Crystal Admiral Aqua Collection / вопросы и ответы
Crystal Admiral Aqua Collection: вопросы и ответы
Собрали 63 ответа на вопросы, которые гости задают отелю Crystal Admiral Aqua Collection на курорте Кизилот до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
вылет 12 августа, 7 ночей, двое взрослых, из Москвы
от 236 010 ₽
Снимок из поиска, обновляем ежедневно. На ваши даты и состав цена пересчитается в один клик.
Детям
До какого возраста дети размещаются бесплатно?
С 12 лет ребёнок считается за взрослого. Первый ребёнок до 12 лет проживает бесплатно, а для второго ребёнка до 12 лет предоставляется скидка 50%. Это выгодно для семей с двумя маленькими детьми, поэтому при бронировании обязательно указывайте точный возраст детей на даты поездки.
Предоставляют ли детскую кроватку в номер?
Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно по запросу. Количество кроваток ограничено, поэтому просьбу лучше внести в бронь заранее, а не оставлять на день заезда. По прибытии подтвердите запрос на ресепшен, чтобы кроватку установили к вашему приезду.
Можно ли попросить детский горшок или коляску?
Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу, а детские коляски выдаются в аренду. Это удобно, если не хочется везти громоздкие вещи из дома. Наличие ограничено, поэтому коляску и горшок лучше запросить заранее в брони или сразу по приезду на ресепшен.
Можно ли измельчить еду для маленького ребёнка?
Да, по запросу еду для малыша измельчают в блендере до нужной консистенции, а в детском клубе работает отдельный буфет. Готового пюре в банках нет, поэтому баночное питание для самых маленьких привезите с собой. О специальном рационе предупредите Guest Relations по прибытии.
Номера и корпуса
Какие категории номеров есть в отеле и чем они отличаются?
В отеле есть номера Эконом (Сингл), Стандарт, Семейный, Семейный Дуплекс и Honeymoon Suite. Эконом самый простой: в нём только двуспальная кровать и, в отличие от Стандарта, нет балкона. Стандарт около 35 кв. м с балконом, Семейный просторнее, до 48 кв. м, а Honeymoon Suite оснащён джакузи. Выбирайте категорию под состав вашей компании и нужный уровень комфорта.
Поместится ли семья с двумя детьми в один номер?
Для размещения трёх взрослых и двух детей подойдёт номер категории Family: он рассчитан на такую компанию и при необходимости в него ставят дополнительную кровать. Стандартный номер вмещает до четырёх человек с доставкой раскладной кровати, а семейный до 48 кв. м даёт больше пространства. Для гарантии нужной раскладки укажите точный состав гостей в брони заранее.
Какая кровать будет в стандартном номере для пары с ребёнком?
В Стандарте для двух взрослых и ребёнка обычно ставят одну двуспальную и одну односпальную кровать. Если нужна другая раскладка, например две раздельные кровати, отметьте это в примечаниях к брони: при возможности отель предоставит нужный вариант и при необходимости добавит раскладную кровать.
Как устроены семейные дуплексы и где они расположены?
Номера Duplex Family двухуровневые, в каждой комнате есть кровати, имеется балкон и одна ванная комната. Расположены они в главном корпусе на 1 и 6 этажах. Вид бывает на море, боковой на море, на бассейн или на территорию отеля. Конкретный вид не гарантируется по типу, поэтому пожелание по виду вносите в бронь заранее.
Что за раскладка в семейном дуплексе по кроватям?
В номере категории Семейный Дуплекс предусмотрены две односпальные и одна двуспальная кровать, чего достаточно для семьи из четырёх человек. Такая планировка удобна, когда взрослым нужна отдельная спальная зона от детской. Для точного распределения мест укажите возраст и число гостей при бронировании.
Сколько ключей выдают на семейный номер?
На семейный номер выдают два ключа, что удобно, когда родители и старшие дети хотят приходить и уходить независимо друг от друга. Если ключей нужно больше или один потерялся, вопрос решают на ресепшен.
Можно ли поселить в номер трёх взрослых?
Размещение трёх взрослых в стандартном номере возможно за счёт дополнительной кровати. Также в отеле доступно подселение отдельного гостя в номер за доплату, размер которой зависит от даты заезда. Точную стоимость подселения уточняйте при бронировании, чтобы заранее рассчитать бюджет.
Как получить тихий номер подальше от шума?
Гарантировать конкретное расположение отель не может, но пожелание учитывают: внесите примечание о тихом номере в данные брони, и персонал постарается разместить вас в спокойной части корпуса. Надёжнее продублировать просьбу на ресепшен при заселении.
Что есть в номере из принадлежностей для ванной?
В номере предусмотрены шампунь, бальзам и гель для душа, а также тапочки. Халаты в номерах не предоставляются, поэтому при желании привезите свой. Фен и стандартный набор ванной комнаты на месте, дополнительные средства можно попросить у горничной.
Есть ли в номере утюг и можно ли погладить вещи?
Утюг и гладильную доску отель в номера не выдаёт. Для приведения вещей в порядок работает услуга прачечной за дополнительную плату, стоимость зависит от конкретного предмета одежды. Планируя торжественный выход, закладывайте время на прачечную или берите вещи, не требующие глажки.
Поместится ли ноутбук в сейф в номере?
Сейф в номере компактный, и полноразмерный ноутбук в него не входит. Для ценных вещей и документов сейф подходит, а крупную технику надёжнее оставлять убранной в номере или уточнить на ресепшен вариант хранения. Планируйте это заранее, если берёте с собой ноутбук.
Работают ли кондиционеры в номерах в жару?
В отеле централизованная система кондиционирования, которая справляется с летней жарой и поддерживает комфортную температуру в номерах. Регулировка идёт централизованно, поэтому при любых вопросах с климатом в номере обращайтесь на ресепшен, там помогут настроить комфорт.
Есть ли в номере чайник?
Чайник в номер не выдаётся. Горячие напитки в течение дня доступны в барах и ресторанах по концепции, поэтому кипяток удобнее брать там. Если чайник принципиально нужен, например для детского питания, обсудите это отдельно на ресепшен по прибытии.
На каких этажах находятся семейные номера?
Семейные номера расположены на первом и шестом этажах главного корпуса. Первый этаж удобен для семей с малышами и колясками, шестой даёт лучшие виды. С точной схемой размещения по корпусу можно ознакомиться на ресепшен, а пожелание по этажу указывайте в брони.
Пляж и бассейны
Какой в отеле пляж и есть ли матрасы на лежаках?
У отеля собственная пляжная зона с лежаками и зонтами, включёнными в отдых. Матрасов на пляжных лежаках нет, поэтому при желании захватите с собой пляжное полотенце потолще или подстилку для большего комфорта. Полотенца для пляжа выдаются по карте отеля.
Далеко ли от отеля до магазинов и супермаркетов?
Крупных супермаркетов в шаговой доступности рядом с отелем нет, что типично для этого тихого участка побережья. За покупками удобнее выехать в город на общественном транспорте от остановки рядом с отелем или на такси. Мелкие нужные товары обычно можно найти в отельном магазинчике.
С какого возраста детям можно на большие горки?
Самая большая горка камикадзе открыта для гостей старше 16 лет. Детям с 12 лет пользоваться ей разрешается вместе с родителями при условии, что родители подпишут декларацию об ответственности за ребёнка. Для младших детей работает отдельный детский аквапарк с безопасными горками.
Питание и бары
Как работают рестораны а-ля карт и нужно ли записываться?
Рестораны а-ля карт работают по записи, которую оформляют утром у сотрудников Guest Relations. Мест ограниченное количество, поэтому бронировать столик лучше в первый же день отдыха. Дети допускаются в такие рестораны вместе с родителями, а форма одежды повседневная, без купальника и сланцев.
Какие напитки входят в концепцию, а за какие нужно доплачивать?
По системе всё включено бесплатно подаются местные спиртные напитки: пиво, вино, водка, виски, джин. Импортный алкоголь предоставляется за дополнительную плату, среди платных марок встречаются Jack Daniel's и отдельные виды текилы. В ресторанах а-ля карт пиво, кола и фанта бесплатные, а вино и крепкие напитки платные.
До скольких работают бары и есть ли круглосуточный?
Бары в отеле работают по расписанию, и один из них открыт круглосуточно, так что напитки доступны в любое время суток. Это удобно тем, кто возвращается поздно с прогулки или встречает рассвет у моря. Точный график остальных баров смотрите на информационном стенде на территории.
Чем кормят на завтрак и есть ли супы на обед?
Питание разнообразное: на завтрак подают каши, на обед есть супы, а на ужин представлен широкий выбор горячих блюд. Для гостей с особыми потребностями возможна организация диетического питания. Если нужен специальный рацион, сообщите об этом сотрудникам Guest Relations по прибытии.
Подают ли в отеле рыбу и морепродукты?
В рыбном ресторане есть морепродукты, например кальмары, а меню разнообразно по видам рыбы. В главном ресторане ассортимент шире по горячим блюдам шведского стола. Крепкий местный напиток раки в главном ресторане не подаётся, его при желании ищите в барах.
Есть ли специальное меню и питание для детей?
Детское меню в отеле есть, а в детском клубе работает отдельный буфет для маленьких гостей. Готовое пюре в банках не предоставляется, но по запросу еду измельчают в блендере до нужной консистенции. Если ребёнку нужен особый рацион, предупредите Guest Relations по прибытии.
Можно ли приходить в рестораны а-ля карт с детьми?
Да, детей пускают в рестораны а-ля карт вместе с родителями. Форма одежды повседневная, без пляжного вида и сланцев. Чтобы поужинать всей семьёй, запишитесь на нужный вечер утром у сотрудников Guest Relations, поскольку мест ограниченное количество.
Есть ли в отеле кальян?
Кальяна в отеле нет. Если для вас это важная часть отдыха, планируйте это отдельно за пределами отеля. По вечерам развлекательную программу заменяют бары, ночной клуб и дискотека на территории.
Спа и хамам
Что предлагает спа-центр и есть ли сауна с хаммамом?
Спа-центр предлагает разнообразные процедуры, а также работают сауна и хаммам. С полным перечнем процедур и ценами вы ознакомитесь по прибытии. Турецкий хаммам стоит попробовать хотя бы раз за отдых, а расслабляющие процедуры удобно бронировать заранее на нужный день.
Можно ли заплести косички или сделать причёску в отеле?
В отеле работает парикмахерский салон, где можно заплести косички и воспользоваться другими услугами, стоимость уточняют на месте. По правилам отеля приводить своего парикмахера или другой обслуживающий персонал со стороны не разрешается, поэтому все бьюти-услуги оформляйте в салоне отеля.
Сезон и погода
Отель работает круглый год или только в сезон?
Отель сезонный: он открывается к началу лета, обычно с 1 июня, и закрывается на зиму. Последним рабочим днём чаще всего становится 1 ноября, иногда работа продлевается до конца ноября. На зимний период приём гостей полностью прекращается, поэтому отдых здесь планируйте на тёплые месяцы, а точную дату закрытия на нужный вам год уточняйте перед бронированием.
Во сколько заезд и выезд в отеле?
Освобождать номер нужно к 12:00 в день выезда. Заселение доступно после 14:00. Точное время заселения зависит от готовности номера, поэтому в высокий сезон рассчитывайте на стандартные часы, а о возможности заехать раньше спрашивайте на ресепшен в день приезда.
Входит ли аквапарк в стоимость и как он работает?
Посещение аквапарка входит в концепцию всё включено, отдельно платить за него не нужно. Горки работают в тёплые месяцы стабильно, а их работа зависит от погодных условий: в прохладные или ветреные дни их могут закрыть ради безопасности. В разгар лета аквапарк открыт регулярно, а прогноз на ваши даты лучше уточнить заранее.
Есть ли в отеле подогреваемый бассейн?
Подогреваемого бассейна в отеле нет, так как он работает только в тёплый сезон, когда вода в бассейнах комфортна естественным образом. В разгар лета это не создаёт неудобств, а вот в начале июня и в октябре по утрам и вечерам вода прохладнее, что стоит учесть при планировании поездки с детьми.
Работает ли детский аквапарк?
Детский аквапарк в отеле работает и открыт до закрытия отеля на зимний сезон. Его работа, как и взрослых горок, зависит от погодных условий и в прохладные дни может приостанавливаться. Летом детская водная зона действует стабильно и подходит для малышей.
Работают ли горки и бассейны в октябре в конце сезона?
В октябре аквапарк и горки работают в зависимости от погоды: в тёплые солнечные дни они открыты, в прохладные могут быть закрыты. Бассейны не подогреваются, поэтому купание комфортно в основном днём. Если планируете отдых на самый конец сезона, ориентируйтесь на прогноз погоды на конкретные даты.
Работает ли детский клуб и анимация для малышей?
Детский клуб работает в течение всего сезона, для маленьких гостей проводится детская анимация и мини-диско. Программа действует до закрытия отеля на зимний период. Пока родители отдыхают, дети заняты играми и творчеством под присмотром аниматоров.
Какая в отеле вечерняя и дневная развлекательная программа?
Днём анимационная команда проводит игры и спортивные активности, включая волейбол и пинг-понг, а вечером работает развлекательная программа. Для детей проходят анимация и мини-диско. Анимация действует до закрытия отеля на зимний сезон, а в октябре программа продолжает работать.
Сколько стоит подселение третьего гостя в номер?
Подселение дополнительного гостя в номер возможно за доплату, размер которой зависит от даты заезда: в высокий сезон она выше. Чтобы заранее рассчитать бюджет поездки, уточните точную стоимость подселения на ваши даты при бронировании, а окончательную сумму подтвердят на ресепшен.
Расположение и дорога
Какая площадь у отеля и просторная ли территория?
Площадь отеля составляет около 50 000 кв. м, это просторная зелёная территория с бассейнами, аквапарком и зонами отдыха. Гулять по ней комфортно, а расстояния между корпусом, ресторанами и пляжем небольшие. Просторность делает отдых спокойным даже при высокой загрузке.
Есть ли тренажёрный зал и спортивные занятия?
Тренажёрный зал в отеле работает, а анимационная команда проводит различные спортивные занятия. Можно поиграть в волейбол, пинг-понг, взять шарики и ракетки у аниматоров. Это удобно, чтобы совмещать пляжный отдых с активностями, а расписание занятий смотрите на стенде анимации.
На каком расстоянии отель от аэропорта Антальи?
Отель расположен примерно в 80-85 км от аэропорта Антальи, дорога занимает около полутора часов в зависимости от трафика. Это спокойный участок побережья за Сиде, вдали от городской суеты. Заранее оформленный трансфер сделает дорогу от аэропорта до отеля комфортной.
Организует ли отель трансфер из аэропорта?
Собственный трансфер из аэропорта отель не предоставляет. Дорогу до отеля удобнее заранее заложить в тур вместе с групповым или индивидуальным трансфером либо заказать такси. Так вы избежите ожидания на месте, ведь путь от аэропорта занимает около полутора часов.
Как добраться из отеля до города и обратно?
Рядом с отелем есть остановка общественного транспорта, откуда можно доехать до города на автобусе, при необходимости с пересадкой, или заказать такси. Подробный маршрут и расписание подскажут на ресепшен. Это удобно для самостоятельных прогулок и шопинга за пределами отеля.
Можно ли арендовать автомобиль прямо в отеле?
Да, услуга аренды автомобиля доступна: обратитесь на ресепшен или в отдел по работе с гостями, а рядом с отелем всегда есть компании по прокату машин. С прайс-листом и условиями вы ознакомитесь по прибытии. Своя машина удобна для поездок к достопримечательностям вокруг Сиде.
Оплата и заезд
Можно ли заселиться раньше положенного времени?
Раннее заселение возможно только при наличии свободных готовых номеров на момент приезда и не гарантируется заранее. Если рейс прилетает утром, сообщите об этом на ресепшен в день заезда: при свободных номерах вас разместят раньше, а если готовых номеров нет, вы сможете оставить багаж в камере хранения и пользоваться территорией.
Можно ли задержаться в номере после выезда, если рейс поздний?
Позднее освобождение номера возможно при наличии свободных комнат и оформляется за доплату. Стоимость продления составляет около 10 евро в час, а окончательную возможность обговаривают на ресепшен утром в день выезда. Если рейс поздно вечером, это удобный способ отдохнуть до трансфера.
Что делать в день выезда до вечернего рейса, если номер уже сдан?
После освобождения номера вы остаётесь полноценным гостем: багаж можно оставить в багажной комнате, а принять душ и переодеться перед дорогой бесплатно в спа-центре. Рестораны в этот день работают на обед и ужин, поэтому даже при позднем вылете вы не останетесь без отдыха и питания.
Как забронировать отель напрямую?
Забронировать проживание можно через туристическую компанию пакетом с перелётом или на официальном сайте сети Crystal. Пакетное бронирование с перелётом нередко выходит выгоднее прямой брони за счёт особых условий на размещение, поэтому перед покупкой стоит сравнить оба варианта на ваши даты.
Можно ли поменять категорию номера после бронирования?
Переселение в номер другой категории возможно при наличии свободных номеров нужного типа и за доплату. Надёжнее изменить бронь заранее, до заезда, тогда нужный номер вероятнее будет доступен. При обращении уже на месте замена не гарантируется, а размер доплаты сообщат на ресепшен по прибытии.
Тур в Crystal Admiral Aqua Collection - от 236 010 ₽ за двоих
Смотреть турыРазное
Есть ли в отеле ночной клуб и дискотека?
В отеле есть ночной клуб и дискотека, которая работает примерно до 02:00. Это подходящее место, чтобы продолжить вечер после ужина. Клуб расположен так, чтобы музыка не мешала отдыхающим в номерах, поэтому вечерняя жизнь не нарушает сон гостей с детьми.
Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi и где он ловит?
Wi-Fi бесплатный и работает по всей территории отеля, включая номера. Платного подключения нет, отдельно за интернет доплачивать не нужно. Скорость в номере зависит от общего числа подключённых устройств, поэтому в пиковые часы для видеозвонков удобнее места ближе к точкам доступа в лобби.
Что дарят гостям на день рождения?
Если день рождения приходится на время отдыха, отель по возможности дарит корзину фруктов, бутылку вина и поздравительную открытку в номер. Праздничный торт со свечами и украшение номера можно организовать через отдел по работе с гостями. Чтобы поздравление подготовили, сообщите о празднике при заезде.
Есть ли бонусы для тех, кто отдыхает в сети Crystal повторно?
Гость, который приезжает в отели сети Crystal во второй раз, считается возвращающимся и получает небольшие приятные сюрпризы, обычно корзину фруктов и бутылку вина в номер. Чтобы получить комплимент, укажите это в данных бронирования или сообщите на ресепшен по прибытии.
Отмечают ли в отеле годовщину свадьбы?
Годовщину свадьбы отель по возможности отмечает: в номер присылают фрукты и вино, а номер могут украсить в честь события. Чтобы всё подготовили к вашему приезду, внесите соответствующее примечание в бронь или обратитесь на ресепшен при заселении, и персонал поможет с организацией.
Есть ли услуги фотографа в отеле?
В отеле работает фотограф, его услуги оформляются на месте, стоимость уточняется у него напрямую. Профессиональная съёмка на территории и у моря пригодится для памятных кадров о поездке. Заранее забронировать сессию удобнее в первые дни отдыха.
Можно ли сделать ПЦР-тест прямо в отеле?
Да, в отеле можно сдать ПЦР-тест за дополнительную плату около 25-30 долларов. Это удобно, если тест нужен для обратного вылета и не хочется искать лабораторию в городе. Сроки готовности результата и порядок сдачи уточняйте на ресепшен заранее, чтобы успеть к рейсу.
В каком году был последний ремонт в отеле?
Последняя реновация отеля прошла в 2019 году, тогда обновили номерной фонд и общественные зоны. Обновлённый интерьер и инфраструктура делают отдых комфортным, а концепция всё включено с аквапарком остаётся неизменной. Отель поддерживает единый стиль сети Crystal.
Какие браслеты выдают гостям, есть ли VIP-браслеты?
Отдельных VIP-браслетов в отеле нет, всем гостям выдаются браслеты разных цветов для взрослых и детей. Цвет обозначает категорию гостя и возраст, по нему персонал ориентируется при обслуживании у баров и ресторанов. Браслет выдают при заселении, носить его нужно весь отдых.
Можно ли воспользоваться компьютером или интернет-услугами на ресепшен?
Постоянной услуги пользования компьютером в отеле нет, но персонал старается помочь: при необходимости на короткое время найдут компьютер для срочного дела, например распечатать посадочный талон. Для повседневных задач удобнее использовать бесплатный Wi-Fi, который работает по всей территории.
Есть ли в отеле визажист или организуют ли свадебный макияж?
Услуги визажиста в отеле не предоставляются. Причёску и косички можно сделать в парикмахерском салоне отеля, а вот макияж придётся организовать самостоятельно. Приводить своего мастера со стороны правила отеля не позволяют, это стоит учесть, если планируете фотосессию или торжество.
Как правильно передать в отель пожелания по брони?
Чтобы отель учёл ваши пожелания, например тихий номер, детскую кроватку или праздник, направьте данные брони заранее: имена и фамилии всех гостей латиницей как в загранпаспорте, даты заезда и выезда, а также номер брони и название компании, через которую бронировали. Тогда персонал сделает нужные пометки в системе к вашему приезду.
Подобрать тур в Crystal Admiral Aqua Collection
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Crystal
Если Crystal Admiral Aqua Collection не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Crystal Aura Aqua Collection
Кемер · 5.0*
от 246 943 ₽
Crystal Boutique Comfort Collection
Белек · 5.0*
от 260 273 ₽
Crystal Centro Pearl Collection
Кунду · 5.0*
от 317 522 ₽
Crystal De Luxe Comfort Collection
Кемер · 5.0*
от 246 751 ₽
Crystal Family Comfort Collection
Богазкент · 5.0*
от 263 150 ₽
Crystal Flora Pearl Collection
Бельдиби · 5.0*
от 273 795 ₽
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Crystal Admiral Aqua Collection.
Подберём тур в Crystal Admiral Aqua Collection
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора