Tui Magic Life Masmavi / вопросы и ответы
Tui Magic Life Masmavi: вопросы и ответы
Собрали 69 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Tui Magic Life Masmavi на курорте Белек до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
вылет 7 сентября, 7 ночей, двое взрослых, из Москвы
от 411 540 ₽
Снимок из поиска, обновляем ежедневно. На ваши даты и состав цена пересчитается в один клик.
Детям
С какого возраста дети могут кататься на горках самостоятельно?
Самостоятельно кататься разрешено с 10 лет, младше детей пускают только вместе со взрослым. Специальных горок для малышей нет, зато есть отдельный детский и грудничковый бассейны.
Есть ли вечерами детская или семейная дискотека?
Да, после ужина в отеле проходит семейная детская дискотека.
Со скольки лет работает детский клуб, и что доступно самым маленьким?
Детский клуб принимает детей с 3 лет, без родителей туда можно только с этого возраста. Малыши могут находиться на детских площадках вместе с родителями, а для грудничков и совсем маленьких детей есть отдельная зона с игрушками.
На каком языке говорят воспитатели в детском клубе?
Основной язык интернационального отеля английский, но среди воспитателей детского клуба есть говорящие по-немецки.
Есть ли отдельный детский буфет на обед и ужин?
В летний сезон рядом с главным рестораном работает детский ресторан со своим буфетом и привычными детскими блюдами. Картошка фри и паста есть всегда, а пиццу чаще подают в снек-ресторане на пляже.
Есть ли детское питание для грудничков и можно ли попросить приготовить еду помягче?
В главном ресторане всегда есть фруктовое и овощное пюре местной марки для детей от 5-6 месяцев. Также можно попросить перетереть немного несолёной или слабо приправленной еды с общего или детского буфета. Игрушек для песочницы напрокат нет, но иногда остаются игрушки от других гостей на пляжной площадке.
Номера и корпуса
Сколько человек может разместиться в семейном номере?
Семейные номера рассчитаны максимум на 3 взрослых любого возраста плюс одного человека младше 21 года. Раскладной диван в детской части номера длиной 190 см, ребёнку в семейном номере всегда достаётся полноценная кровать или удобный диван-кровать.
Чем отличаются номера в главном корпусе от номеров в зоне Village?
По уровню комфорта номера делятся так: самые комфортные в корпусе Lagoon, затем в главном здании, затем в зоне Village.
Где на территории расположены номера категории Economy?
Как правило, в зоне Village, чаще всего в номерах 7000-й серии.
Есть ли в номере чайник?
В номерах Village есть чайник, а в корпусах Spa, главном здании и Lagoon стоят капсульные кофемашины. Чайник в любой номер можно бесплатно заказать через ресепшен или службу гостевого сервиса.
Обновлены ли ванные комнаты в номерах категории DZX1?
Полностью ванные не реновированы, но необходимый ремонт проводят по мере надобности.
На каких этажах номера с видом на море в главном корпусе?
Номера с видом на море расположены на 5 и 6 этажах, у большинства вид прямой на море.
На всех ли этажах главного корпуса есть номера без вида на море, и можно ли обойтись без лифта?
В главном корпусе 6 этажей, номера без вида на море есть на каждом из них. В здании также есть лестница, пользоваться лифтом не обязательно.
Есть ли тихие номера подальше от анимации и дискотеки?
В каждой зоне, Village, главный корпус со спа-зданием и Lagoon, есть более тихие номера в стороне от активных мест, а есть ближе к общественным зонам. Часто самые тихие номера находятся в задней линии здания, рядом с соседним отелем.
В номере категории Lagoon Suite у каждого ребёнка отдельная кровать?
Для детей предусмотрен удобный диван-кровать на каждого.
Есть ли в номере утюг или его можно взять напрокат?
В номере утюга нет, но его можно взять на несколько часов через службу гостевого сервиса.
Как часто пополняют мини-бар и можно ли пить водопроводную воду?
В день заезда мини-бар укомплектован безалкогольными напитками, негазированной и газированной водой. Бутылки негазированной воды объёмом 1,5 литра горничная бесплатно пополняет по запросу в любое время. Чистить зубы водопроводной водой можно спокойно, а при желании можно попросить бутилированную. Также круглосуточно открыт бар Wunderbar, откуда напитки можно забрать в номер.
В стандартном двухместном номере найдётся спальное место для ребёнка 13 лет?
Да, для ребёнка предусмотрено отдельное спальное место.
Есть ли в ванной дозаторы с гелем для душа и шампунем?
У раковины стоит дозатор с мылом, а в душе дозатор 2 в 1 с гелем для душа и шампунем.
У всех семейных номеров категории FZX2 в корпусе Spa есть балкон?
Да, у всех номеров FZX2 в здании Spa есть балкон.
Есть ли семейные номера с двумя ванными комнатами?
Таких номеров больше нет, их перестроили: теперь в номере одна ванная, зато появилась отдельная гардеробная зона.
Пляж и бассейны
Есть ли отдельный неглубокий бассейн для игр с маленькими детьми?
В летний сезон есть отдельный грудничковый бассейн, детский бассейн и игровая зона в воде.
Можно ли пользоваться бассейном и лежаками в зоне Lagoon без номера этой категории?
Да, бассейны и лежаки в зоне Lagoon доступны всем гостям отеля, даже без номера этой категории.
Есть ли у пляжа причал, которым можно бесплатно пользоваться?
Отдельного причала у пляжа нет.
Питание и бары
Какой алкоголь входит в систему всё включено?
В всё включено входят напитки местного производства. Импортный алкоголь и премиальные напитки идут за отдельную плату, полный список карт есть в фирменном приложении отеля.
Есть ли несладкое миндальное молоко, обезжиренный творог, скир или протеиновые коктейли?
Миндальное молоко в главном ресторане слегка подслащено, полностью без сахара его нет. Обезжиренного творога, скира и протеиновых коктейлей или блюд в меню нет.
Есть ли на буфете маркировка аллергенов вроде яиц и орехов?
Да, на буфете есть обозначения аллергенов. При заселении можно обратиться на стойку гостевого сервиса и получить контакт дежурного шеф-повара для дополнительной помощи у буфета.
Есть ли безглютеновые блюда, хлеб, паста и пиво?
Да, для гостей с целиакией есть безглютеновые блюда, хлеб и паста. Безглютеновое пиво тоже иногда бывает, в зависимости от поставки. При заселении стоит сообщить об этом на ресепшене или на стойке гостевого сервиса, там подскажут контакт ответственного на кухне.
Бывает ли на завтраке свежевыжатый морковный или апельсиновый сок?
Не каждый день, но периодически у входа работает стенд со свежевыжатыми соками и смузи, эти напитки включены в всё включено.
Работает ли в отеле стенд с гёзлеме (турецкими лепёшками с начинкой)?
Ежедневного стенда с гёзлеме больше нет, но время от времени его всё равно готовят и предлагают гостям.
Есть ли в отеле пиво в бутылках?
Пиво подают только разливное.
Работает ли круглосуточно кофемашина с рожковой подачей эспрессо?
Круглосуточно такой машины нет, но в баре Wunderbar есть несколько разных кофемашин.
Есть ли в отеле безалкогольное пиво?
Да, безалкогольное пиво есть на барах.
Как отель следит за качеством еды, воды и льда?
Продукты, напитки, бассейны, вода, лёд и системы вентиляции регулярно проходят проверки с отбором проб, а результаты соответствуют установленным нормам. Симптомы недомогания в отпуске могут быть вызваны разными причинами, не только едой: сменой климата, жарой или долгим пребыванием в воде.
Какие перекусы есть на пляже и рядом в течение дня?
Летом на пляже до 16:00 работает снек-ресторан с обедом и небольшим буфетом, стендом мягкого мороженого и картошки фри, а во второй половине дня добавляются пирожные и сладости. Отдельного стенда с лахмаджуном нет, но у аквапарка работает стенд с картошкой фри до 17:00.
Какие бары есть на пляже и до которого часа они работают?
На пляжной дорожке работает бар для взрослых 16+ с 10:00 до полуночи, а в снек-ресторане есть небольшой бар для всех гостей, включая детей, с 12:30 до 16:00.
Сезон и погода
Какие бассейны подогреваются зимой и когда начинается сезон подогрева?
Подогрев есть у крытого бассейна и у одного открытого спа-бассейна, оба работают в зимний сезон, как правило с начала ноября до конца апреля, точная дата зависит от погоды. В летний сезон подогрева нет, но вода сама прогревается к концу мая примерно до 24 градусов.
Какая температура воды и воздуха на Пасху, в конце марта или начале апреля?
Ориентировочно 21-22 градуса, бассейны с подогревом в это время уже работают.
На сколько отель закрывается на межсезонье и делают ли в это время капитальный ремонт номеров?
Отель закрыт с конца ноября до конца февраля. Полной реновации номеров нет, но точечно обновляют номера там, где нужно, и проводят работы по инфраструктуре.
Какие спортивные и фитнес-занятия проводят зимой?
Точное недельное расписание составляют незадолго до начала зимнего сезона. Обычно это йога, пилатес, силовые тренировки, HIIT и растяжка, программа остаётся разнообразной даже зимой.
Платно и бесплатно
Что входит в платную услугу Lagoon Plus для гостей номеров Lagoon?
Услуга доступна за доплату гостям, которые живут в номерах Lagoon, и включает отдельный завтрак, бронирование лежаков и приятные мелочи в номере. Оформить её можно заранее или уже на месте на ресепшене.
Правда ли, что номера в зоне Lagoon стоят дороже, чем в главном здании?
Да, зона Lagoon дороже, чем номера в главном корпусе.
Можно ли взять напрокат багги для маленьких детей и сколько это стоит?
Да, внешний партнёр по прокату выдаёт багги для детей, стойка партнёра работает ежедневно у здания ресепшена. Стоимость около 10 евро за багги в день.
Отель выдаёт пляжную сумку?
Нет, пляжную сумку отель не выдаёт, но в магазине отеля можно купить фирменные товары с логотипом, включая лёгкую тканевую сумку.
Сколько стоят многоразовые бутылки для воды и где их купить?
Такие бутылки продают в баре Wunderbar, стоят около 10 евро.
Можно ли купить подгузники в отеле?
Да, в магазине отеля, которым управляет внешний партнёр, но точную цену заранее не подскажут.
Расположение и дорога
Ведётся ли сейчас стройка рядом с отелем?
Раньше рядом велась стройка на территории соседнего отеля, но по последним данным сейчас работ поблизости нет.
Есть ли рядом рынок или базар?
В обоих соседних городах, Белек и Кадрие, раз в неделю проходит базар.
Сколько по времени трансфер от аэропорта на групповом автобусе?
При групповом трансфере по турпакету время зависит от того, сколько отелей объезжают до этого. Если отель первый по маршруту или заказан частный трансфер, дорога занимает около 40 минут.
Сколько идти пешком от главного корпуса до пляжа?
Всего несколько минут, территория отеля компактная: сначала короткий путь до здания ресторана, а дальше вниз к пляжу.
Есть ли рядом магазины, до которых можно дойти пешком?
В шаговой доступности магазинов нет: ближайшие городки Кадрие и Белек примерно в 10 минутах на такси, а крупный торговый центр находится по дороге в Кадрие.
Как добраться до Сиде на общественном транспорте?
Прямого маршрута нет. Сначала нужно дойти до трассы, около 12-15 минут, доехать до Серика, около 20 минут, затем автобусом до развязки Манавгат-Сиде, около 40 минут, оттуда местным транспортом до автовокзала Сиде, 15 минут, и дальше автобусом, 3 минуты, или пешком, около 10 минут, до старого города.
Оплата и заезд
Может ли отель отменить заранее забронированный по пожеланию номер?
В редких случаях отель оставляет за собой право отказаться от подтверждения номера, забронированного по пожеланию, без дополнительной платы за это. Такая оговорка указана в письме, которое приходит при оформлении этой услуги.
Можно ли повысить категорию номера уже на месте?
Заранее апгрейд не подтверждают, даже если перевести бронь на номер Lagoon не получилось при покупке тура. При заселении можно спросить на ресепшене, сотрудники проверят свободные номера и рассчитают доплату.
Можно ли гарантировать, что два забронированных номера будут рядом друг с другом?
Гарантировать соседство номеров нельзя, но пожелание стоит указать при бронировании, отель старается его учитывать.
Можно ли заехать рано утром, если рейс прибывает в 6 утра?
Ранний заезд заранее не бронируется, но если номер освободится раньше стандартных 15:00, можно заселиться сразу. В любом случае душевые и раздевалки доступны круглосуточно, и территорией отеля можно пользоваться, даже если номер ещё не готов.
Тур в Tui Magic Life Masmavi - от 411 540 ₽ за двоих
Смотреть турыРазное
Какие тематические вечеринки проводит отель, кроме шоу?
Кроме театральных шоу в отеле проходят тематические вечеринки, например пляжная и в белом стиле. Актуальную программу недели удобно смотреть в фирменном приложении отеля.
В отеле есть зоны только для взрослых?
Отель принимает гостей всех возрастов, но в главном ресторане на открытой террасе выделена зона для гостей от 16 лет, и есть отдельный бассейн для взрослых 16+. Во внутреннем зале ресторана и на пляже отдельных зон для взрослых нет.
Можно ли курить кальян на территории отеля?
Если привезти кальян с собой, курить его можно в открытых зонах там, где это не мешает другим гостям, например на пляже. Будет ли отдельный кальянный стенд от партнёра, заранее не известно.
Строят ли в отеле корт для падел-тенниса?
Да, корты для падел-тенниса сейчас строятся.
Проводятся ли вечерние шоу и спортивная анимация в начале ноября?
До конца летнего сезона, примерно до 9 ноября, программы и шоу проходят на улице, после этого по плану переносятся в помещение, но решение может меняться в зависимости от погоды. Спортивные активности продолжаются в любом случае.
Проводит ли отель Октоберфест?
Да, ежегодно в начале октября проходит Баварский фестиваль с тематической программой.
Есть ли в отеле баскетбольная площадка или кольцо?
Баскетбол не предлагают, кольца тоже нет.
Со скольки лет можно заниматься в тренажёрном зале?
С 16 лет, как и большинство спортивных активностей. Для гостей, которым скоро исполнится 16, возможны исключения по договорённости на месте с менеджером по анимации.
Разносят ли напитки у бассейнов официанты на роликовых коньках?
Да, один официант на роликовых коньках регулярно объезжает бассейны, а обычно напитки также можно забрать прямо у баров.
Какая гостевая структура в отеле, туристы из каких стран преобладают?
Отель международный, но основная часть гостей из немецкоязычных стран, состав гостей смешанный.
До которого часа идёт вечерняя анимация?
Вечерние программы и вечеринки продолжаются до полуночи, а дискотека дополнительно открыта в отдельные вечера недели.
Есть ли в отеле пляжный теннис, а не только волейбол?
Да, кроме пляжного волейбола в отеле есть и пляжный теннис.
Есть ли мини-гольф, настольный теннис и подобные развлечения?
Да, есть и мини-гольф, который рассчитан больше на детей, но интересен и взрослым, и настольный теннис.
Подобрать тур в Tui Magic Life Masmavi
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Tui Magic Life Masmavi.
Подберём тур в Tui Magic Life Masmavi
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора