Crystal De Luxe Comfort Collection / вопросы и ответы
Crystal De Luxe Comfort Collection: вопросы и ответы
Собрали 56 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Crystal De Luxe Comfort Collection на курорте Кемер до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Цена тура
246 869 ₽ за двоих с перелётом
Конечная: перелёт, трансфер, проживание с питанием по концепции отеля, сборы оператора внутри. Снимок из поиска, сейчас обновим живой проверкой.
Заявка бесплатная и ни к чему не обязывает: подтвердим наличие и пришлём ссылку на оплату.
Детям
С какого возраста берут детей в детский клуб?
В детский клуб принимают детей от 4 лет. Мини-клуб работает с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 17:00, а мини-диско проводится в лобби в 20:30.
Сколько стоит аренда детской коляски?
Аренда детской коляски стоит 5 евро в сутки. Оформить её можно в отделе по работе с гостями после заселения.
Предоставляет ли отель детскую кроватку и горшок?
Отель предоставляет детские кроватки и горшки. Их наличие в номере стоит указать в примечаниях к брони, чтобы всё было готово к заезду.
Есть ли услуга няни?
В зимний период услуга няни, как правило, не предоставляется. За более точной информацией под конкретные даты стоит обратиться в отдел по работе с гостями по прибытии.
Есть ли отдельное детское питание для малыша до года?
Специального меню для ребёнка около 11 месяцев в ресторане нет. Из подходящих для малыша блюд подаются йогурт и супы, которые можно взять на общей линии.
Проводятся ли детская анимация и шоу?
Каждый день проводится мини-диско и детское шоу в 20:30. Детский клуб работает в течение дня, детская анимационная программа действует и в межсезонье, хотя вне лета она менее насыщенная.
Номера и корпуса
Какие кровати стоят в стандартных номерах?
Все стандартные номера оснащены одной двуспальной и одной односпальной кроватью, это подходит и для одиночного проживания.
Как устроен семейный номер и сколько в нём ванных комнат?
В номере категории Family комнаты разделены дверью между ними. Ванная комната в таком номере одна, общая на весь номер.
Есть ли в номерах халаты?
Халаты предоставляются в номерах. Их не нужно заказывать отдельно, они уже входят в оснащение номера.
Есть ли утюг в номере?
Утюг в номер отель не предоставляет. Погладить вещи можно через платную услугу прачечной, форму для которой заполняют в номере.
Пляж и бассейны
Есть ли в бассейнах лестницы для захода в воду?
Во всех бассейнах отеля установлены металлические лестницы для удобного и безопасного захода в воду.
Есть ли пирс для захода в море с пляжа?
На пляже отеля есть пирс с выходом к морю, который облегчает заход в воду для купания.
Есть ли в спа-центре бассейн и какого он размера?
В спа-центре есть один подогреваемый бассейн размером 15 на 20 метров. Пользование им бесплатное. Температура воды поддерживается на уровне 28 градусов.
Подогревается ли крытый бассейн зимой?
Крытый бассейн с подогревом начинает работать с 1 ноября, температура воды держится около 28 градусов. Подогрев уличного бассейна зависит от погодных условий, поэтому его наличие лучше уточнять на ресепшене при заселении.
Свой ли у отеля пляж и есть ли на нём лежаки?
Пляж у отеля собственный. Лежаки и зонты на пляже предоставляются бесплатно. На пляже также есть душ.
Есть ли рядом с отелем река?
Реки рядом с отелем нет и не было. Отдых у воды организован на собственном пляже и в бассейнах на территории.
Есть ли в подогреваемом бассейне детская зона?
В подогреваемом бассейне есть отдельная детская секция с меньшей глубиной, где ребёнок может купаться под присмотром родителей.
Ловит ли Wi-Fi на пляже?
На пляже Wi-Fi не работает. Интернет доступен на основной территории: в лобби, у бассейна, на ресепшене и в номерах.
Питание и бары
По какой системе питания работает отель?
Отель работает по системе ультра всё включено для всех гостей. В неё входит питание в течение дня и напитки, включая напитки не только местного производства. В зимний период отель переходит на систему всё включено: в неё входит питание днём и местные напитки без ограничения по количеству.
Правда ли, что бесплатное посещение ресторана a-la-carte даётся не всем?
Одно бесплатное посещение ресторана a-la-carte предусмотрено для тех, кто живёт 7 ночей и более: на выбор турецкий или итальянский. Мексиканский ресторан платный при любом сроке проживания. Место лучше бронировать по прибытии на ресепшене.
Как часто в ресторане подают рыбу?
Рыба подаётся в главном ресторане ежедневно. Кроме того, отдельный рыбный день проводится по понедельникам и субботам, когда выбор рыбных блюд шире обычного.
Можно ли самому взять еду на шведском столе или её накладывает персонал?
Еду на линии раздачи накладывает персонал отеля. Достаточно подойти и указать желаемое блюдо, а сотрудник положит его на тарелку.
Есть ли на завтрак свежевыжатый сок и можно ли отжать его самому?
На завтрак в главном ресторане есть свежевыжатые соки, они платные, от 2 евро. Пользоваться соковыжималкой самостоятельно нельзя. Пакетированный сок в стаканах подаётся бесплатно.
Есть ли в отеле безглютеновое меню для аллергиков?
Отдельного безглютенового стола в ресторане нет. Иногда в наличии бывают безглютеновые макароны и хлеб, но их доступность стоит уточнять на месте у персонала ресторана.
Какие коктейли можно попробовать в барах отеля?
В барах большой выбор коктейлей, среди них Sex on the Beach, Crystal, Exotic и другие. Коктейли входят в концепцию питания, включая зимний период.
Что находится в мини-баре в номере?
В мини-баре только безалкогольные напитки: кола, фанта, минеральная вода и холодный чай. Наполнение мини-бара входит в проживание, алкоголь в него не включён.
Есть ли бар на пляже?
На пляже работает отдельный бар, где можно взять напитки, не возвращаясь на основную территорию. Напитки в нём входят в систему питания отеля.
Спа и хамам
Платный ли вход в хамам и сауну?
Посещение хамама и сауны бесплатное для гостей. Массаж и другие процедуры предоставляются за дополнительную плату. Записаться на услуги можно непосредственно в спа-центре по прибытии.
Выдают ли в спа тапочки и халат?
В спа-центре гостям предоставляются тапочки и халат. Отдельно халаты есть и в самих номерах.
Сезон и погода
Работают ли зимой дискотеки за пределами отеля?
Зимой дискотеки за пределами отеля закрыты. Вечерами гостям доступно караоке на территории отеля.
Работает ли анимация вне летнего сезона?
Активная анимационная программа работает до ноября. Поскольку отель закрывается только на январь, анимация действует и в межсезонье, но в менее насыщенном формате.
Есть ли мороженое зимой?
В зимний период мороженое в отеле не подаётся. В остальном питание работает в полном объёме по концепции сезона.
На какие месяцы отель закрывается на зиму?
Отель работает на Рождество и Новый год, с середины января у него много семей на школьных каникулах. На сезонную паузу отель закрывается с февраля по март.
Платно и бесплатно
Сколько стоит повторный визит в ресторан a-la-carte?
Повторное посещение ресторана a-la-carte платное и стоит 10 евро с человека. Если гость не проживает в отеле, стоимость составляет 25 евро с человека. Бронировать столик удобнее сразу по прибытии.
Платная ли в отеле прачечная и как ей воспользоваться?
Услуги прачечной платные, прайс лежит в номере. Нужно заполнить форму из номера, хаускипинг забирает вещи и возвращает их на следующий день.
Сколько стоит теннисный корт?
Пользование теннисным кортом стоит 5 евро в час. Оборудование для игры входит в эту стоимость, отдельно его оплачивать не нужно.
Есть ли в отеле прокат велосипедов?
Проката велосипедов в отеле нет. Из транспорта доступен прокат автомобилей, оформить его можно на территории отеля.
Как получить комплимент для постоянных гостей?
Постоянным гостям в номер по возможности предоставляют комплимент: фрукты и вино, набор для чая и кофе, халаты. Чтобы его получить, укажите имена и фамилии гостей в примечаниях к брони и напомните о визите на ресепшене при заселении.
Делают ли что-то приятное на день рождения?
В честь дня рождения в номер по возможности предоставляют тортик и поздравительную открытку. О дате праздника стоит заранее сообщить в отделе по работе с гостями.
Как узнать, что напиток платный?
О платных напитках гостя предупреждают заранее, поэтому по ошибке заказать оплачиваемую позицию не получится. Основной ассортимент входит в систему питания.
Расположение и дорога
Пляж расположен прямо у отеля или нужно идти через дорогу?
Пляж отеля находится через дорогу от территории, дорога до него занимает не больше 75 метров.
Есть ли бесплатный трансфер от отеля?
Бесплатный трансфер предоставляется только при бронировании напрямую. Если бронь оформлена иначе, трансфер организуется отдельно.
Как приобрести экскурсии на месте?
Экскурсии удобнее приобретать у представителя, встречающего гостей по прибытии. Он подскажет маршруты и поможет с организацией поездок.
Тур в Crystal De Luxe Comfort Collection: живая цена на ваши даты и рейсы операторов
К цене тура ↑Оплата и заезд
Кто считается постоянным гостем сети?
Постоянным гостем считается тот, кто уже останавливался именно в этом отеле. При заселении нужно сообщить на ресепшене, что вы гостите повторно, чтобы получить приветственный комплимент.
Можно ли отметить в отеле годовщину свадьбы?
Для организации поздравления на годовщину свадьбы можно обратиться в отдел по работе с гостями. Пожелания стоит напомнить на ресепшене при заселении, а их выполнение зависит от загрузки отеля.
Можно ли попросить конкретный номер при бронировании?
Пожелания по номеру можно внести в примечания к брони, и отель по возможности их учтёт. Размещение по просьбе не гарантируется, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на дату заезда, поэтому пожелания стоит напомнить на ресепшене.
Возможен ли поздний выезд?
Поздний выезд возможен только за дополнительную плату и при наличии свободных номеров в день отъезда. Стоимость и доступность уточняются на ресепшене.
Заселят ли меня, если бронь подтверждена?
Если резервация подтверждена, гостя заселяют. Достаточно предъявить подтверждение брони на ресепшене при заезде.
Селят ли в отель одиноких мужчин?
Отель размещает одиноких мужчин. Ограничений на такое бронирование нет.
Можно ли обменять рубли на лиры в отеле?
Обмена рублей на лиры в отеле нет. Поменять валюту удобнее в обменных пунктах или банках за пределами отеля.
Разное
Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi и где он работает?
Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля: на ресепшене, в лобби, в номерах и у бассейна. Лучше всего сигнал ловит в лобби.
Какая скорость интернета в отеле?
Скорость Wi-Fi одинаковая по всему отелю и составляет 56 мбит/с: и в номере, и в зоне ресепшена, и на территории. Отдельного высокоскоростного тарифа нет.
Есть ли пляжный волейбол и спортивные активности?
В отеле есть пляжный волейбол, организацией занимается анимационная команда, к которой можно обратиться на месте. Тренажёрный зал также работает.
Есть ли футбольное поле?
Футбольного поля в отеле нет. Для активного отдыха доступны теннисный корт, пляжный волейбол и тренажёрный зал.
Работает ли дискотека в отеле?
Отдельная дискотека в отеле закрыта. Каждый вечер после шоу проводится DJ-перформанс до 00:00, а дискотеки за пределами отеля работают с 20:00 до 01:00.
Правда ли, что отель обновлён после реновации в 2021 году?
Летняя концепция обновлённого отеля запускается к началу апреля. По актуальному состоянию корпусов и номеров под конкретные даты стоит уточнять на ресепшене при заселении.
Подобрать тур в Crystal De Luxe Comfort Collection
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Crystal
Если Crystal De Luxe Comfort Collection не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Crystal Admiral Aqua Collection
Кизилот · 5.0*
от 158 723 ₽
Crystal Aura Aqua Collection
Кемер · 5.0*
от 211 974 ₽
Crystal Centro Pearl Collection
Кунду · 5.0*
от 252 549 ₽
Crystal Family Comfort Collection
Богазкент · 5.0*
от 240 970 ₽
Crystal Flora Pearl Collection
Бельдиби · 5.0*
от 254 122 ₽
Crystal Paraiso Aqua Collection
Богазкент · 5.0*
от 167 975 ₽
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Crystal De Luxe Comfort Collection.
Подберём тур в Crystal De Luxe Comfort Collection
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора