Crystal De Luxe Comfort Collection / вопросы и ответы
Crystal De Luxe Comfort Collection: вопросы и ответы
Собрали 51 ответ на вопросы, которые гости задают отелю Crystal De Luxe Comfort Collection на курорте Кемер до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
вылет 12 августа, 7 ночей, двое взрослых, из Москвы
от 246 751 ₽
Снимок из поиска, обновляем ежедневно. На ваши даты и состав цена пересчитается в один клик.
Детям
С какого возраста берут детей в детский клуб?
В детский клуб принимают детей от 4 лет. Мини-клуб работает с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 17:00, а мини-диско проводится в лобби в 20:30.
Сколько стоит аренда детской коляски?
Аренда детской коляски стоит 5 евро в сутки. Оформить её можно в отделе по работе с гостями после заселения.
Предоставляет ли отель детскую кроватку и горшок?
Отель предоставляет детские кроватки и горшки. Их наличие в номере стоит указать в примечаниях к брони, чтобы всё было готово к заезду.
Есть ли услуга няни?
В зимний период услуга няни, как правило, не предоставляется. За более точной информацией под конкретные даты стоит обратиться в отдел по работе с гостями по прибытии.
Есть ли отдельное детское питание для малыша до года?
Специального меню для ребёнка около 11 месяцев в ресторане нет. Из подходящих для малыша блюд подаются йогурт и супы, которые можно взять на общей линии.
Проводятся ли детская анимация и шоу?
Каждый день проводится мини-диско и детское шоу в 20:30. Детский клуб работает в течение дня, детская анимационная программа действует и в межсезонье, хотя вне лета она менее насыщенная.
Номера и корпуса
Как устроен семейный номер и сколько в нём ванных комнат?
В номере категории Family комнаты разделены дверью между ними. Ванная комната в таком номере одна, общая на весь номер.
Есть ли в номерах халаты?
Халаты предоставляются в номерах. Их не нужно заказывать отдельно, они уже входят в оснащение номера.
Есть ли утюг в номере?
Утюг в номер отель не предоставляет. Погладить вещи можно через платную услугу прачечной, форму для которой заполняют в номере.
Пляж и бассейны
Есть ли в спа-центре бассейн и какого он размера?
В спа-центре есть один подогреваемый бассейн размером 15 на 20 метров. Пользование им бесплатное. Температура воды поддерживается на уровне 28 градусов.
Подогревается ли крытый бассейн зимой?
Крытый бассейн с подогревом начинает работать с 1 ноября, температура воды держится около 28 градусов. Подогрев уличного бассейна зависит от погодных условий, поэтому его наличие лучше уточнять на ресепшене при заселении.
Свой ли у отеля пляж и есть ли на нём лежаки?
Пляж у отеля собственный. Лежаки и зонты на пляже предоставляются бесплатно. На пляже также есть душ.
Есть ли рядом с отелем река?
Реки рядом с отелем нет и не было. Отдых у воды организован на собственном пляже и в бассейнах на территории.
Есть ли в подогреваемом бассейне детская зона?
В подогреваемом бассейне есть отдельная детская секция с меньшей глубиной, где ребёнок может купаться под присмотром родителей.
Ловит ли Wi-Fi на пляже?
На пляже Wi-Fi не работает. Интернет доступен на основной территории: в лобби, у бассейна, на ресепшене и в номерах.
Питание и бары
По какой системе питания работает отель?
Отель работает по системе Ultra All Inclusive (UAI) для всех гостей. В неё входит питание в течение дня и напитки, включая напитки не только местного производства. В зимний период отель переходит на All Inclusive: в него входит питание днём и местные напитки без ограничения по количеству.
Правда ли, что бесплатное посещение ресторана a-la-carte даётся не всем?
Одно бесплатное посещение ресторана a-la-carte предусмотрено для тех, кто живёт 7 ночей и более: на выбор турецкий или итальянский. Мексиканский ресторан платный при любом сроке проживания. Место лучше бронировать по прибытии на ресепшене.
Как часто в ресторане подают рыбу?
Рыба подаётся в главном ресторане ежедневно. Кроме того, отдельный рыбный день проводится по понедельникам и субботам, когда выбор рыбных блюд шире обычного.
Можно ли самому взять еду на шведском столе или её накладывает персонал?
Еду на линии раздачи накладывает персонал отеля. Достаточно подойти и указать желаемое блюдо, а сотрудник положит его на тарелку.
Есть ли на завтрак свежевыжатый сок и можно ли отжать его самому?
На завтрак в главном ресторане есть свежевыжатые соки, они платные, от 2 евро. Пользоваться соковыжималкой самостоятельно нельзя. Пакетированный сок в стаканах подаётся бесплатно.
Есть ли в отеле безглютеновое меню для аллергиков?
Отдельного безглютенового стола в ресторане нет. Иногда в наличии бывают безглютеновые макароны и хлеб, но их доступность стоит уточнять на месте у персонала ресторана.
Какие коктейли можно попробовать в барах отеля?
В барах большой выбор коктейлей, среди них Sex on the Beach, Crystal, Exotic и другие. Коктейли входят в концепцию питания, включая зимний период.
Что находится в мини-баре в номере?
В мини-баре только безалкогольные напитки: кола, фанта, минеральная вода и холодный чай. Наполнение мини-бара входит в проживание, алкоголь в него не включён.
Есть ли бар на пляже?
На пляже работает отдельный бар, где можно взять напитки, не возвращаясь на основную территорию. Напитки в нём входят в систему питания отеля.
Спа и хамам
Платный ли вход в хамам и сауну?
Посещение хамама и сауны бесплатное для гостей. Массаж и другие процедуры предоставляются за дополнительную плату. Записаться на услуги можно непосредственно в спа-центре по прибытии.
Выдают ли в спа тапочки и халат?
В спа-центре гостям предоставляются тапочки и халат. Отдельно халаты есть и в самих номерах.
Сезон и погода
Работает ли анимация вне летнего сезона?
Активная анимационная программа работает до ноября. Поскольку отель закрывается только на январь, анимация действует и в межсезонье, но в менее насыщенном формате.
Есть ли мороженое зимой?
В зимний период мороженое в отеле не подаётся. В остальном питание работает в полном объёме по концепции сезона.
На какой месяц отель закрывается?
Отель закрывается только на январь. В остальные месяцы он принимает гостей, а анимация и инфраструктура работают в объёме, зависящем от сезона.
Платно и бесплатно
Сколько стоит повторный визит в ресторан a-la-carte?
Повторное посещение ресторана a-la-carte платное и стоит 10 евро с человека. Если гость не проживает в отеле, стоимость составляет 25 евро с человека. Бронировать столик удобнее сразу по прибытии.
Платная ли в отеле прачечная и как ей воспользоваться?
Услуги прачечной платные, прайс лежит в номере. Нужно заполнить форму из номера, хаускипинг забирает вещи и возвращает их на следующий день.
Сколько стоит теннисный корт?
Пользование теннисным кортом стоит 5 евро в час. Оборудование для игры входит в эту стоимость, отдельно его оплачивать не нужно.
Есть ли в отеле прокат велосипедов?
Проката велосипедов в отеле нет. Из транспорта доступен прокат автомобилей, оформить его можно на территории отеля.
Как получить комплимент для постоянных гостей?
Постоянным гостям в номер по возможности предоставляют комплимент: фрукты и вино, набор для чая и кофе, халаты. Чтобы его получить, укажите имена и фамилии гостей в примечаниях к брони и напомните о визите на ресепшене при заселении.
Делают ли что-то приятное на день рождения?
В честь дня рождения в номер по возможности предоставляют тортик и поздравительную открытку. О дате праздника стоит заранее сообщить в отделе по работе с гостями.
Как узнать, что напиток платный?
О платных напитках гостя предупреждают заранее, поэтому по ошибке заказать оплачиваемую позицию не получится. Основной ассортимент входит в систему питания.
Расположение и дорога
Есть ли бесплатный трансфер от отеля?
Бесплатный трансфер предоставляется только при бронировании напрямую. Если бронь оформлена иначе, трансфер организуется отдельно.
Как приобрести экскурсии на месте?
Экскурсии удобнее приобретать у представителя, встречающего гостей по прибытии. Он подскажет маршруты и поможет с организацией поездок.
Тур в Crystal De Luxe Comfort Collection - от 246 751 ₽ за двоих
Смотреть турыОплата и заезд
Кто считается постоянным гостем сети?
Постоянным гостем считается тот, кто уже останавливался именно в этом отеле. При заселении нужно сообщить на ресепшене, что вы гостите повторно, чтобы получить приветственный комплимент.
Можно ли отметить в отеле годовщину свадьбы?
Для организации поздравления на годовщину свадьбы можно обратиться в отдел по работе с гостями. Пожелания стоит напомнить на ресепшене при заселении, а их выполнение зависит от загрузки отеля.
Можно ли попросить конкретный номер при бронировании?
Пожелания по номеру можно внести в примечания к брони, и отель по возможности их учтёт. Размещение по просьбе не гарантируется, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на дату заезда, поэтому пожелания стоит напомнить на ресепшене.
Возможен ли поздний выезд?
Поздний выезд возможен только за дополнительную плату и при наличии свободных номеров в день отъезда. Стоимость и доступность уточняются на ресепшене.
Заселят ли меня, если бронь подтверждена?
Если резервация подтверждена, гостя заселяют. Достаточно предъявить подтверждение брони на ресепшене при заезде.
Селят ли в отель одиноких мужчин?
Отель размещает одиноких мужчин. Ограничений на такое бронирование нет.
Можно ли обменять рубли на лиры в отеле?
Обмена рублей на лиры в отеле нет. Поменять валюту удобнее в обменных пунктах или банках за пределами отеля.
Разное
Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi и где он работает?
Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля: на ресепшене, в лобби, в номерах и у бассейна. Лучше всего сигнал ловит в лобби.
Какая скорость интернета в отеле?
Скорость Wi-Fi одинаковая по всему отелю и составляет 56 мбит/с: и в номере, и в зоне ресепшена, и на территории. Отдельного высокоскоростного тарифа нет.
Есть ли пляжный волейбол и спортивные активности?
В отеле есть пляжный волейбол, организацией занимается анимационная команда, к которой можно обратиться на месте. Тренажёрный зал также работает.
Есть ли футбольное поле?
Футбольного поля в отеле нет. Для активного отдыха доступны теннисный корт, пляжный волейбол и тренажёрный зал.
Работает ли дискотека в отеле?
Отдельная дискотека в отеле закрыта. Каждый вечер после шоу проводится DJ-перформанс до 00:00, а дискотеки за пределами отеля работают с 20:00 до 01:00.
Правда ли, что отель обновлён после реновации в 2021 году?
Летняя концепция обновлённого отеля запускается к началу апреля. По актуальному состоянию корпусов и номеров под конкретные даты стоит уточнять на ресепшене при заселении.
Подобрать тур в Crystal De Luxe Comfort Collection
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Crystal
Если Crystal De Luxe Comfort Collection не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Crystal Admiral Aqua Collection
Кизилот · 5.0*
от 236 010 ₽
Crystal Aura Aqua Collection
Кемер · 5.0*
от 246 943 ₽
Crystal Boutique Comfort Collection
Белек · 5.0*
от 260 273 ₽
Crystal Centro Pearl Collection
Кунду · 5.0*
от 317 522 ₽
Crystal Family Comfort Collection
Богазкент · 5.0*
от 263 150 ₽
Crystal Flora Pearl Collection
Бельдиби · 5.0*
от 273 795 ₽
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Crystal De Luxe Comfort Collection.
Подберём тур в Crystal De Luxe Comfort Collection
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора