Selectum Family Resort Belek / вопросы и ответы
Selectum Family Resort Belek: вопросы и ответы
Собрали 54 ответа на вопросы, которые гости задают отелю Selectum Family Resort Belek на курорте Илерибаши до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
вылет 10 сентября, 7 ночей, двое взрослых, из Москвы
от 246 237 ₽
Снимок из поиска, обновляем ежедневно. На ваши даты и состав цена пересчитается в один клик.
Детям
С какого возраста ребенка принимает детский клуб без родителей?
Мини-клуб принимает детей самостоятельно. С малышами от 2-2,5 лет возможно персональное сопровождение сотрудника клуба в игровой зоне - около 20 евро в час. Клуб работает до 23:30, в перерывы (примерно 12:30-13:30 и 18:30-19:30) закрывается.
Аквапарк работает весь день или по расписанию?
Детский аквапарк работает по расписанию: 10:00-12:00 и 14:00-16:00. Открывается примерно к середине апреля. Вода в открытых горках не подогревается; крытый подогреваемый бассейн позволяет купаться в прохладную погоду.
Есть ли на территории животные?
На территории есть небольшой зоопарк: гости упоминают козочек, которых можно кормить. Территорию также украшают декоративные фигуры жирафов.
Детское вечернее шоу - каждый ли вечер?
Мини-диско для детей начинается в 20:30. После него - вечернее шоу на сцене, которое чередует детские и взрослые программы. В некоторые сезоны шоу проводится реже; при проживании больше недели возможны повторы программы.
Есть ли в номере детские принадлежности?
В ряде номеров при заселении обнаруживают горшок, подставку для раковины и детские вешалки. Детские халаты, тапочки, зубные щетки и пасты можно получить, позвонив по внутреннему номеру 500.
Есть ли аквапарк для взрослых или подростков?
В отеле два комплекса горок: детский Aquatower на 6 горок в зоне Kids Club и отдельный аквапарк с 5 горками для гостей постарше и взрослых (скоростной спуск, сухой выход). Оба работают по сеансам - примерно с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00. Самым маленьким интереснее Aquatower, подросткам и взрослым - большие горки.
Есть ли на пляже детская площадка?
У береговой линии расположен небольшой детский уголок: качели, машинки, игровые площадки. В детском клубе гостей ждут столики с Lego, игрушки, занятия с вырезками, лепкой и песком - программа рассчитана на детей разного возраста.
Предоставляют ли в отеле детскую кроватку или манеж?
Кроватка-манеж для малышей в отеле предоставляется.
Можно ли взять напрокат детскую коляску?
Аренда детской коляски в отеле доступна - коляску можно попросить у персонала.
Есть ли в ресторане детское питание и блендер?
Детского баночного питания (в том числе HIPP) в ресторане нет. Зато работает детский буфет с едой для малышей. Блендер можно попросить у персонала ресторана.
Где купить детское баночное питание?
В отеле баночное питание не продаётся. Творог и готовое детское питание можно найти в магазинах Белека.
Можно ли получить номер рядом с горкой?
Разместиться поближе к горкам можно, если в нужном месте есть свободные номера. Гарантировать конкретное расположение нельзя, но пожелание стоит указать при бронировании - сотрудники стараются пойти навстречу.
Номера и корпуса
Чем бунгало отличается от номеров в главном корпусе?
Бунгало - двухэтажные домики в зеленой зоне отеля. Гости ценят тишину, приватность и вид на природу с балкона. Номера в главном корпусе выходят на центральный бассейн (анимация до 23:30) или на аквапарк. В бунгало - индивидуальный кондиционер. От дальних бунгало до пляжа и ресторана порядка 5-10 минут, что гости не считают утомительным.
Можно ли поменять номер в корпусе на бунгало уже на месте?
Возможность зависит от загрузки. Если заранее сообщить пожелание в guest relations (до заезда или сразу по прилете), персонал делает пометку и при наличии свободного бунгало переселяет без доплаты. В пиковый период мест в бунгало может не быть - тогда предлагают номер категорией выше с доплатой.
Хватит ли в номере места для детей, сколько спальных мест?
Стандартные номера рассчитаны максимум на 3 гостей: двуспальная кровать плюс одно спальное место. Для семей с детьми есть категории Suite и Family Suite - в них две-три комнаты и до 4-5 спальных мест: в люксе третьим местом служит раскладной диван, в семейном люксе к двуспальной кровати добавлены две отдельные. Если едете с двумя детьми, бронируйте семейную категорию сразу.
Какие номера считаются самыми тихими?
Тихие номера в главном корпусе - сторона, выходящая на внутренний дворик (диапазон X03-X31, где X - номер этажа). Бунгало в корпусах, расположенных дальше от анимационной площадки, тоже тихие. Номера с видом на центральный бассейн слышат музыку до 23:30.
Раннее заселение - платное или нет?
Стандартное заселение - с 14:00. Если номер свободен раньше, персонал часто заселяет без доплаты. При прилете ночью возможно платное раннее заселение - порядка 100 евро. Без оплаты можно позавтракать и погулять по территории: к 10:30-13:00 номер, как правило, уже готов.
Есть ли во всех номерах балконы?
Большинство номеров оборудованы балконами, но некоторые балконов не имеют. Стоит уточнить при бронировании, если балкон принципиален.
Какой номер самый компактный и чем он отличается от стандартного?
Самая компактная категория - Garden Room, около 17 м², с видом на сад (у части таких номеров балкона нет). Стандартный номер в главном здании просторнее - 20-25 м², с балконом и видом на сад или боковым видом на море. Если важны метраж и балкон, берите Standard.
Была ли в отеле реновация?
Последняя реновация номеров прошла в 2020 году - частичная, затронула все номера. Концепция отеля при этом не изменилась.
Что из удобств есть в ванной комнате?
В ванной комнате есть сушилка для волос и шампунь, который пополняется ежедневно. VIP-гостям дополнительно предоставляется зубная паста. Халаты и тапочки выдаются всем гостям.
Как устроен кондиционер - центральный или индивидуальный?
И в корпусных номерах, и в бунгало гости могут самостоятельно регулировать температуру кондиционера. Разницы в комфорте между центральным и индивидуальным кондиционером нет.
Есть ли в номерах Wi-Fi?
Бесплатный Wi-Fi доступен во всех номерах и по всей территории отеля. Платного скоростного подключения нет.
Есть ли в отеле гладильная?
В отеле есть гладильная комната, которой могут пользоваться все гости.
Пляж и бассейны
Есть ли детский бассейн рядом с бунгало?
Рядом с бунгало несколько небольших бассейнов. Бассейн Relax с джакузи - строго 18+, соблюдение проверяют. В соседнем, через корпус, возрастного ограничения нет - туда с детьми можно. Корпус E окружен двумя небольшими бассейнами, которые особенно удобны для семей с малышами.
Какой вход в море - песок или камни, нужны ли тапочки?
По краям пляжного участка есть камни, центральная часть - песок. Вход нескользкий, многие заходят без тапочек. На пляже у берега есть небольшой детский уголок с качелями и машинками.
Лежаки у бассейна - их хватает?
На пляже места, как правило, есть и после 10:30. У главного бассейна к 9-10 утра свободных мест почти не остается - нужно занимать с раннего утра. Вещи, оставленные на лежаке с вечера, убирают в lost&found. Ближе к вечеру места у бассейна появляются снова.
Есть ли крытый подогреваемый бассейн?
Да, в отеле есть крытый бассейн с подогревом - его включают в прохладные месяцы, апрель и октябрь, так что купаться комфортно и в межсезонье. Остальные бассейны отеля открытые и без подогрева.
Есть ли пирс на пляже?
Пирса на пляже нет - вход в море пологий, прямо с песчаного берега. Пляж первой линии, песчаный, протяжённостью около 300 метров.
Какое море у отеля - чистое ли?
Море у отеля чистое. Как правило, отдыхающие начинают плавать с начала мая.
Есть ли настольный теннис?
Стол для настольного тенниса расположен рядом с бассейном.
Можно ли посещать бассейны соседнего Selectum Luxury Resort?
Гости Selectum Family Resort не могут пользоваться территорией и инфраструктурой отеля Selectum Luxury Resort. Это отдельное заведение.
Проводятся ли аквааэробика и водные занятия?
Аквааэробика проходит около 11:30 - и на пляже, и у бассейна. В программе также водное поло и водная гимнастика в течение дня. Расписание вывешивают у главного бассейна и в лобби.
Питание и бары
Каков режим работы основного ресторана и дополнительных точек питания?
Главный ресторан Eterna Mito работает: завтрак - 07:00-10:00, поздний завтрак - 10:00-10:30, обед - 12:30-14:30, ужин - 19:00-21:00. Ресторан Cooker's Cellar принимает гостей в промежутках, когда основной закрыт. Пляжный снэк-ресторан Ham Ham - с 12:30 до 16:00. Гезлеме у бассейна - с 12:30 до 16:00. Кондитерская Felicita в лобби - с 11:30 до 18:00.
Ресторан 24/7 - действительно круглосуточный?
Ресторан Cooker's Cellar работает именно тогда, когда закрыт главный ресторан: поздний завтрак - 10:30-12:30, обед - 14:30-18:30 (или 19:00), ужин - 21:30-07:00. Бар при нем открыт постоянно, но кухня закрыта в часы работы основного ресторана. В самом начале сезона этот ресторан может не работать - его запускают при достаточной заполняемости отеля.
Сколько раз за отдых можно посетить рестораны а-ля карт бесплатно?
При проживании от 7 ночей гостям положено одно бесплатное посещение любого ресторана а-ля карт. Рестораны а-ля карт принимают только на ужин (с 19:00) по предварительной записи; в обед по ним не работают.
Где на территории хороший зерновой кофе?
Хороший кофе подают в отдельной кофейне за главным рестораном у мостика - открывается с 10:00. Кофе в основном ресторане заметно проигрывает по качеству.
Есть ли пиво в мини-баре номера?
Мини-бар в номерах пополняется ежедневно двумя бутылками пива. Бутылочное пиво также доступно в баре ресторана 24/7.
Какой алкоголь включён в программу питания?
В баре представлен широкий выбор алкогольных напитков: водка, виски, пиво, вино, ликёры и разнообразные коктейли.
Есть ли бар с кальяном?
Бар с кальяном в отеле работает.
Спа и хамам
Сауна и хамам входят в стоимость?
Сауна и хамам в спа-центре бесплатны для всех гостей. Платные процедуры (массаж и прочее) оплачиваются отдельно. Йога в фитнес-зале тоже бесплатная - занятия в 10:00 и в 16:00.
Есть ли в отеле инвалидная коляска для гостей с ограниченными возможностями?
Инвалидное кресло в отеле предоставляется по запросу.
Сезон и погода
Когда открывается отель весной и закрывается осенью?
Отель открывается примерно в середине апреля - аквапарк достраивается к 15 апреля. Закрытие на зимний период - 31 октября. Анимация и все развлечения работают в полном объёме до закрытия.
Насколько заполнен отель в октябре?
Октябрь - популярный месяц: заполняемость отеля в этот период традиционно очень высокая, бронировать заранее.
Платно и бесплатно
Можно ли заказать доставку лекарств или товаров прямо в отель?
Аптеки и курьеры из Белека доставляют заказы в отель - обычно в течение 1-2 часов. При заказе от 3000-3500 турецких лир доставка бесплатная. На территории отеля можно купить надувные изделия для пляжа, но цены ощутимо выше, чем в городе.
Сколько стоит продление номера после чекаута?
Продление номера возможно при наличии свободного фонда. Стандартный номер - 20 евро в час, продление до 18:00 обойдётся в 60 долларов (единственный вариант позднего выезда). Уточнить наличие и договориться нужно на ресепшене утром в день отъезда.
Аренда автомобиля - через отель или через третьих лиц?
В отеле доступна аренда автомобилей. Минимальная стоимость - от 50 евро на 3 человека в зависимости от класса машины.
Какие комплименты получают постоянные гости и именинники?
Постоянным гостям отель по возможности дарит фрукты и вино в номер при заезде. Именинникам тоже готовят сюрприз - фрукты и вино в номер. Всё зависит от доступности и фиксируется в системе резервации при заселении.
Проводятся ли в отеле экскурсии?
Продажей и организацией экскурсий занимаются туристические компании, а не сам отель. За программой следует обратиться к гиду, который встречает группу при заезде.
Расположение и дорога
Как добраться автобусом до Белека?
Ближайшая остановка - рядом с соседним отелем. Автобус ходит примерно раз в 30-60 минут, проезд стоит 1 евро или 1 доллар. Дорога до центра Белека занимает несколько минут.
Сколько ехать до аэропорта и за сколько выезжать?
Индивидуальный трансфер доезжает до аэропорта Антальи за 25-40 минут. Стандартная рекомендация: выезжать за 3-3,5 часа при индивидуальном трансфере, за 4-4,5 часа при групповом маршруте. Трансфер от отеля при пакетном туре бесплатный.
Есть ли поблизости банкомат?
Банкомат расположен в непосредственной близости от отеля.
Тур в Selectum Family Resort Belek - от 246 237 ₽ за двоих
Смотреть турыОплата и заезд
Какой валютой можно расплачиваться в отеле?
В отеле принимают доллары и евро. Уточнять актуальные условия оплаты картами рекомендуем при заселении.
Разное
Как связаться с персоналом по любому вопросу из номера?
По внутреннему телефону с номером 500 можно решить практически любой вопрос: заказать халаты, тапочки, сейф, дополнительные принадлежности. Также в первые дни отдыха некоторым гостям пишет представитель отеля в мессенджере - для оперативной связи.
Подобрать тур в Selectum Family Resort Belek
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Selectum Hotels
Если Selectum Family Resort Belek не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Selectum Family Resort Belek.
Подберём тур в Selectum Family Resort Belek
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора