Serenity Alma Heights: отзывы туристов и разбор

Шведский стол большой и разнообразный, работает до пяти-шести ресторанов а-ля-карт, гриль и хлеб готовят свежими на месте.

В пиковые часы главный зал становится тесным и шумным - спокойнее в ресторане у аквапарка, там то же меню. Вегетарианских позиций в общем меню немного.

Гости запоминают персонал по именам: официантов, спасателей, аниматоров. На ресепшене работает русскоговорящая сотрудница, которая помогает по любым вопросам.

Отдельно выделяют внимание к мелочам: например, готовность повара сделать детям особенное блюдо, а ресепшена - быстро решить бытовой вопрос с номером.

Пляж отель делит с соседним отелем комплекса, пешком до него около 900 метров, поэтому большинство пользуется шаттлом, который ходит каждые 10-15 минут.

Дно у берега каменистое, вход в воду организован через деревянный мостик с несколькими лестницами - удобная обувь для купания пригодится. Коралловый риф рядом с мостиком дает прозрачную воду и много рыбы даже тем, кто впервые пробует снорклинг.

Часть номерного фонда давно не обновлялась: изношенная мебель, потрескавшаяся плитка в ванной. В отдельных случаях номер при заезде оказывался грязным, с трещинами на стенах и отслоившейся штукатуркой - после обращения гостям меняли номер на отремонтированный.

Кондиционер иногда работает громко, а холодильник и мини-бар пополняют регулярно.

Формат отеля выраженно семейный: работает детский клуб, отдельный подогретый неглубокий бассейн для малышей и мини-диско каждый вечер.

Часть водных горок аквапарка ежедневно закрывается на паузу с 13:00 до 15:00 без предупреждения, а самый крупный аквапарк интереснее подросткам, чем совсем маленьким детям. Вечерние шоу и музыка звучат по всей территории до 23:00.