Voyage Torba / вопросы и ответы
Voyage Torba: вопросы и ответы
Собрали 50 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Voyage Torba на курорте Бодрум до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
вылет 14 сентября, 7 ночей, двое взрослых, из Москвы
от 599 795 ₽
Снимок из поиска, обновляем ежедневно. На ваши даты и состав цена пересчитается в один клик.
Детям
На какие возрастные группы делят детей в клубе и до скольки он работает?
Клуб называется Tugi Kids World и работает с 10:00 до полуночи. Групп четыре: малыши от рождения до 4 лет посещают клуб только вместе с родителями, мини-клуб берёт детей с 4 до 8 лет, миди-клуб с 8 до 12, подростковый клуб с 12 до 17. Вечерние программы клуба начинаются после мини-дискотеки.
Чем конкретно занимают детей в клубе?
В расписании академия спорта, танцы, приготовление еды, мастер-классы, театральная студия, ремесло, уроки рисования, аквагрим, соревнования и развлекательные мероприятия. Отдельно проводят вечеринку по случаю дня рождения и мини-дискотеку. Гости хвалят подростковый клуб за волейбол, водное поло и баскетбол.
Что для малышей есть прямо в номере?
В номер дают детскую кроватку, ванночку, ночник, три канала с мультфильмами, а в мини-баре молоко, шоколадное молоко и шоколадные вафли. По запросу и при наличии приносят сетку для купания, горшок, сиденье на унитаз, цифровой термометр, удлинитель и назальный аспиратор. Радио-няню, видео-няню и паровую машину выдают под залог.
Где кормить малыша и что для этого есть в ресторане?
В главном ресторане Degusto работают детский буфет, стульчики для кормления, микроволновка, стерилизатор бутылочек, подогреватель, блендер, детское питание, куриный и мясной бульон и отварные овощи, чтобы родители сами сварили суп. Такой же набор с мини-кухней есть в мини-клубе, там же комната для сна и комната с телевизором.
Дадут ли коляску на месте?
Да, на стойке регистрации выдают детскую коляску и коляску-трость, при наличии и под залог. Там же стоит пеленальный столик. Территория отеля равнинная, что для холмистого Бодрума редкость, поэтому катить коляску по ней действительно удобно.
Есть ли няня и сколько она стоит?
Частные услуги няни есть, работают в номере и в мини-клубе, оплачиваются отдельно. Стоимость отель в концепции не публикует, её называют на месте. Круглосуточно на территории дежурит медсестра, её помощь бесплатна.
Что в детском аквапарке и когда он открыт?
Детских горок три, взрослых шесть, все в одном аквапарке. Работает он двумя окнами, с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00, в перерыв горки закрыты. Чаша детского аквапарка площадью 180 квадратных метров и глубиной 30 сантиметров, в межсезонье её подогревают. Гости пишут, что аквапарк небольшой, но детям его хватает.
Номера и корпуса
Как устроен отель по корпусам?
Единого главного здания нет. Отель занимает 73 тысячи квадратных метров и собран из двухэтажных зданий и одноэтажных бунгало, разбитых на блоки по категориям номеров. У каждого блока своя территория, свой бар и свой бассейн. Лифтов в отеле нет, но и лестниц между зонами почти нет: территория плоская.
Сколько всего номеров и чем Torba отличается от Torba Private?
В основном отеле 320 номеров, он открыт в 1985 году. Torba Private это отдельный комплекс на 26 номеров площадью 5300 квадратных метров, открыт в 2010 году, стоит через дорогу общего пользования. У Private свой ресторан, свой круглосуточный бар и свой бассейн.
Какие удобства обещаны в любом номере, даже в самом простом?
Во всех номерах карточные замки, цифровой сейф, ЖК-телевизор со спутником, телефон, бесплатный Wi-Fi, кондиционирование VRF, утюг и гладильная доска, фен, халат, полотенце, тапочки и косметическое зеркало. Ванные принадлежности L'Occitane объёмом 300 миллилитров, отдельно кладут детский набор из шампуня, геля и мыла.
Что кладут в мини-бар и как часто его пополняют?
Мини-бар пополняют ежедневно: вода, Coca-Cola, Fanta, Sprite, пиво Efes, минеральная вода, фруктовый сок, арахис, чипсы, мармелад Haribo и Nestle Nesfit. В номере стоит капсульная кофемашина Nespresso и набор для чая и кофе. В день заезда в номер приносят бутылку вина, фрукты и пляжную сумку.
Правда ли, что базовые номера тесные?
Претензия в отзывах повторяется: гости пишут, что балкон входит в заявленную площадь и по факту комната меньше ожидаемой. Цифры такие: Olive Superior и Executive 61 квадратный метр, Olive Garden 53, семейные категории от 75 до 85, Duplex Garden 138. Если площадь принципиальна, берите семейную категорию или Duplex.
Насколько хорошая шумоизоляция?
Слабое место отеля. В отзывах пишут, что в номерах слышно вечерние шоу и дневную музыку от бассейна. Поскольку у каждого блока свой бассейн и бар, тише всего в блоках Olive Garden и Executive Garden, они стоят в глубине территории и в зелени. Ближе всего к вечерней сцене и Danza Bar шумнее всего.
Чем интересны номера Lagoon Swim Up и Olive?
У Lagoon Swim Up прямой выход к собственному бассейну с отдельным баром и своим кусочком пляжа, внутри номера растёт живое дерево и есть душ под открытым небом. Категория самая нахваливаемая в отзывах. У номеров Olive на террасе растёт оливковое дерево. Owner Villa это четыре спальни, частный бассейн 140 квадратных метров, сад 250 метров и терраса 95 метров.
Можно ли взять смежные номера?
Для номеров стандартного типа смежные комнаты не предусмотрены, это прямо записано в концепции отеля. Если нужно разместиться двумя комнатами, берите семейную категорию: там две спальни внутри одного номера, двуспальная и две односпальные кровати, две ванные комнаты и два туалета.
Пляж и бассейны
Какой длины пляж и сколько на нём пирсов?
Собственный пляж длиной 300 метров, пирс один. Есть Голубой флаг. Покрытие мелкая галька с песком, вход в море очень пологий, галька не острая. Лежаки, зонты и полотенца бесплатные и у бассейнов, и на пляже.
Хватает ли мест у воды в высокий сезон?
Не всегда. Гости пишут, что пирс маловат для размера отеля и в пик сезона места на пляже занимают с восьми утра. Вход в море местами каменистый, с пирса спускают всего две лестницы. Свободнее у бассейнов между блоками номеров, там же комфортнее в ветреные дни.
Сколько всего бассейнов и какие они по размеру?
Одиннадцать чаш. Главные: Executive Sea Side 505 квадратных метров, Olive Superior и Olive Garden по 325, Executive Garden 300, бассейн Private 915, бассейн аквапарка 192. Детских четыре: по 50 метров у Olive Superior и Olive Garden, 38 у Executive Garden и 180 в детском аквапарке. Глубина взрослых чаш 140 сантиметров, детских 30 и 35.
Можно ли купаться в бассейне у чужого блока номеров?
Нет. Бассейны, стоящие перед отдельными типами номеров, предназначены только для гостей этих категорий, это записано в концепции отеля. Частный бассейн Lagoon доступен гостям Lagoon Swim Up, бассейн Private только гостям Torba Private. Общими остаются чаши аквапарка.
Что такое павильоны на пляже и сколько они стоят?
Павильонов одиннадцать: шесть на пирсе и пять на пляже, каждый на четверых, работают с 10:00 до 18:00, берутся за доплату. В павильон приносят Prosecco и фрукты, орехи премиум-класса, печенье и лёгкие закуски, фруктовую тарелку и пополняют мини-бар. Напитки заказывают по QR-коду прямо в павильоне, еду с 12:30 до 16:00.
Есть ли зона только для взрослых?
Нет, выделенной взрослой зоны у отеля нет, и в одном из подробных отзывов это названо главным минусом: дети есть везде. Ближе всего к спокойному формату Torba Private со своим бассейном и рестораном, но туда попадают только гости категории Private Swim Up.
Питание и бары
Во сколько работает главный ресторан?
Degusto открыт на завтрак с 07:00 до 11:00, на обед с 12:30 до 14:30 и на ужин с 19:00 до 21:30. Вмещает 900 человек, 700 внутри и 200 на открытом воздухе. Кроме шведского стола можно заказать блюда по QR-коду. На террасе есть отдельная зона для некурящих.
Где поесть ночью?
В Cuisine24. Завтрак там с 07:00 до 12:00, меню и напитки круглосуточно, ночное меню с 22:00 до 07:00. Всё бесплатно и без резервации. Круглосуточно работают и два бара: Cusine24 Bar и Private Bar.
Как забронировать столик в а-ля-карте?
Только через приложение Voyage Hotel и только в окно с 09:00 до 15:00. Другого способа записи отель не предусматривает. Эгейский завтрак Blue Voyage работает с 09:00 до 11:00 без записи и бесплатно.
Стоит ли брать платный а-ля-карт, если меню и так большое?
Гости в отзывах расходятся. Чаще всего хвалят мясной и мексиканский, дальше рыбный и стейк-хаус. Претензия повторяется такая: часть а-ля-картов повторяет блюда главного ресторана, а отдельные позиции вроде стейков и каре ягнёнка стоят денег сверх цены за вход. Японский Teppenyaki по одному отзыву переоценён.
Что можно заказать прямо на лежак?
На зонтиках у бассейнов и на пляже наклеены QR-коды. Напитки по ним заказывают в течение дня, а еду только с 12:30 до 16:00. Эта же услуга работает в пляжных павильонах. В отзывах её отмечают как удобство.
Где перекусить между обедом и ужином?
Снек-точки работают с 12:30 до 16:00: Kebappa Snack с турецким меню, Gracias Snack с мексиканским, Carino Snack со стейками и бургерами, Blue Voyage Snack, Wen Snack с дальневосточной кухней и Aqua Snack. Кондитерская Vanille Patisserie открыта с 10:00 до 22:00, мороженое дают с 10:00 до 18:00.
Во сколько закрываются бары?
Дольше всех работают Cusine24 Bar и Private Bar, они круглосуточные. Danza Bar открыт с 21:00 до 02:00. Beach Lounge, Central Bar, TeaAmo и Lobby Lounge до полуночи. Винный дом и Deluxe Lagoon Bar до 22:00. Барные стойки у блоков номеров, Aqua Bar и Pier Bar закрываются в 18:00.
Какой алкоголь входит в концепцию?
Концепция ультра всё включено, в барах налит широкий турецкий и международный ассортимент, включая ракы, джин и виски. Напитки класса люкс, не входящие в концепцию, подаются за отдельную плату. Отель отдельно предупреждает, что при прекращении импорта конкретных брендов их могут заменить другими.
Есть ли вегетарианское и безглютеновое питание?
В Degusto работает уголок правильного питания с веганскими и безглютеновыми блюдами. Для гостей с аллергическими реакциями блюда готовят отдельно, об этом надо предупредить персонал. В главном ресторане и витамин-баре бесплатно наливают три вида свежевыжатых соков, апельсиновый и два сезонных фруктово-овощных.
Спа и хамам
Что есть в спа-центре?
Спа называется Sense Spa. В нём турецкий хаммам, паровая баня и сауна. Массаж, уход в хаммаме, уход за кожей лица и тела оплачиваются отдельно. При спа работает витаминный бар с 10:00 до 18:00, там наливают свежевыжатые соки, фруктовые чаи и безалкогольные напитки.
Есть ли скидка на спа для пар?
Да, в концепции медового месяца. В неё входят букет цветов, фруктовая тарелка, вино, ассорти десертов и орехи в номер, халат и тапочки, завтрак в номер один раз в любой день, один бесплатный ужин в а-ля-карте, скидка 30 процентов на один парный массаж и одно фото в подарок от фотографа отеля.
Сезон и погода
Какие бассейны греют весной и осенью?
Четыре чаши из одиннадцати: главный бассейн Olive Superior и детский рядом с ним, бассейн Executive Sea Side с видом на море и бассейн детского аквапарка. Остальные без подогрева. Если едете в апреле или октябре и хотите тёплую воду, выбирайте блок Olive Superior или Executive Sea Side.
Что делать в ветреный день?
Бодрум ветреный, а территория отеля плоская и природной защиты холмов у неё нет. В такие дни гости уходят с открытого пляжа к бассейнам между блоками номеров, там заметно спокойнее. Бухта Торба сама по себе тихая, больших волн в ней почти не бывает.
Работает ли анимация весь сезон одинаково?
Нет. Днём и вечером есть анимация и живая музыка, дискотека в Danza Bar идёт под открытым небом с 22:00 до 24:00. Но в отзывах пишут, что в отдельные заезды шоу почти нет, а в начале сезона приглашённые коллективы повторяют номера. Поимённо гости хвалят аниматоров, а не программу.
Платно и бесплатно
Что в отеле бесплатно сверх питания?
Парковка на 200 машин со службой парковщика, полотенца, зонты и шезлонги у бассейна и на пляже, круглосуточная медсестра, утюг и гладильная доска во всех номерах. Ко дню рождения и годовщине свадьбы бесплатно присылают в номер поздравительную открытку и бутылку вина.
За что придётся доплатить?
За батлера, обслуживание номеров, телефон и факс, зарядку электромобиля, прачечную и химчистку, вызов врача, организацию торжеств, минимаркеты и магазины. Платные также семь тематических а-ля-картов, пляжные павильоны, водные виды спорта и процедуры в спа.
Сколько стоит ужин в каждом а-ля-карте?
Цена за человека: Kebappa, Gracias и Wen по 550 TRY, Vista и рыбный Blue Voyage Fish по 1375 TRY, стейк-хаус Carino и Teppenyaki по 1925 TRY. Завтрак в Kebappa и Carino с 09:00 до 11:00 при этом бесплатный, как и весь эгейский завтрак Blue Voyage.
Спорт бесплатный?
Фитнес-центр работает с 07:00 до 20:00 бесплатно. Бесплатны водная гимнастика, оздоровительные занятия с профессиональными инструкторами и теннис: два корта с тартановым покрытием, мяч и ракетки выдают, освещение есть. Водные виды спорта платные. В отзывах спортзал называют маловатым.
Кому положен бесплатный Fast Track в аэропорту?
Гостям категорий Villa Duo Sea View, Executive Sea View Family, Lagoon Swim Up, Lagoon Swim Up Family и Private Swim Up при проживании от четырёх ночей. Ускоряют первый и второй пункты контроля внутренних терминалов, на международных дополнительно паспортный. Детям до 2 лет бесплатно, с 2 до 10 лет скидка 50 процентов. Встреча хостес, ускоренная регистрация и зал ожидания в услугу не входят и оплачиваются отдельно через персональных ассистентов.
Расположение и дорога
Сколько ехать из аэропорта?
До аэропорта Милас-Бодрум 30 километров, дорога занимает около получаса. До центра Бодрума 6 километров, столько же до больницы. Отель стоит в бухте Торба на первой линии.
Есть ли что-то в шаговой доступности?
Рядом посёлок Торба, это тихое место без курортной суеты. Магазины и минимаркеты есть на территории отеля, но они платные. За городской прогулкой, рынком и рыбными ресторанами нужно ехать в Бодрум, 6 километров на такси или трансфере отеля.
Тур в Voyage Torba - от 599 795 ₽ за двоих
Смотреть турыОплата и заезд
Что делать, если приехал рано или улетаешь поздно?
Для этого есть Comfort Zone, зона отдыха для гостей с ранним заездом или поздним выездом. При заезде наливают приветственные напитки, игристое вино, лимонад и безалкогольные, и угощают клубникой в шоколаде. Почта отеля torba@voyagehotel.com, телефон +90 252 367 18 20.
Какими картами можно расплатиться?
Отель принимает Visa и Mastercard. Доплаты за а-ля-карт указаны в турецких лирах. Круглосуточной работы ресепшена концепция не заявляет, поэтому вопросы позднего заезда лучше обговорить заранее письмом на torba@voyagehotel.com.
На каких языках говорит персонал?
Заявлены турецкий, английский, немецкий, русский и французский. Русскоговорящий персонал гости отмечают положительно. Основная публика отеля это гости из СНГ и Турции, европейцев заметно меньше.
Можно ли приехать с животным?
Нет, животные в отель не допускаются, это прямой запрет концепции без оговорок по размеру и породе.
Разное
Где можно курить?
В помещениях курить нельзя, и это касается сигарет, кальяна и электронных сигарет: запрет установлен турецким законом номер 4207, а не правилом отеля. Курят на открытом воздухе. В главном ресторане на террасе выделена отдельная зона для некурящих.
Что запрещено на территории?
Съёмка с дрона запрещена и в здании отеля, и за его пределами. Скейтборды, коньки, самокаты и велосипеды на территорию зданий не допускаются. Отдельно отель просит помнить, что бассейны у блоков номеров предназначены только для гостей своей категории.
Правда ли, что по территории ходят кошки?
Да, кошки на территории живут. В большинстве отзывов их упоминают тепло, но в двух гости жаловались на запах в отдельных уголках территории. Если такое соседство принципиально, это стоит учесть заранее.
Есть ли в отеле лифты?
Нет. В концепции отеля в графе количества лифтов стоит пустое поле, а сама застройка двухэтажная и бунгальная. Для гостей с колясками и для тех, кому тяжело подниматься по лестницам, это скорее плюс: территория плоская и без перепадов.
Подобрать тур в Voyage Torba
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Voyage Torba.
Подберём тур в Voyage Torba
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора