коляски выдают под залог, услуга платная. Просить лучше сразу при заселении, запас ограничен. Размер залога называют на ресепшене.
Номера и корпуса
Сколько в отеле номеров и как они распределены?
Всего 557 номеров, и все они собраны в одном восьмиэтажном здании. Стандартных 487, семейных 40, категорий Junior Suite 24, ещё 6 номеров оборудованы для гостей с ограниченными возможностями. Разбивку стандартов по видам из окна отель не публикует.
Как часто убирают номер и меняют бельё?
Уборка ежедневная, полотенца меняют каждый день. Постельное бельё меняют раз в два дня. График одинаков для всех категорий, от стандарта до Junior Suite.
Подойдёт ли Junior Suite семье с двумя детьми?
Нет. Junior Suite это 36 м² с одной спальней, террасой и видом на море, вместимость двое взрослых или двое взрослых с одним ребёнком. Семье из четырёх и пяти человек нужен семейный номер 45 м² с двумя спальнями.
На чём будут спать дети в стандартном номере?
В стандарте стоят двуспальная кровать, одна односпальная и софа 100x190 см, всего до четырёх человек. Третьим и четвёртым местом становятся односпальная кровать и софа. В семейном номере набор шире и разнесён по двум спальням: двуспальная кровать, две односпальные и софа.
Что есть в номере из оснащения?
В каждом номере кондиционер, сейф, телевизор, мини-бар, интернет и балкон. Из мелочей выдают халаты и тапочки. У Junior Suite вместо балкона терраса, у семейного номера два санузла не предусмотрено, ванная комната одна на две спальни.
Пляж и бассейны
Какой в отеле пляж и что на нём бесплатно?
Пляж собственный. Зонты, шезлонги и полотенца бесплатны и на пляже, и вокруг бассейнов, полотенца меняют ежедневно по запросу. На пляже работает свой бар и отдельная игровая площадка для детей, летом открыта тихая зона для взрослых.
Сколько в отеле бассейнов и какие они?
Шесть чаш. Основной 1800 м² глубиной 1,40 м, релакс на 750 м² той же глубины, чаша с горками 225 м² глубиной 1,20 м, детская 200 м² глубиной 40 см, крытая 245 м² и крытая детская 30 м².
Есть ли крытый бассейн?
Да, крытых чаш две: взрослая 245 м² глубиной 1,40 м и детская 30 м². Обе на нижнем этаже главного здания, рядом со спа и тренажёрным залом. Это выручает в прохладные дни и в дождь.
Подогреваются ли бассейны?
Подогрев отель не заявляет ни у одной из шести чаш. В прохладную погоду плавают в крытых бассейнах, они от погоды не зависят. Часы работы открытых чаш меняются в зависимости от погодных условий.
Работает ли пирс?
Пирс один, на нём стоит бар. Часы его работы меняются по сезону и погоде, фиксированного расписания отель не публикует. То же касается остальных услуг под открытым небом.
Какие водные развлечения есть на пляже?
Водные виды спорта есть, и моторные, и без мотора, все они за доплату и в концепцию не входят. Бесплатным на воде остаётся только купание. Аквагимнастику проводят в бассейне, она без доплаты.
Питание и бары
Когда работает главный ресторан?
The Grand Table кормит пять раз: завтрак с 07:00 до 10:00, поздний завтрак с 10:00 до 11:00, обед с 13:00 до 14:30, ужин с 19:00 до 21:30. Это шведский стол, столик бронировать не нужно.
Можно ли поесть ночью?
Да. Спорт-бар Drumlin работает с 22:00 до 06:30 и подаёт и еду, и напитки. Днём он открыт ещё одним окном, с 15:00 до 18:00.
Какие кухни у ресторанов а-ля карт?
Османская турецкая, рыбная Blue Fish, итальянская Azzuro Verde, веганская Vita Maris, мексиканская Casa Fiesta, греческая Santorini и японская Umami Sushi. За доплату работают Teppanyaki Terrace и стейк-хаус Khan's Grill. Все открыты с 19:00 до 21:30.
Правда ли, что а-ля карт закрыты один день в неделю?
Да, один день в неделю не работает ни один из них. При заезде на неделю обойти все семь бесплатных ресторанов уже не выйдет. Записываться стоит в первые же дни.
Где перекусить между приёмами пищи?
Кондитерская Aura Lounge and Sweet открыта с 10:00 до 02:00. Снек-бар Delfino работает с 12:30 до 17:30, снек-ресторан с 12:30 до 15:00. Кофе с печеньем наливают с 16:00 до 17:00, шоколадная точка работает с 16:00 до 18:00.
Сколько в отеле баров и когда они работают?
Баров десять. Лобби-бар и Cafe Aurora с горячими напитками открыты с 09:00 до 23:00, Grand Arena до полуночи, Woody и Moonlight на пирсе с 10:00 до 24:00. Relax и Space у бассейнов работают с 10:00 до 19:00, Liquid Art с 19:00 до 23:00, диско-бар с 23:00 до 02:00.
Чем Ultra All Inclusive отличается от обычного всё включено?
Концепция питания в отеле одна, Ultra All Inclusive, другого тарифа нет. В неё входят пять приёмов пищи, местный алкоголь, ежедневно пополняемый мини-бар, теннис с освещением, спортивные занятия, хамам, сауна, парная и тренажёрный зал, кинотеатр, шоу и анимация, интернет и аквапарк. Отдельной платы требуют массаж, джакузи, салон красоты, боулинг, бильярд, приставка, водный спорт, обслуживание номеров, кальян и два ресторана а-ля карт.
Спа и хамам
Что в спа бесплатно?
В концепцию входят турецкая баня, сауна, парная и тренажёрный зал. Массаж, пилинг, антистрессовые процедуры, джакузи и салон красоты оплачиваются отдельно. Парикмахерская и уход за лицом тоже за деньги.
Когда работает спа и нужна ли запись?
Спа открыт с 09:00 до 19:30, на процедуры нужна предварительная запись. Хамам, сауна и парная работают в те же часы. Записаться можно на ресепшене или прямо в спа.
Есть ли хамам?
Турецкая баня есть, и она входит в концепцию, доплаты нет. Рядом работают сауна и парная, тоже без доплаты. Массаж и пилинг после парной оплачиваются отдельно.
Есть ли джакузи?
Джакузи есть внутри спа, оно за доплату и в концепцию не входит. В номерах джакузи нет ни в одной категории, включая Junior Suite. Стоимость называют в спа.
Сезон и погода
Чем заняться в прохладную погоду?
На нижнем этаже главного здания работают крытый бассейн 245 м², крытый детский, спа с хамамом, сауной и парной, тренажёрный зал, кинотеатр и боулинг. Все переходы внутри одного здания, на улицу выходить не нужно. Из платного там же бильярд и игровые автоматы.
По какому расписанию работают бассейны?
Жёстких часов отель не публикует: время работы бассейнов меняется в зависимости от погоды. Крытые чаши от погоды не зависят и открыты в обычном режиме. То же правило действует для пирса и услуг под открытым небом.
Стоит ли ехать в межсезонье?
Крытый бассейн, спа, тренажёрный зал, кинотеатр и боулинг работают независимо от погоды, так что отдых не сводится к пляжу. Весь фонд стоит в одном здании, поэтому в дождь не придётся идти по улице от номера до ресторана. Открытые бассейны и пирс в это время работают по погоде.
Куда деть ребёнка в дождливый день?
Крытый детский бассейн 30 м² и детский кинотеатр работают в любую погоду. Мини-клуб занимается с детьми в помещении утром и после обеда. За доплату открыта игровая комната с приставкой и автоматами.
Платно и бесплатно
Теннис бесплатный?
Два корта и освещение входят в концепцию, нужно только забронировать время. Ракетки и мячи выдают под залог. Уроки с тренером оплачиваются отдельно.
Что в отеле платное?
Боулинг, бильярд, игровая комната с приставкой и автоматами, водные виды спорта, массаж, джакузи, салон красоты, парикмахерская, кальян, уроки тенниса, медицинские услуги и обслуживание номеров. Из ресторанов за доплату работают Teppanyaki Terrace и Khan's Grill Steak House. Аренда коляски тоже платная и под залог.
Какие занятия спортом входят в концепцию?
Аэробика, аквагимнастика, йога, флай-йога, пилатес, кроссфит и зумба, а также настольный теннис, дартс и тренажёрный зал. Проводятся спортивные турниры и игры в бассейне. Всё это без доплаты.
Платный ли интернет?
Нет, интернет бесплатный и работает в лобби, в номерах и в общественных зонах. Отдельного тарифа за скорость отель не вводит.
Кинотеатр и боулинг входят в концепцию?
Кинотеатр входит, за сеанс не платят. Боулинг на две дорожки оплачивается отдельно, как бильярд, игровые автоматы и приставка. Все они на нижнем этаже главного здания.
Расположение и дорога
Большая ли территория и много ли придётся ходить?
Территория 4 гектара, и весь номерной фонд стоит в одном восьмиэтажном здании. От номера до пляжа, ресторана или бассейна идти пару минут. В лобби работают пять панорамных лифтов.
Что находится на нижнем этаже главного здания?
Основной, релакс и крытый бассейны, спа с тренажёрным залом, кинотеатр, боулинг на две дорожки, два теннисных корта, конференц-зал и номера с поздним выездом. Это самая насыщенная часть отеля. Этажом выше в лобби рецепция, лобби-бар, кондитерская и главный ресторан.
Подойдёт ли отель для деловой поездки?
Конференц-зал Royal Hall занимает 740 м² и находится на нижнем этаже главного здания. Интернет работает в номерах и в общественных зонах без доплаты. Рядом с залом спа, тренажёрный зал и рестораны, так что возить участников по территории не придётся.
Отель делит территорию с другим отелем сети?
У отеля собственная территория и отдельный корпус. Общий с соседним отелем сети только аквапарк Delphin Aqua Serenity, он открыт с 10:00 до 18:00. Пляж, бассейны, бары и рестораны свои.
Оплата и заезд
Какие карты принимают?
Visa и MasterCard. Других платёжных систем отель не заявляет.
Есть ли поздний выезд?
Да, под него выделены отдельные номера на нижнем этаже главного здания, и они входят в концепцию. Просить их нужно заранее, по запросу.
За что просят залог?
Под залог выдают теннисное оборудование и детские коляски, размер называют на месте. Остальные платные услуги оплачивают по факту.
Что нужно бронировать заранее?
Столик в ресторане а-ля карт, время на теннисном корте и процедуры в спа. Записаться можно на ресепшене. Номера с поздним выездом тоже выдают по запросу.
Разное
Есть ли кальян?
Кальян в отеле есть, он за доплату и в концепцию не входит. Цену называют на месте.
Что делать, если понадобится врач?
Врач принимает в определённые часы, приём оплачивается отдельно. Медицинские услуги в концепцию не входят. Обращаться нужно на ресепшен.
Есть ли парикмахерская и салон красоты?
Есть и парикмахерская, и косметический салон с уходом за лицом, всё за доплату. Работают они при спа. Прайс называют на месте.
Есть ли дискотека?
Дискотека Velvet Midnight работает с 23:00 до 02:00, при ней свой бар. Вечером на территории идут шоу-программы и анимация, в определённые дни играет живая музыка.
Подобрать тур в Delphin Palace
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Delphin Hotels
Если Delphin Palace не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Delphin Palace.
Подберём тур в Delphin Palace
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора