ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada: отзывы туристов и разбор

Ремонт в отеле идёт поэтапно: часть номеров уже обновлена, часть остаётся со старой сантехникой и следами возраста. При заселении стоит сразу попросить отремонтированный номер, если попавшийся не устраивает, отель такие замены делает.

Отдельно от возраста номеров случаются и обычные огрехи уборки: использованное полотенце иногда просто перевешивают обратно, не заменив. У части номеров встречались мышиный помёт на террасе и следы плесени в душевой, но это не повсеместная картина, а отдельные случаи в разные периоды.

Электронные карты-ключи от номера склонны размагничиваться, из-за этого приходится по несколько раз в день заходить на ресепшен для перекодировки. Проблема известна давно и полностью не решена.

На территории продолжается точечная реновация: часть окон отдельных номеров выходит на зону строительных работ, но сами работы стараются вести так, чтобы не мешать отдыху.

Собственный пляж лежит в небольшой бухте с чистой бирюзовой водой. Вход в море местами каменистый, обувь для купания пригодится большинству гостей.

На территории несколько бассейнов разного назначения: для маленьких детей с горками, для взрослых и детей постарше, есть и бассейн со стойкой бара прямо в воде. У части бассейнов встречается сколотая скользкая плитка, один бассейн время от времени закрывают на обслуживание, а покрытие детской горки местами залатано.

В высокий сезон лежаки у бассейна и на пляже накрывают полотенцами уже в 4-6 утра, хотя фактически заняты они позже. Свободные места остаются только на периферии зоны отдыха.

Шведский стол разнообразный, ежедневно работают гриль и станция омлета. При этом общий набор блюд от дня ко дню меняется несильно, а часть блюд подаётся тёплыми, а не горячими.

На пляже и у баров напитки часто наливают в маленькие стаканы или пластиковые стаканчики, иногда напиток нужно брать самому у стойки, а не заказывать у официанта. В фирменном итальянском ресторане напитки идут за отдельную плату, хотя в открытых ресторанах и барах они входят в систему всё включено.

За два последних сезона несколько раз описано кишечное расстройство у разных гостей, один случай потребовал обращения в больницу. Случаи не массовые, но повторяются в разные периоды.

Персонал приветливый почти в каждом отзыве, от ресепшена до садовников, быстро решает вопросы гостей и запоминает их уже со второго дня.

На территории и на пляже настойчиво предлагают платные экскурсии, массаж и другие услуги. После вежливого отказа некоторые продавцы подходят повторно в течение того же дня, помогает красный флажок или лента, которую можно попросить на выдаче полотенец.

Отель стоит на оживлённой торговой улице Шератон-роуд в центре Хургады, в 5-10 минутах ходьбы от марины, рынка и мечети, при этом уличный шум внутри территории почти не слышен.

До аэропорта Хургады около 9 километров, дорога на машине занимает 10-15 минут.