Sural Saray / вопросы и ответы
Sural Saray: вопросы и ответы
Собрали 58 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Sural Saray на курорте Чолаклы до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
Можно ли заселить ребёнка 15-16 лет отдельно от родителей?
Отель работает по концепции 16+, официально гостям должно быть не меньше 16 лет. Гостей от 16 лет включительно бронируют как взрослых.
Номера и корпуса
Есть ли в номерах телевизор с HDMI-разъёмом?
Разъём HDMI есть на каждом телевизоре, но им нельзя воспользоваться: телевизор закреплён на стене, и доступ к порту закрыт.
Какие гигиенические принадлежности есть в ванной?
В номерах стоят дозаторы с гелем для душа, лосьоном для тела, мылом и шампунем, а также косметический набор.
Есть ли в отеле номера для гостей с ограниченной подвижностью?
Да, в отеле есть номера, оборудованные для гостей с ограниченной подвижностью и для колясочников, а кресло-коляску можно взять напрокат в медицинском кабинете отеля.
Можно ли попросить сделать матрас мягче?
Да, по запросу матрас в номере могут сделать мягче.
Есть ли розетка у обеих сторон двуспальной кровати?
Да, розетка расположена с каждой стороны кровати.
Есть ли номера с отдельной двуспальной и односпальной кроватью для троих?
В отеле есть небольшое число номеров с одной двуспальной и одной односпальной кроватью, в них можно разместить трёх взрослых.
Какой номер выбрать для тишины и с двумя отдельными кроватями?
Для тишины и двух отдельных кроватей подходит стандартный номер с видом на прилегающую местность, а не на море: в номерах с видом на море стоит только двуспальная кровать. Номера с видом на местность также считаются более спокойным вариантом.
Какие номера расположены в пристройке отеля?
В пристройке отеля расположены номера категории свим-ап.
Можно ли взять халат напрокат за доплату в стандартном номере?
Нет, в номерах категории стандарт халат не выдают и не сдают в аренду даже за доплату. Халаты предусмотрены только в номерах категории свим-ап, а для спа можно использовать банные полотенца, которые предоставляет отель.
Все ли стандартные номера одинаковой площади?
Да, все стандартные номера площадью около 26 квадратных метров, и балконы у них одного размера.
Есть ли номера без балкона?
Нет, во всех номерах отеля есть балкон.
Есть ли в номерах свим-ап шезлонги и мебель на балконе?
Да, в номерах свим-ап на балконе стоят и шезлонги, и сидения.
Какого размера двуспальные кровати в номерах?
Двуспальные кровати шириной 185 и длиной 200 сантиметров, матрас цельный, без раздельных половин.
Пляж и бассейны
Работает ли крытый джакузи с массажными форсунками?
Да, джакузи в главном бассейне работает, массажные форсунки функционируют.
Закрываются ли бассейны отеля на ремонт летом или осенью?
Нет, бассейны работают весь сезон без плановых закрытий.
Появились ли новые шезлонги у бассейна и мягкие накладки на деревянные лежаки?
У бассейна установили новые шезлонги, а для деревянных лежаков вводят мягкие накладки.
Выдают ли в отеле пляжные сумки?
Да, пляжные сумки выдают, они тканевые, как и в предыдущие сезоны.
Есть ли на пляже тихие места без громкой музыки?
Да, на пляже есть спокойные места прямо у моря и в саду.
Есть ли крытый бассейн и платный ли он?
В отеле есть отапливаемый крытый бассейн, он бесплатен для гостей и работает круглый год.
Подают ли напитки прямо на пляже?
На пляже работают бар и снек-бар, для гостей отеля обслуживание там бесплатное.
Можно ли пить у бассейна из стеклянного стакана?
Нет, стеклянная посуда у бассейна запрещена, а на бассейн-баре можно выбрать между стеклянным и пластиковым стаканом.
Есть ли накидки на шезлонгах на пляже?
На пляже шезлонги без накидок, мягкие накладки установлены только у бассейна.
Обслуживают ли официанты прямо у шезлонгов на пляже?
Нет, прямого обслуживания у пляжных шезлонгов нет, рядом с пляжем работает бар, где гости обслуживают себя сами.
Бассейны в отеле с хлоркой или с солёной водой?
Вода в бассейнах обычная, для очистки и дезинфекции используется хлор, а не солевая обработка.
Дно на пляже каменистое или песчаное?
Пляж перед отелем песчаный, без крупных камней и скал, песок мелкий.
Питание и бары
Сколько раз можно бесплатно поужинать в ресторане а-ля-карт?
При проживании от 4 ночей полагается один бесплатный ужин в ресторане а-ля-карт за весь заезд, вне зависимости от длины поездки. Каждое дополнительное посещение стоит 25 евро с человека.
Подают ли в отеле свежий айран?
Айран есть почти во всех барах и ресторанах отеля.
Есть ли у бара на крыше фиксированные часы работы?
Фиксированного расписания нет, бар на крыше работает в зависимости от погодных условий.
Можно ли заказать коктейль не из карты бара?
Нет, коктейли готовят строго по позициям меню бара.
Есть ли в отеле безалкогольное пиво?
Безалкогольного пива в отеле нет, но на баре можно заказать безалкогольные коктейли.
В чём разница между тарифами всё включено и всё включено плюс?
В отеле действует единая концепция всё включено ультра, она соответствует тому, что во многих европейских странах называют всё включено плюс. Отдельного урезанного тарифа отель не продаёт, разные названия используются только для маркетинга в разных странах.
Готовят ли зимой гёзлеме, вафли и мороженое?
Зимой гёзлеме, вафли и мороженое не готовят, эти позиции появляются в меню только летом.
Входят ли импортные напитки и алкоголь в систему всё включено?
Да, напитки по системе всё включено ультра доступны круглосуточно, включая алкоголь, свежевыжатые соки и фирменные импортные напитки, доплата за них не нужна.
Обязательны ли длинные брюки для мужчин в ресторане на ужин?
Да, в главном ресторане на ужин мужчинам нужны длинные брюки и закрытая обувь. Гостя в шортах могут не пустить в зал.
Учитывают ли в отеле вегетарианское и безглютеновое питание?
На шведском столе есть вегетарианские блюда, а также диетические и безглютеновые варианты, включая хлеб и булочки без глютена. О таких потребностях лучше предупредить заранее, тогда повара помогут подобрать подходящие блюда.
Можно ли сдвинуть столики на террасе ресторана для большой компании?
На террасе одновременно можно разместить не больше 6 человек, для больших компаний внутри ресторана есть большие столы.
Подают ли в отеле бутылочное пиво?
Да, бутылочное пиво в отеле есть.
Работает ли бар в отеле круглосуточно и во всех точках?
Да, напитки, включая алкогольные, доступны в любое время суток, их подают во всех барах отеля, включая лобби-бар и бар у бассейна.
Подают ли на завтрак фильтр-кофе и суп?
На завтрак есть фильтр-кофе и один вид супа.
Спа и хамам
Сколько стоит хамам для мужчин?
Спа-процедуры в отеле начинаются от 35 евро.
Сезон и погода
Работает ли отель круглый год или закрывается на зиму?
Сезон начинается в конце марта и обычно длится до начала декабря, зимой отель может закрываться на несколько месяцев. С середины ноября программу переводят на зимнюю концепцию, а точные даты открытия и закрытия объявляются заново каждый год.
Какая погода в отеле поздней осенью и на Новый год?
В ноябре обычно ещё тепло, в прошлом сезоне держалось 22-25 градусов. Ближе к Рождеству и Новому году утром и вечером прохладно, днём выходит солнце, но бывает ветрено.
Работают ли рестораны и бары в начале ноября?
В первую неделю ноября рестораны и бары работают в обычном режиме, но из-за возможных дождей отдельные точки могут закрываться по погоде.
Платно и бесплатно
Сколько теннисных кортов в отеле и платная ли игра?
На территории отеля один корт с твёрдым покрытием, играть на нём бесплатно со своим инвентарём, ракетки напрокат за доплату. Корт открыт ежедневно с 10:00 до 19:00, последний вход в 18:00, места нужно бронировать заранее. Ещё 10 кортов расположены за пределами отеля, там аренда корта, ракеток и услуги тренера платные.
Входят ли напитки в бар на крыше и бесплатен ли сейф в номере?
Напитки в баре на крыше входят в систему всё включено, а сейф в номере предоставляется бесплатно.
Сколько стоит кабана на пляже и с какого часа она работает?
Аренда пляжной кабаны начинается от 60 евро, кабаны работают с 10:00 до 18:00.
Платный ли минибар в номере?
Нет, все напитки в минибаре номера бесплатны, включая номера категории свим-ап.
Расположение и дорога
Есть ли трансфер от аэропорта до отеля?
Отель работает с партнёром, который организует трансфер от аэропорта за дополнительную плату.
Оплата и заезд
Можно ли повысить категорию номера уже на месте?
Да, апгрейд номера на месте возможен при наличии свободных номеров более высокой категории. Наличие и стоимость апгрейда уточняют на ресепшен в день заезда.
Если заселение поздно вечером, получится ли поесть?
Да, лаунж-зона отеля открыта круглосуточно и предлагает лёгкие закуски и снеки, а бар обслуживает напитками в любое время суток.
Разное
Подходит ли отель для путешествия в одиночку?
Да, отель принимает гостей, которые путешествуют без компании.
Насколько громко играет музыка у бассейна днём?
У бассейна весь день звучит спокойная фоновая музыка, она становится громче только во время программ аниматоров вроде аквааэробики или заездов на велотренажёрах в воде.
Проводят ли в отеле пенную вечеринку у бассейна?
Пенных вечеринок в бассейне в отеле не проводят, но регулярно устраивают другие тематические вечеринки.
Как в отеле относятся к уличным кошкам?
Отель дружелюбен к кошкам, они свободно живут на территории, но кормить их или других животных запрещено, отдельной организованной группы по уходу за кошками нет.
Что входит в новогоднюю программу и включена ли она в стоимость?
С 18:30 до 19:30 в лобби играет живое фортепиано, с 19:30 до 21:00 проходит гала-ужин, с 21:00 звучит живая музыка, в полночь встречают Новый год, а с 00:30 начинается вечеринка-продолжение. Вся программа включена в стоимость проживания.
Можно ли курить на балконе и на пляже?
Да, курение разрешено и на балконе, и на пляже.
Есть ли в отеле аквабайк и аквааэробика?
Аквабайка в отеле нет, в тренажёрном зале только обычный велотренажёр, а вот аквааэробику отель проводит.
Подобрать тур в Sural Saray
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Sural Saray.
Подберём тур в Sural Saray
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора