Luna Blanca Resort & Spa / вопросы и ответы
Luna Blanca Resort & Spa: вопросы и ответы
Собрали 36 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Luna Blanca Resort & Spa на курорте Кумкой до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
На буфете есть готовое детское питание для малышей?
На общем буфете детского питания нет, но по запросу кухня может измельчить или приготовить блюда для ребёнка, для этого нужно обратиться в гостевую службу.
Со скольки лет детям можно кататься на водных горках?
Минимальный возраст 6 лет. Если родители подпишут при заезде согласие, младших детей тоже могут допустить, но ответственность тогда на родителях. В детском бассейне горки нет, зато она есть на детской площадке мини-клуба.
Чем занимаются дети в мини-клубе и есть ли вечерняя анимация?
Мини-клуб принимает детей от 4 до 12 лет: там пекут пиццу и печенье, делают поделки, ищут клад, проводят пиратский день. Каждый вечер мини-дискотека, у бассейна 3 водные горки.
Номера и корпуса
Чем номер Comfort с видом на море отличается от Standard?
Оснащение номеров одинаковое, кроме капсульной кофемашины: она есть только в Comfort, в остальных на её месте чайник с чаем и кофе. Comfort с видом на море всегда с прямым видом на бассейн, такие номера на 3, 4 и 5 этажах, их площадь около 30 кв. м. Standard с видом на сушу или боковым видом на море есть на любом этаже с 1 по 6, площадь около 27 кв. м.
Как понять, какой вид будет из номера, если в брони он не уточнён?
Если в брони указан просто номер без уточнения вида, обычно это вид на сушу: часть систем бронирования приставку не прописывает. На 6 этаже номера продают с видом на море, но из-за каменного парапета балкона море сидя не видно. Чтобы не смотреть на соседний отель и хозяйственную зону, берите Standard с боковым видом на море или Comfort с видом на море.
В стандартном номере какая кровать, можно ли спать раздельно?
В стандартном номере обычно одна двуспальная кровать шириной 160 см и одна односпальная шириной 100 см, поэтому можно спать раздельно. Исключение - номера на 6 этаже: там только двуспальная кровать без отдельной односпальной. Номера Comfort с видом на море на 3, 4 и 5 этажах устроены так же: двуспальная плюс односпальная кровать.
У всех номеров в отеле есть балкон?
Да, у всех обычных номеров есть балкон, террас нет. Исключение - номера для маломобильных гостей: там французский балкон, то есть большое окно вместо выхода наружу.
Какие бывают семейные номера с двумя спальнями и подойдут ли они для 2 взрослых и 2 детей?
У отеля два вида двухкомнатных семейных номеров. Обычный вариант - две спальни и одна общая ванная, обычно с видом на сушу; такой номер подходит для 2 взрослых и 2 детей: в одной комнате двуспальная кровать, в другой две односпальные. Family Room Comfort - тоже две спальни, но уже с двумя отдельными ванными, вид заранее выбрать нельзя, он зависит от наличия. У номеров со смежной дверью планировка отличается по типу: в одном варианте балкон и двуспальная кровать в одной комнате, там же и смежная дверь, а во второй комнате с двумя односпальными кроватями нет ни балкона, ни окна; в комфорт-варианте наоборот, балкон в первой комнате, а во второй хотя бы есть окно. Телевизор и мини-бар есть в каждой из двух комнат в обоих случаях. Дополнительную кровать или раскладное кресло для лишнего гостя могут поставить по запросу в любой номер.
В отеле есть номер-люкс с джакузи?
Да, есть отдельная категория Suite с джакузи на одну спальню и одну ванную, рассчитана на 2 человек.
Как забронировать номер для маломобильных гостей?
Нужно бронировать обычный номер с видом на сушу и отдельно указать пожелание номера для маломобильных гостей, лучше продублировать запрос по почте отелю. Такие номера всегда с видом на сушу и французским балконом.
В душе только верхний дождевой душ или есть обычная лейка?
В душе всегда есть и ручной душ с лейкой, и верхний дождевой душ.
Пляж и бассейны
Что из еды есть на пляже и какой там сам пляж?
На пляжном баре включён обед и турецкая лепёшка, также есть донер, иногда его подают и на ужине в ресторане. Гёзлеме готовят на пляже каждый день с 11:00 до 16:00 бесплатно, дополнительно работает платный витаминный бар. Сам пляж с мелким песком, вход в море пологий.
Во сколько открыт бассейн и до какого времени дежурят спасатели?
Бассейн работает с 06:30 до 19:30, в отдельные периоды сезона до 20:00, потом его закрывают на вечернюю уборку. Спасатели дежурят с 9:00 до 17:00, вне этого времени купание на свой риск, об этом предупреждает красный флаг.
У бассейна хватает лежаков, есть ли места без навеса от солнца?
Лежаков у бассейна хватает всем гостям, если свободного не найти, можно обратиться в гостевую службу, помогут сразу. Навес от солнца установлен почти над всем бассейном, без навеса только два первых ряда лежаков.
Питание и бары
Какой алкоголь и коктейли входят в питание всё включено?
Из пива на кранах есть Efes, в мини-баре его тоже пополняют бесплатно, по 2 бутылки в день. В барах в бутылках доступны Becks и Miller, но за доплату. Из крепкого алкоголя бесплатно входят фирменные напитки, например Jack Daniels и Baileys, а Jägermeister или Chivas идут за доплату. Бокал игристого домашней марки тоже включён в стоимость, а целая бутылка игристого вина всегда платная. Коктейлей на пляжном баре нет, они есть в лобби-баре и баре у бассейна: часть входит в стоимость, часть за доплату.
В отеле есть безглютеновые продукты?
Да, безглютеновые продукты в отеле есть, но на общем буфете их нет. После заезда нужно обратиться в гостевую службу, и их предоставят отдельно.
В ресторане бывают тематические ужины по дням недели?
Да, тематические вечера могут меняться по сезону, на момент ответа было так: понедельник азиатский, среда турецкий, пятница итальянский, суббота рыбный.
Рестораны à la carte работают уже в апреле и что там можно выбрать?
Да, рестораны à la carte открыты уже в апреле, на выбор итальянская или османская кухня. За 7 дней проживания положено одно бесплатное посещение.
В главном ресторане можно есть на улице на завтраке и ужине?
Да, у главного ресторана есть открытая терраса, там можно поесть в любой приём пищи.
Если поздно прилетаем, покормят ли в отеле ночью?
Да, в отеле работает ночной ресторан с 22:00 до 05:00, там есть тёплые блюда и холодные закуски.
Спа и хамам
В спа-центре есть сауна, хамам и парная, они бесплатные?
Да, в спа-центре отеля есть сауна, парная и хамам, вход в них бесплатный. Платными являются только сами процедуры и массажи.
Сезон и погода
Какие бассейны отапливаются, до какой температуры и какого они размера?
Открытые бассейны не отапливаются никогда. Крытый бассейн, большой и детский, отапливают в межсезонье примерно до 26-28 градусов в зависимости от погоды. По регламенту подогрев действует только до 1 апреля, но при хорошей погоде и решении отеля бассейн могут держать тёплым и позже, точных дат отель не гарантирует. Крытый бассейн для взрослых глубиной 140 см и площадью 80 кв. м, детский бассейн в помещении глубиной 40 см и площадью 6 кв. м.
Когда отель открывается и закрывается по сезону и как в это время работает пляж?
Отель обычно открывается в середине марта и закрывается в конце ноября. С начала ноября пляжный бар работает в зависимости от погоды, обычно она в это время ещё хорошая, и всё продолжает работать как обычно. Вечерняя программа тоже идёт, но набор шоу может отличаться от летнего.
Платно и бесплатно
Можно ли арендовать беседку на пляже и сколько это стоит?
Да, беседку на пляже можно арендовать за 25 евро с человека, запись через гостевую службу.
Мини-бар и сейф в номере бесплатные, чем наполняют мини-бар?
Да, оба бесплатные. Мини-бар пополняют ежедневно с 8 до 16 часов: вода, содовая, соковые пакеты, безалкогольные напитки и пиво. Если на двери номера висит табличка "не беспокоить", сотрудник не сможет зайти и пополнить бар.
Что в отеле бесплатно: Wi-Fi, лежаки на пляже, пляжные сумки?
Wi-Fi бесплатный по всему отелю и на пляже. Лежаки на пляже тоже бесплатные вопреки некоторым слухам. Пляжные сумки можно получить на ресепшене или в гостевой службе в зависимости от наличия.
Расположение и дорога
Далеко ли пляж от отеля и как туда добраться?
Пляж примерно в 300 метрах от отеля, пешком около 8-10 минут. Также ходит пляжный шаттл каждые 5 минут с 08:30 до 18:00, пляжный бар работает до 18:00, обед на пляже входит в стоимость.
Как добраться до магазинов, рынка и соседнего посёлка Кумкёй?
Магазинов достаточно прямо у отеля. Турецкий рынок работает по субботам в Сиде (7 км) и по понедельникам и четвергам в Манавгате (около 12 км), туда удобно доехать на долмуше. В сторону Кумкёя долмуш ходит примерно каждые 10 минут днём, остановка сразу справа от отеля.
Оплата и заезд
Можно ли посмотреть номер перед заселением, если переживаешь из-за шума?
Да, номер можно посмотреть заранее, при необходимости отель предложит альтернативный вариант.
Можно ли поздний выезд из номера, во сколько и сколько это стоит?
Поздний выезд подтверждают только в день отъезда на ресепшене. Обычно можно задержаться в номере до 20:00, а дальше это уже считается дополнительными сутками. Точная стоимость может меняться, уточняйте на месте.
Разное
Мужчинам можно бронировать номер без сопровождения женщины?
Да, для гостей, бронирующих номер из Германии, ограничений нет: номер можно бронировать без сопровождения женщины.
Какие в отеле есть дополнительные бытовые услуги: инвалидное кресло, фотограф?
Инвалидное кресло можно арендовать у врача отеля за ежедневную плату. Фотограф работает на нижнем этаже рядом с магазином сумок. Вода во всём отеле проходит систему фильтрации, а лёд делают из предварительно прокипячённой воды.
Где в отеле можно курить и есть ли дресс-код у буфета?
Курить в помещениях нельзя, как и в Европе, но можно на балконе номера, у бассейна, у кондитерской и на открытых террасах лобби и ресторана. У буфета отель просит не подходить с голым торсом, хотя строгого контроля на входе нет.
В отеле есть караоке и волейбольная площадка?
Да, аниматоры отеля проводят караоке и каждый день играют в волейбол с гостями на площадке у пляжа, за мостиком справа от основного участка.
Можно ли в отеле организовать что-то особенное на день рождения?
Да, можно обратиться в гостевую службу и заказать сервировку стола, цветы, беседку на пляже или ужин в ресторане à la carte.
Планируется ли ремонт отеля и когда его обновляли в последний раз?
Конкретных планов на большой ремонт сейчас нет. Прошлой зимой полностью переложили плитку в зоне бассейнов и сделали ряд небольших обновлений.
Подобрать тур в Luna Blanca Resort & Spa
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Luna Blanca Resort & Spa.
Подберём тур в Luna Blanca Resort & Spa
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора