Voyage Sorgun / вопросы и ответы
Voyage Sorgun: вопросы и ответы
Собрали 45 ответов на вопросы, которые гости задают отелю Voyage Sorgun на курорте Соргун до поездки: питание и бары, номера, пляж, что платно, детская инфраструктура. Отвечаем коротко и с цифрами: цены, часы работы, условия.
Проверим цены на туры сюда живым поиском
Детям
Как в детском клубе делят детей по возрасту и чем их занимают?
Групп четыре: малыши до четырёх лет занимаются только вместе с родителями, мини-клуб это 4-7 лет, миди-клуб 8-12, подростковый клуб 13-17. Клуб Tugi Kids World открыт с 10:00 до полуночи. В программе спортивные игры и турниры, настольные игры, ремесло и художественная студия, аквагрим, кинотеатр, вечерние шоу и мини-дискотека, для именинников устраивают праздник.
Что отель даёт для малыша, чтобы не везти всё своё?
Бесплатно и по запросу выдают детскую кроватку, коляску под депозит, ванночку с сеткой, горшок и накладку на унитаз, ночник, цифровой термометр, назальный аспиратор, радионяню, подогреватель бутылочек и удлинитель. В ресторане Degusto есть стульчики для кормления и баночное питание по 125 граммов, в мини-клубе работает комната для сна, на пляже и у бассейнов выдают плавательные подгузники и есть раздевалка для переодевания малышей.
Сколько стоит няня и с какого возраста её дают?
Няня платная, это частная услуга, ориентировочная ставка около 30 евро в час, берут детей примерно с двух лет. Заказывать нужно заранее через отель, свободных нянь в высокий сезон немного.
Во сколько работает аквапарк и сколько там горок?
Аквапарк Splash открыт с 10:00 до 18:00 и входит в проживание. Горок шесть: пять взрослых и одна детская. Рядом аква-бассейн на 174 квадратных метра глубиной 120 сантиметров и детская чаша Tugi Kids на 62 квадратных метра глубиной 40 сантиметров, там же работает бар аквапарка.
Где и во сколько кормят детей?
В главном ресторане Degusto работает отдельный детский буфет: обед с 12:00 до 14:30, ужин с 18:30 до 21:30, то есть на час раньше взрослого. Там же стульчики для кормления, микроволновка и блендер, чтобы разогреть или измельчить еду.
Номера и корпуса
В каких корпусах есть лифт?
Лифты только в главном здании: оно четырёхэтажное, лифтов четыре. Бунгало двух- и трёхэтажные, лифта в них нет вовсе. Если в семье пожилые люди или кто-то плохо ходит, просите первый этаж бунгало или номер в главном здании.
Можно ли взять два смежных номера с дверью между ними?
Нет, смежных номеров с внутренней дверью в отеле не предусмотрено. Соседние номера на одном этаже попросить можно, но такие пожелания отель закрепляет только при заселении.
Что входит в оснащение номера?
Кондиционер, спутниковый телевизор, минибар, цифровой сейф, чайник и набор для чая и кофе, фен, косметические принадлежности, халаты и тапочки. Телефон в номере платный, звонки тарифицируются отдельно.
Утюг в номере есть или везти свой?
В оснащение номера утюг не входит, но утюг и гладильную доску выдают бесплатно по запросу. Своё везти не нужно, достаточно попросить у персонала в день заезда.
Почему у разных продавцов площадь номера отличается вдвое?
Потому что это разные категории. Стандарт с видом на территорию и стандарт с видом на море одинаковы по площади и занимают 31 квадратный метр, бунгало 35, семейный стандарт в главном здании 50, семейное бунгало 53. Выше идут сьюты и отдельные виллы. Смотрите не цифру, а название категории в вашей брони.
Есть ли номера для гостей с инвалидностью?
Есть пять номеров в секции бунгало, спроектированных специально. Ширина входа в номер 88 сантиметров, в ванную 87, выход на балкон 70 сантиметров при одной открытой створке и 120 при двух. По территории проложены пандусы.
Как попросить тихий номер подальше от музыки?
Дискотека проходит в пляжном клубе на открытой площадке с 23:00 до 02:00, и корпуса рядом с ней музыку слышат. Ещё один источник шума это техническая зона, где утренние работы начинаются рано. Просьбу о тихом размещении мы передаём отелю при бронировании, но гарантию конкретного корпуса отель не даёт, вопрос решается на стойке при заселении.
Пляж и бассейны
Какой заход в море и нужна ли специальная обувь?
Пляж песчано-галечный, длиной 350 метров, отмечен Голубым флагом. У кромки воды галька, а под водой встречаются крупные камни, поэтому купаться удобнее с пирсов, их два: семейный и для взрослых 16+. Резиновые тапочки для купания стоит взять, особенно детям.
Сколько в отеле бассейнов и какие они по размеру?
Девять чаш. Главный бассейн 1150 квадратных метров, семейный 675, бассейн активных развлечений 583, бассейн для взрослых Praga 262, детский 104 глубиной от 20 до 40 сантиметров. В зоне аквапарка ещё аква-бассейн 174 и детский 62. Крытых два: взрослый 132 квадратных метра и детский 21. Открытые работают с 07:00 до 19:00, крытые с 09:00 до 20:00.
Есть ли зона без детей?
Да, сразу три: бассейн Praga на 262 квадратных метра с ограничением 16+, отдельный пирс для взрослых и пляжный клуб, куда тоже пускают с 16 лет. Днём там спокойнее всего.
Полотенца, шезлонги и зонты платные?
Всё бесплатно: шезлонги, матрасы, зонты и пляжные полотенца выдаёт отель. Помимо линии лежаков у воды есть просторная лужайка для загара, там свободнее в пиковые часы.
Правда ли, что напитки приносят прямо к лежаку?
Да, на пляже и у бассейнов работает заказ по QR-коду: сканируете код на зонте или лежаке и выбираете напитки и еду, официант приносит на место. Идти к бару не нужно.
Питание и бары
Во сколько кормят в главном ресторане?
Degusto работает по расписанию: завтрак с 07:00 до 11:00, обед с 12:30 до 14:30, ужин с 19:00 до 21:30. В зале готовят при гостях, есть диетический уголок и свежевыжатый апельсиновый сок.
Как забронировать столик в тематическом ресторане?
Через фирменное приложение Voyage, окно бронирования ежедневно с 09:00 до 16:00. Ужин в тематических ресторанах идёт с 19:00 до полуночи, японский теппаньяки закрывается в 22:30. Столик лучше брать в первый же день отдыха, места разбирают быстро.
За детей в тематических ресторанах платят?
Дети до 11,99 лет проходят бесплатно во все тематические рестораны, кроме японского теппаньяки: там доплата берётся и за ребёнка. Взрослая доплата зависит от ресторана и составляет от 550 до 1650 турецких лир с человека.
Что делать, если проголодались ночью?
Ресторан Cuisine 24 работает круглосуточно, без записи и без доплаты, там же круглосуточный бар. Ещё круглосуточно открыт лобби-бар. Обслуживание в номере тоже доступно 24 часа, но оно платное, с отдельным меню.
Накормят ли при аллергии или особой диете?
Да, отель готовит по запросу диабетическое, гипоаллергенное, безглютеновое, веганское и вегетарианское меню, это бесплатно. В отеле есть диетолог, с ним можно обсудить рацион на неделю. Предупредить лучше заранее, при бронировании.
Сколько баров и до скольких они работают?
Баров десять. Круглосуточно работают лобби-бар и бар Cuisine 24. Пляжный клуб открыт с 10:00 до 02:00, вход с 16 лет. Витаминный бар с 10:00 до 20:00 наливает три вида свежевыжатых соков, фруктовые чаи и детокс-напитки. Пляжный бар и бар аквапарка работают с 10:00 до 18:00, снек-бар у бассейна до полуночи, бар на террасе только в часы приёмов пищи.
Спа и хамам
Что в спа бесплатно, а за что берут деньги?
Бесплатно доступны турецкий хамам, паровая баня, сауна, крытый бассейн и витаминный бар. Платно идут все виды массажа, ритуалы хамама, уход за кожей лица и тела и отдельная VIP-зона.
Есть ли в спа джакузи?
Джакузи в спа-центре нет. Есть хамам, сауна, паровая баня и крытый бассейн с подогревом на 132 квадратных метра.
Нужно ли записываться на процедуры заранее?
На массаж и ритуалы записываются заранее, в высокий сезон удобное время разбирают за день-два. Банную зону посещают без записи в часы работы спа.
Сезон и погода
Аквапарк и горки работают весь сезон?
Горки сезонные и в зимние месяцы не работают, вода в них не подогревается. В рабочие месяцы аквапарк открыт ежедневно с 10:00 до 18:00.
Чем заняться, если погода испортилась?
На выходе из корпусов в дождь бесплатно выдают зонты. В помещении работают крытый бассейн с подогревом, спа с хамамом и сауной, боулинг на четыре дорожки, американский бильярд, игровой центр с аркадными автоматами, мини-кинотеатр и библиотека.
Платно и бесплатно
Какой спорт входит в проживание?
Бесплатны четыре теннисных корта с искусственной травой, причём ракетки, мячи и вечернее освещение тоже включены. Дальше боулинг на четыре дорожки, американский бильярд, фитнес-зал, настольный теннис, пляжный волейбол, дартс, бочче, стрельба из лука и из пневматической винтовки.
За что на воде придётся доплатить?
Платные гидроцикл, катание на банане и ринго, парасейлинг, водные лыжи, дайвинг и школа дайвинга. Уроки тенниса с тренером тоже платные, хотя сам корт бесплатный.
Интернет и парковка платные?
Нет, Wi-Fi бесплатный и работает в номерах и в общих зонах. Открытая парковка тоже бесплатная, рассчитана примерно на 200 машин, есть услуги парковщика.
Какие приятные мелочи отель даёт без доплаты?
При заезде подают игристое вино, лимонад и безалкогольные напитки, к ним рахат-лукум и клубнику в шоколаде. Дальше по списку меню подушек, вечерняя подготовка номера ко сну, зонты в дождь, камера хранения багажа, библиотека и бизнес-центр. На день рождения и годовщину свадьбы в номер приносят игристое вино и открытку. Тем, кто уезжает на своей машине, в день отъезда дают воду и салфетки в дорогу.
Что в отеле стоит отдельных денег?
Врач и медицинская служба, прачечная и химчистка, обслуживание в номере, трансфер до аэропорта, зал повышенной комфортности и ускоренное прохождение формальностей в аэропорту, зарядка электромобиля, няня, спа-процедуры и магазины на территории, включая ювелирный, кожаный и продуктовый. Медсестра при этом дежурит круглосуточно и бесплатно.
Расположение и дорога
Отель организует трансфер из аэропорта?
Да, но это платная услуга отеля, её заказывают заранее, в обе стороны. Если трансфер входит в вашу поездку, он будет групповым, и это видно в составе пакета при бронировании.
Есть ли магазины поблизости и что продают на территории?
Магазины и супермаркет находятся примерно в трёх километрах, там же центр Сиде. На самой территории работают продуктовый магазин, ювелирный и магазин кожаных изделий, покупки в них за отдельные деньги.
Можно ли приехать на своей машине?
Можно. Парковка открытая, бесплатная, примерно на 200 мест, работает парковщик. В день отъезда гостям на личном автомобиле отель выдаёт воду и салфетки в дорогу.
Оплата и заезд
Во сколько заселение и выезд?
Заселение с 14:00, выезд до 12:00. Багаж после выписки принимают в камеру хранения бесплатно, так что до вечернего рейса можно спокойно остаться на территории.
Берут ли депозит при заселении?
Нет, депозит отель не берёт. Дополнительные услуги оплачиваются по факту.
Можно ли заехать раньше или выехать позже?
Гарантий здесь нет: и раннее заселение, и поздний выезд зависят от загрузки и решаются только на месте. Запрос стоит подать заранее, а рассчитывать на него не стоит. При позднем рейсе надёжнее сдать вещи в камеру хранения и провести день на пляже.
Какие банковские карты принимают?
Отель принимает карты Visa и MasterCard. Наличные лиры пригодятся для мелких трат за пределами территории.
Разное
Есть ли русскоговорящие аниматоры?
Да, в команде анимации есть русскоговорящие сотрудники. Программа идёт днём и вечером, вечерние шоу проходят на сцене, после них с 23:00 до 02:00 работает дискотека в пляжном клубе.
Что такое персональный ассистент, о котором пишут гости?
Это фирменная услуга сети: гостю при заселении назначают личного ассистента, с которым можно переписываться и решать вопросы, не подходя к стойке. Услуга бесплатная и входит в проживание. Через ассистента заказывают детские принадлежности, просят утюг, уточняют часы работы и записываются в рестораны.
Где можно курить?
В номерах курить запрещено. На открытой территории и в специально отведённых местах курение разрешено.
Можно ли приехать с собакой или кошкой?
Нет, отель не принимает гостей с домашними животными, это правило без исключений.
Чем занять себя вечером, кроме шоу и дискотеки?
Работают игровой центр с аркадными автоматами и боулингом, американский бильярд, мини-кинотеатр, телезал и библиотека. На площадках отеля играет живая музыка.
Подобрать тур в Voyage Sorgun
Цены посчитаются на двоих взрослых. Город вылета и детей уточните прямо в поиске - пересчёт мгновенный.
Полный разбор отеля с номерами, питанием и ценами туров - на странице Voyage Sorgun.
Подберём тур в Voyage Sorgun
Скажите даты и с кем едете - проверим цены на ваши даты и пришлём 2-3 варианта с честными плюсами и минусами.
- Договор с туроператором
- Цена как у туроператора