Question 1

Можно ли купаться с маленьким ребёнком, удобный ли вход в море?

Accepted Answer

С ребёнком купаться можно, вход в море песчано-галечный. Заход пологий, поэтому малышам он подходит, но зайти удобнее в обуви для купания.

Question 2

Дадут ли на ресепшене детскую кроватку и горшок?

Accepted Answer

Кроватку и горшок предоставляют бесплатно по запросу на ресепшене. Оставьте примечание при бронировании или попросите при заезде, чтобы их подготовили к вашему приезду.

Question 3

На каких этажах расположены семейные номера?

Accepted Answer

Семейные номера находятся с 1 по 7 этаж. Если вам важен конкретный этаж, укажите пожелание при бронировании, отель постарается его учесть при наличии свободных номеров.

Question 4

Стандартный номер с видом на бассейн бывает только на верхних этажах?

Accepted Answer

Номера категории Стандарт с видом на бассейн есть на всех этажах, включая первый. Конкретный этаж заранее не гарантируется, но пожелание можно оставить при бронировании.

Question 5

Что лежит в мини-баре и как часто его пополняют?

Accepted Answer

В мини-баре есть алкогольные и безалкогольные напитки и лёгкие закуски. Его пополняют по мере необходимости, поэтому запас восстанавливают в течение дня.

Question 6

Есть ли в номерах Wi-Fi?

Accepted Answer

Сигнал Wi-Fi есть в номерах. Он доступен для гостей, а на большой территории удобнее также пользоваться сетью в общественных зонах.

Question 7

Можно ли переехать в другую категорию номера после заезда?

Accepted Answer

Переехать в другой номер можно при наличии свободных мест нужной категории. Гарантировать это заранее нельзя, поэтому желаемую категорию лучше забронировать сразу.

Question 8

Далеко ли идти до пляжа и как туда добираться?

Accepted Answer

Пляж находится примерно в 200 метрах, дорога проходит по зелёной территории отеля. Пешком это несколько минут, а каждые 30 минут ходит трансфер до пляжа.

Question 9

Есть ли на пляже туалет?

Accepted Answer

Туалет на пляже есть. Он расположен в зоне пляжа, поэтому возвращаться в корпус для этого не нужно.

Question 10

Работает ли крытый бассейн с подогревом?

Accepted Answer

Крытый бассейн с подогревом в отеле есть, он работает и в прохладную погоду. Бассейн с аквапарком при этом не обогревается, поэтому для купания в холодные дни выбирайте крытый.

Question 11

До какого числа работают водные горки?

Accepted Answer

Водные горки работают до 1 ноября. В дождливую и ветреную погоду их могут временно закрыть по соображениям безопасности, поэтому в непогоду доступ на горки ограничивают.

Question 12

Как записаться в ресторан a la carte?

Accepted Answer

Запись в ресторан a la carte делают за день у службы Guest Relations. Мест бывает немного, поэтому бронируйте столик заранее, как только определитесь с датой.

Question 13

Сколько стоит ужин в ресторане a la carte?

Accepted Answer

Посещение ресторана a la carte стоит от 15 до 20 евро с человека. Гостям, которые проживают дольше 7 дней, одно посещение предоставляют бесплатно.

Question 14

Какие напитки наливают в баре на пляже?

Accepted Answer

В пляжном баре подают прохладительные безалкогольные напитки и пиво. Более крепкие напитки на пляже не наливают, за ними стоит зайти в бары на основной территории.

Question 15

Что можно перекусить на пляже?

Accepted Answer

На пляже предлагают пиво, мороженое и лёгкие перекусы. Полноценный обед подают в ресторанах, поэтому за основным приёмом пищи возвращайтесь на территорию отеля.

Question 16

По какой концепции питания работает отель?

Accepted Answer

В отеле действует система Ultra All Inclusive до 01:00. По ней в барах наливают в том числе импортные алкогольные напитки, а отдельные позиции остаются платными.

Question 17

До скольки можно поесть и выпить в отеле?

Accepted Answer

Питание и напитки по системе Ultra All Inclusive доступны до 01:00. После этого времени сервис по концепции завершается, поэтому поздние заказы делайте до закрытия баров.

Question 18

Есть ли в отеле ночной клуб и дискотека?

Accepted Answer

В отеле есть ночной клуб, дискотека работает с 00:00 до 02:00. Она проходит вечером, поэтому ранним вечером ищите развлечения на анимационных площадках.

Question 19

Проводят ли в отеле спортивные игры?

Accepted Answer

В отеле проводят игры в волейбол. Расписание готовит команда анимации, поэтому актуальное время уточняйте у аниматоров на месте.

Question 20

Дадут ли утюг в номер?

Accepted Answer

Утюг в номер не выдают, но в отеле есть бесплатная гладильная комната. Погладить вещи можно там в удобное время.

Question 21

Как в отеле отмечают день рождения гостя?

Accepted Answer

Именинникам по возможности дарят комплимент - торт, фрукты и вино. Чтобы поздравление подготовили, сообщите о дате в отдел по работе с гостями заранее.

Question 22

Можно ли получить комплимент к годовщине свадьбы?

Accepted Answer

К годовщине свадьбы по возможности в номер приносят фрукты, вино и печенье. Для этого внесите соответствующее примечание в данные брони заранее.

Question 23

Выдают ли гостям браслеты?

Accepted Answer

Гостевые браслеты в отеле есть, их выдают при заселении. Браслет подтверждает проживание, поэтому носите его на территории и на пляже.

Question 24

Сколько стоит вход в аквапарк?

Accepted Answer

Посещение аквапарка отеля стоит 75 евро с человека. Оплата разовая за вход, поэтому уточняйте условия у стойки перед посещением.

Question 25

Все ли напитки в барах бесплатные?

Accepted Answer

Основные напитки входят в концепцию, но отдельные позиции в барах платные. Стоимость таких напитков уточняйте у бармена перед заказом.

Question 26

Есть ли рядом с отелем магазины?

Accepted Answer

Рядом с отелем есть магазины. За покупками можно выйти пешком, а до центра Сиде ведёт променад вдоль побережья.

Question 27

Во сколько заселяют в номер?

Accepted Answer

Заселение в номер начинается в 14:00. Если приедете раньше, вещи можно оставить на хранение, а территория отеля доступна до подготовки номера.

Question 28

Можно ли остаться на территории отеля после выселения?

Accepted Answer

Территорией отеля можно пользоваться до отъезда, даже после выселения из номера. Так вы проведёте последний день у бассейна или на пляже до трансфера.

Question 29

До какого числа действует летняя концепция отеля?

Accepted Answer

Летняя концепция действует до 31 октября. После её завершения часть открытых объектов работает в сокращённом режиме, поэтому для купания остаётся крытый бассейн с подогревом.

Question 30

Можно ли по своему браслету посещать другие отели сети?

Accepted Answer

Пользоваться другими отелями сети гостям нельзя, браслет действует только на своей территории. Если хотите отдохнуть в другом отеле сети, забронируйте проживание в нём отдельно.

Crystal Sunset Pearl Collection: вопросы и ответы

Детям