Rixos Sungate: отзывы туристов и разбор

Базовый номер тут крупный: стандарт с видом на сад или море идёт по 38 м2, Comfort по 35 м2. Это заметно больше, чем базовые категории у соседей по Бельдиби, и семье с одним ребёнком в таком номере не тесно. Family Suit в основном корпусе занимает 75 м2 и держит до шести гостей, его наши туристы хвалят за реальный простор под двоих взрослых с двумя детьми.

Крыло Marine 2024 года постройки, номера в нём самые свежие. Но есть два нюанса, о которых мы предупреждаем заранее: потолки низкие, и примерно в 80 процентах номеров стоят сдвоенные кровати вместо одной большой. Если это критично, лучше сразу написать пожелание отелю, менять на месте гости просили и им шли навстречу. Плюс Marine в том, что рядом лучший на территории бар и свой отдельный бассейн.

Террасные номера самые тихие, сюда стоит целиться семьям с малышами и всем, кому важен сон. Основной корпус и Marine, наоборот, ближе к движению и вечерней жизни, тут будет слышнее. Основной корпус старый, ему около двадцати лет, и после реновации он выглядит нормально, но это не новый фонд.

Зона Club Diamond это закрытый премиум-раздел отеля со своими виллами и сьютами, отдельным пирсом и питанием по системе а-ля карт, включённым в цену. Переплачивать за Diamond есть смысл, если вы хотите тихий пляж без толкотни за лежаки, кабаны у воды без доплаты и ресторанное питание вместо общего буфета. Если же вы приехали ради детского клуба и концертов, а по пляжу готовы ходить к общему берегу, обычные категории закроют задачу дешевле.

Это слабое место отеля, и мы говорим об этом прямо. Основной буфет в ресторанах Turquoise и Veranda наши туристы регулярно называют однообразным: одно и то же изо дня в день, выбор небольшой, мяса и нормальных супов мало, выпечки и фруктов не хватает. Голодным никто не остаётся, но восторга кухня не вызывает, и часть гостей ездит ужинать в Кемер или закрывает вопрос а-ля картами.

А-ля карт-ресторанов много и они сильные: Bloom туристы ставят на первое место, дальше идут Seafood Casual Dining на пирсе, мексиканский Cactus, японские Bonzai и Teppanyaki, китайский Mandarin, итальянский La Rosetta, азиатский Aka Kuro. Почти все они платные, порядка 40-50 евро с человека. При проживании от семи ночей один визит бесплатный, обычно это Cactus, Rixy Family Casual Dining или Seafood, бронировать нужно через приложение или ассистента.

Отдельная беда центральных баров это алкоголь. Наши туристы жалуются на его качество в основных барах у бассейна, коктейлей на припляжных точках почти нет, только вино и пиво. Нормальный оригинальный алкоголь и бутылочное пиво стабильно есть только в баре крыла Marine, там же хороший кофе Costa. Если для вас важна барная составляющая, это ещё один довод целиться в Marine.

Для малышей работает детский ресторан в клубе Rixy: лапша с курицей и картофельный суп с фрикадельками там стабильно, плюс есть детская кондитерская. Родители грудничков отдельного банка с питанием не найдут, но базовое детское меню закрыто.

Пляж у отеля песчано-галечный, длиной чуть больше 700 метров, и места на нём хватает. А вот вход в воду это то, о чём нужно знать заранее: он каменистый. По опыту наших туристов, сначала идёт мелкая галька, а дальше начинаются булыжники, о которые легко удариться коленями и ступнями. Аквашузы здесь обязательны, без них заходить неприятно, а разогретые камни ещё и горячие под босой ногой.

Лучший вход в воду туристы находят в двух местах: за аквапарком, где так называемый Rixi-пляж и камней меньше, и с пирса, откуда просто прыгают в воду и плавают. Если уйти от пирса вправо, покрытие становится ближе к песку. Ещё один момент: при ветре со стороны Анталии в воду наносит пластик, чистота моря плавает день ото дня.

Пирсов три. Обычный пирс бесплатный, но он скромный, бара на нём нет, за напитками придётся идти к бассейну. Пирс Club Diamond с диванчиками и баром с официантами бесплатен только для гостей этой зоны, остальным вход стоит около 100 евро с человека за день. Кабаны у воды платные почти для всех: первая линия порядка 300 евро в день, вторая около 250, самые дорогие на воде доходят до 600. Мягкие лежаки на общем пляже разбирают рано, занимать идут к шести утра.

Водная зона это сильная сторона отеля. Главный открытый бассейн огромный, больше 7000 м2, есть отдельный бассейн у крыла Marine на 400 м2 со своими лежаками, где чуть свободнее. Работает и крытый бассейн для прохладной погоды. Все они с пресной водой и без постоянного подогрева, открытые запускают ориентировочно с начала апреля по погоде.

Аквапарк с горками стартует примерно с 1 мая, тоже по погодным условиям. Есть отдельный детский аквапарк, что важно для семей с младшими. Общая беда всех бассейнов та же, что и на пляже: в пик-сезон лежаков не хватает, у воды их занимают полотенцами с раннего утра. У Marine с этим чуть проще, поэтому его бассейн туристы ценят отдельно.

Ради детей сюда во многом и едут. Клуб Rixy Kids Club занимает территорию больше 20000 м2 и разбит по возрастам: Happy Babies для самых маленьких до трёх лет под присмотром родителей, Groovies для 4-7 лет с мастер-классами и верёвочным парком, Cool Kids для 8-12 лет с игровой и приставками, и отдельная зона для подростков со спортивной академией и караоке. Наши туристы называют клуб одним из лучших в сети и отмечают, что особенно хорошо тут детям до восьми лет.

Программа насыщенная: рисование и лепка с профессионалами, деревянные поделки, батуты с тренерами, футбольная академия с формой и сборами на поле, мастер-классы по монтажу видео. Есть детский пляж у аквапарка, отдельный от общего, и он туристам нравится больше основного. Один нюанс по логистике: время в клубе ограничено и на некоторые активности запись идёт заранее, местами за неделю.

Мы отправляем сюда семьи с детьми от четырёх лет и стабильно получаем хорошие отзывы именно по детской части. А вот подросткам 12 плюс и взрослым без детей клубная концепция уже мало что даёт, для них отель держится на пляже, бассейнах и концертах.

Sungate это концертный центр сети Rixos на анталийском побережье, сюда на выступления приезжают даже гости других отелей Rixos. Летом на сцене идут российские артисты первого ряда, программа плотная и тянется до конца октября, отдельно проходит майский фестиваль. Для тех, кто едет за движением, основной корпус и Marine удобнее террас, там ближе к сцене и барам.

Тут важно трезво понимать пару вещей. Некоторые выступления это диджейский сет, а не живой вокал, и такие вечера часть туристов называет разочарованием, ожидания стоит держать в узде. На даты крупных концертов цены на тур заметно выше, а доплата за то, чтобы остаться на конкретное имя, бывает большой. Для гостей Club Diamond на концертах держат отдельную зону со столиками, фруктами, орешками и алкоголем, но столиков ограниченно и занимают их по принципу кто раньше пришёл.

Как многие Rixos, отель даёт бесплатный доступ и трансфер в The Land of Legends, огромный тематический парк в Белеке с аквапарком, горками и вечерним шоу. Трансфер бронируется через ассистента, обратный рейс обычно во второй половине дня. Ехать до парка долго, дорога с пробками в обе стороны съедает время, поэтому туристы советуют выделять на это отдельный день, а не совмещать с морем.

Отзывы о самом парке смешанные: он большой и интересный, детям заходит кино 5D и крытые зоны в жару, но народа много, очереди на горки доходят до 40-60 минут, и часть туристов советует брать priority pass. Кто-то остаётся в восторге, кто-то жалеет о потраченном дне и говорит, что лучше бы провёл его на море. Территория отеля тоже большая, от дальних корпусов вроде Marine до пирса идти прилично, но по территории возят багги.

Здесь разрыв между до и во время поездки. До заезда отель отвечает плохо: наши туристы жалуются, что сообщения остаются без ответа, дозвониться и что-то согласовать заранее сложно. Мы это учитываем и по возможности передаём пожелания по корпусу через бронирование, отель на них реагирует и заметки ставит.

На месте картина другая. Работает ИИ-ассистент Lumin через приложение: через него бронируют а-ля карты, трансфер в парк и запросы в номер, реагирует он быстро. Гест-релейшн туристы называют внимательными, многие говорят по-русски, у бассейна Marine напитки развозят официанты на роликах. Wi-Fi стабильный по всей территории, включая пляж, с интернетом проблем нет.

Питание в основном ресторане это главная и самая частая претензия. Однообразно, выбор скромный, кухня на твёрдую тройку по меркам пятёрки Rixos. Если вы едете в первую очередь поесть, этот отель не ваш, спасают только платные а-ля карты и вылазки в Кемер.

Каменистый вход в море второе разочарование для тех, кто не готов к аквашузам. Отель этот момент не признаёт, но по опыту наших туристов булыжники в воде стабильны из сезона в сезон. Третье это борьба за лежаки: в пик-сезон и у бассейна, и на пляже места занимают с раннего утра полотенцами, и опоздавшим достаётся немного.

Добавьте перенаселённость в высокий сезон, когда к тому же заезжают конференции, и вечерами у главного ресторана бывает не найти столик. И слабый алкоголь в центральных барах. Ничего из этого не отменяет сильных сторон отеля, но знать это нужно до брони, а не после заселения.

Rixos Sungate это семейный отель масштаба и развлечений, а не тихого спокойного отдыха и не гастрономии. Он раскрывается для семей с детьми примерно до восьми лет: детский клуб, детский пляж и аквапарк тут действительно сильные, и ради них многие возвращаются. Короткий трансфер от Анталии это дополнительный плюс для тех, кто едет с малышами.

Мы не советуем этот отель тем, для кого еда в основном ресторане на первом месте, кому нужен пологий песчаный вход в море без аквашузов и кто ищет тишину и уединение. Парам без детей и подросткам старше двенадцати тут будет менее интересно, чем семьям. Если же вам важны концерты, вода и детская инфраструктура, а к каменистому входу и общему буфету вы готовы, отель отработает вложенное. За тишиной и ресторанным питанием смотрите в сторону Club Diamond, но и цена там другая.