Selectum Family Comfort Side / вопросы и ответы
Selectum Family Comfort Side: вопросы и ответы
Собрали 45 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Selectum Family Comfort Side на курорте Кизилагач до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Цена тура
271 321 ₽ за двоих с перелётом
Конечная: перелёт, трансфер, проживание с питанием по концепции отеля, сборы оператора внутри. Снимок из поиска, сейчас обновим живой проверкой.
Заявка бесплатная и ни к чему не обязывает: подтвердим наличие и пришлём ссылку на оплату.
Детям
С какого возраста отель подходит детям?
Отель особенно хорош для детей до 5-6 лет: компактная территория, пляж без донных плит, детский клуб рядом с главным корпусом, мини-бассейн. Луна-парк с каруселью, автодромом, колесом обозрения, гондолой и электропоездом интересен и малышам, и младшим школьникам. Дети постарше найдут занятия в аквапарке, бассейнах и детском клубе, хотя основной акцент отеля - на семьях с маленькими детьми.
Что есть в луна-парке и он платный?
Луна-парк входит в All Inclusive, бесплатно. В нём карусель, автодром, колесо обозрения, гондола, электропоезд и качающаяся карусель, интереснее всего малышам и младшим школьникам. Работает уже в апреле, но запуск зависит от погоды: в самом начале сезона часть аттракционов может стоять, статус уточняйте при заезде.
Что в детском клубе и работает ли бесплатно?
Детский клуб бесплатный (основная программа). Расписание: утренний блок - йога, рукоделие, игры; вечерний блок - мини-дискотека в 20:30, шоу, свободные игры до 23:00-23:30. PlayStation бесплатно. Платные только мастер-классы: рисование на футболке/сумке - 15 USD, рисование песком - 10 USD. Клуб расположен в шаговой доступности от главного корпуса.
Есть ли детская площадка с качелями и горкой?
Нет отдельной площадки с качелями и горкой. Есть луна-парк и аквапарк. У детского клуба - своя небольшая активная зона.
Что для подростков 12-17 лет?
Отдельных активных программ именно для подростков 12-17 в отеле немного: PlayStation в детском клубе (бесплатно), бильярд, аквапарк, пляж. Вечерние шоу и дискотека - для всех возрастов. Отель в первую очередь ориентирован на семьи с детьми помладше.
Как отметить день рождения ребёнка в отеле?
Сообщить при заселении службе Guest Relations. Тогда в ресторане украшают стол, выносят торт со свечами или бенгальскими огнями, поздравляют; после мини-дискотеки - отдельное поздравление от аниматоров. Обязательно напомнить в день праздника.
Есть ли баночное детское питание (пюре) в ресторане?
В свободном доступе нет. По запросу к шеф-повару или через Guest Relations иногда выносят пюре (овощные и фруктовые, также молоко в пакете). Не гарантировано - уточнять заранее письмом или на стойке Guest Relations. Горшки для малышей: официальный ответ отеля - нет, но ряд гостей получал по запросу; рекомендуем уточнять лично.
Номера и корпуса
Какая кровать положена четвёртому гостю в семейном номере с видом на море?
В семейном номере с видом на море стандартно двуспальная кровать и отдельная односпальная, а для четвёртого гостя сейчас предоставляют раскладной диван. Конфигурация для четвёртого места может меняться от сезона к сезону.
В чём разница между номерами в главном корпусе и Lake Houses (лейками)?
Семейные номера главного корпуса идут двумя комнатами, родительской и детской: у категории Family Room Main Building между ними складная дверь-аккордеон, у Comfort Family Room это две отдельные спальни. В лейках тоже две отдельные комнаты, там тише, а у части номеров первого этажа прямой выход к бассейну.
Все ли номера в главном корпусе с видом на море?
По заявлению отеля все номера главного корпуса на первой линии, с видом на море. При этом из окон с видом на море слышна вечерняя анимация; номера на территорию тише. Если важна тишина - запрашивать заранее.
Есть ли в номерах двухъярусные кровати?
Нет, убраны по новым нормам безопасности. Вместо них - откидные кровати от стены длиной до 174 см или, в Lake Houses, отдельные детские комнаты.
Есть ли утюг в номере?
Нет. Во всей сети Selectum утюги не предоставляются. Только платная прачечная. Лайфхак гостей: повесить помятую вещь в ванной с горячим паром на 20-30 минут.
Используются ли в отеле браслеты для All Inclusive?
Нет. Во всей сети Selectum браслеты не используются - идентификация по карте от номера. Это стандарт сети.
Пляж и бассейны
Какое дно в море - есть камни или плиты?
Дно песчано-галечное, природных донных плит нет. При этом отель стоит на открытом участке моря, и глубина набирается довольно быстро: с малышами держитесь первых метров и не отпускайте ребёнка далеко от берега. Аквашузы большинству не нужны, хотя в дни с волнением галька на входе бывает неудобной.
Пляж платный или бесплатный? Нужно ли занимать лежаки заранее?
Лежаки бесплатные. В пик сезона (июль-август) гости начинают занимать лежаки с 6 утра полотенцами - это проблема, которую отель признаёт, но не решает системно. У Lake Houses и около лейков найти лежак проще.
Когда собирают пирс после зимы?
Не раньше середины - конца мая: до этого штормы регулярно разрушают конструкцию. В апреле рассчитывать на пирс не стоит. Бар на пирсе есть в Comfort, в Resort - нет.
Платные ли беседки (бунгало) на пляже и пирсе?
Да, платные. Есть несколько пакетов в зависимости от расположения и набора услуг, минимальная цена от 50 евро. Цены меняются каждый сезон, актуальные уточняйте на месте. Бронировать через Guest Relations.
Есть ли бассейн с подогревом?
Открытые бассейны не подогреваются. Крытый бассейн в зоне спа - с подогревом. Весной греют, летом в жару обычно нет необходимости. Бассейн у Lake Houses имеет пологий широкий вход.
Когда работает аквапарк?
Аквапарк работает по сеансам - 10:00-12:00 и 14:00-17:00 - и открыт с начала сезона. Расположен между домиками Lake Houses. Горки рассчитаны в основном на детей и младших подростков.
Питание и бары
Что такое снек-бар 24/7 - это полноценный ресторан?
Нет, это не ресторан с официантами, а фудкорт самообслуживания: пицца, бургеры, горячие котлеты, супы, снеки, мини-шведка. Работает круглосуточно и входит в пакет всё включено. Сам фудкорт стоит у пляжной зоны, а на самом пляже бесплатной точки питания нет: там работает только платный сервис беседок.
Сколько раз можно посетить а-ля карт рестораны бесплатно?
Один раз бесплатно за каждые 7 ночей проживания. Правило со временем ужесточили - рассчитывать на большее число визитов не стоит. Доплата за дополнительное посещение - около 15-20 USD с человека. Бронировать строго после получения номера, у стойки Guest Relations.
Какие а-ля карт рестораны есть в отеле?
Четыре ресторана: турецкий, мексиканский, средиземноморский, итальянский. Плюс рыбный ресторан - на крыше снек-бара/фудкорта 24/7, с видом на море. Мексиканский сильнее по меню, итальянский подходит для детей (пицца, паста).
Свежевыжатый сок на завтраке - это правда?
Нет. Апельсиновый сок из концентрата, хотя в описании тура заявлен свежевыжатый. В некоторых зонах стоят аппараты-самовыжималки, но основной сок - пакетированный с мякотью.
Роллы и суши - платные или включены в All Inclusive?
Бесплатно. Суши-бар работает с 16:00 до 19:00, расположен в деревянной пристройке справа от главного бассейна в сторону спа. Роллы на "турецкий манер" - с морковкой, крабовыми палочками, без сыра, простой уровень.
Есть ли на шведском столе система для гостей с пищевой аллергией?
Да, при пищевой аллергии нужно обратиться к персоналу отеля: на гостя заводят аллергическую карту и протокол, после чего блюда готовят с учётом этого.
Мороженое - когда дают и бесплатно ли?
Бесплатно, в зоне снек-бара. Выдают с 11:00 до 16:00 (часы со временем сократили). В пиковый сезон - мороженое в рожках, также есть холодильники с мороженым в упаковках у пляжа.
Пополняется ли мини-бар в номере?
Да, ежедневно. В мини-баре бутылочное пиво, безалкогольные напитки. Если забыли пополнить - напомнить через Guest Relations. Количество пива сократили до одной бутылки на номер.
Каков алкоголь в барах - местный или оригинальный?
Aperol - местный аналог, Martini в лобби-баре - оригинальный, Baileys чаще оригинальный, Jack Daniel's и Olmeca (текила) присутствуют. В мини-баре номера - бутылочное пиво. Алкоголь в барах с 10:00-11:00.
Есть ли кофе на территории?
Да. Кофейный домик у пляжа (зелёная стойка под крышей между снек-баром и круглым баром). В лобби-баре тоже варят кофе, но капучино там из пакетика "3 в 1", на пляже кофе лучше. Один из вариантов - молоко со льдом плюс 1-2 шота эспрессо из автомата на шведском столе.
Спа и хамам
Хамам входит в All Inclusive или платный?
В описаниях туров хамам заявлен как часть всё включено. На практике в "бесплатном" режиме хамам и сауны могут оказаться холодными - персонал предлагает платный прогрев за 65 евро. Это прямое расхождение с описанием тура. Рекомендуем уточнять условия у Guest Relations при заселении.
Сезон и погода
Когда открывается и закрывается отель?
Открытие - обычно конец марта - начало мая (в разные сезоны варьируется). Закрытие - начало-середина ноября. В первые недели после открытия часть услуг (луна-парк, ресторан в лейках) может не работать - постепенный запуск.
Когда лучше ехать?
Конец августа - начало сентября - лучшее время. Июль: очень жарко, море тёплое, погодных сюрпризов нет. Сентябрь: комфортнее по температуре, но к концу месяца анимация начинает разъезжаться. Апрель: прохладно (куртка вечером), море около +18, открытые бассейны холодные - крытый с подогревом выручает.
Платно и бесплатно
Что точно входит в All Inclusive, а что платно?
Бесплатно: пляжные лежаки, питание в главном ресторане и снек-баре 24/7, а-ля карт 1 раз за 7 ночей, бары (включая алкоголь), аквапарк, луна-парк (машинки, кораблик), детский клуб (основная программа), PlayStation и бильярд, Wi-Fi, мини-бар (пополняется ежедневно), полотенца для пляжа. Платно: беседки на пляже и пирсе (от 50 EUR), а-ля карт дополнительно (около 15-20 USD/чел), хамам с прогревом (65 EUR), прачечная/глажка, мастер-классы в детском клубе (10-15 USD), кальян (около 20 EUR), фотосессия у стойки фотографов, беседка-апгрейд при заселении, раннее заселение (при наличии).
Расположение и дорога
Как далеко от аэропорта Антальи?
Групповой трансфер от оператора: обычно 2-2,5 часа с остановками в 2-5 отелях по пути. При нескольких отелях - до 3 часов. Индивидуальное такси: около 40 минут, примерно 45 USD. Трансфер обратно в аэропорт: групповой забирает за 5 часов до вылета.
Как добраться до центра Сиде (Старый город) своим ходом?
Автобус маршрут 20 от шлагбаума отеля - каждые 30 минут (летом). До автостанции ("гараж") Манавгата - около 20-25 минут. Затем пересадка на автобус до Сиде Антик Кент. Итого около 30-40 минут. Там торговая улица, раскопки, море.
Как добраться до Nova Mall и Мигроса?
Маршрут 20 до автостанции Манавгата, пересадка на маршрут 10 до Nova Mall. Итого 35-40 минут. Обратно: от Nova Mall маршрут 2 до автостанции, затем 20 до отеля. Магазин Waikiki - та же схема, выйти раньше (после жёлтого моста, ориентир Mavi и Burger King).
Где ближайшая аптека?
В 5 минутах пешком от ворот отеля. Есть русскоязычный персонал. Также аптека в Nova Mall (1 этаж). В аптеке рядом: аналоги Смекты, нурофен, противоаллергические.
Как оплачивать покупки в Турции с российской картой?
Российские Visa, Mastercard, МИР в Турции не принимаются. Union Pay от РСХБ работает, но не везде. Проверенный гостями вариант: приложение Letim (виртуальная карта Troy, пополнение через СБП) - снятие в банкомате по QR при наличии интернета. Банкомат в 5 минутах от отеля. На территории отеля принимают USD/EUR наличными; рубли и российские переводы не принимают.
Тур в Selectum Family Comfort Side: живая цена на ваши даты и рейсы операторов
К цене тура ↑Оплата и заезд
Когда заселяют в номер?
Расчётное время - 14:00. При раннем прилёте: оставить чемоданы на ресепции, переодеться в спа, идти на пляж и в ресторан - всё доступно до заселения. Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров (иногда за доплату, иногда бесплатно - зависит от загрузки). В высокий сезон даже деньги не гарантируют ранний заезд.
Что делать при позднем/ночном прилёте?
Если путёвка начинается с этой даты - заселяют сразу, вне зависимости от времени суток.
Страховка - что с франшизой при обращении к врачу?
Базовая путёвочная страховка - с франшизой. При первом обращении нужно оплатить открытие страхового случая - около 30 USD наличными. Лекарства за свой счёт (возможно возмещение по страховке). Медпункт в отеле есть: молодой врач или медсестра на территории, при страховом случае приезжает врач от страховой.
Разное
Можно ли гостям Comfort посетить соседний Selectum Family Resort?
Бесплатного общего доступа нет, но гости Comfort могут посетить Selectum Family Resort за плату в формате однодневного визита.
Есть ли Wi-Fi в номерах и на территории?
Везде хороший, включая пляж и бассейны. Ловит даже в море по пояс.
Что с черепашками и другой живностью на территории?
В августе на пляже вылупляются черепашки каретта - идут к морю самостоятельно. Коты живут на территории. Рыб с пирса хорошо видно. Комаров практически нет (река впадает в стороне) - брать фумигатор как страховку.
Какая программа вечерних шоу?
Расписание висит на стенде у главного бассейна. Тематические вечеринки, шоу, диско. Воскресенье - выходной команды аниматоров. "Турецкий день" - вторник. Вечеринки у бассейна до 00:00, затем перемещаются в диско-клуб около ресторана.
Подобрать тур в Selectum Family Comfort Side
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Отели сети Selectum Hotels
Если Selectum Family Comfort Side не сложился по датам или бюджету - у сети те же стандарты сервиса в соседних отелях. Цены - тур за двоих из Москвы.
Selectum Collection Bodrum
Бодрум · 5.0*
от 237 499 ₽
Selectum Colours Bodrum
Бодрум · 5.0*
от 257 300 ₽
Selectum Colours Side
Сиде · 5.0*
от 238 784 ₽
Selectum Family Resort Belek
Илерибаши · 5.0*
от 283 737 ₽
Selectum Family Resort Side
Кизилагач · 5.0*
от 237 286 ₽
Selectum Luxury Resort Belek
Кадрие · 5.0*
от 327 084 ₽
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Selectum Family Comfort Side.
Подберём тур в Selectum Family Comfort Side
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора